Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggerla tramite la conformità a questa politica sulla riservatezza ("Policy"). Questa Policy descrive le tipologie di informazioni che potremmo raccogliere da te o che potresti fornire ("Personal Information") sul sito tvc.co.th ("Website" o "Service") e su tutti i suoi prodotti e servizi correlati (collettivamente, "Services"), e le nostre pratiche per la raccolta, l'uso, la conservazione, la protezione e la divulgazione di tali Informazioni Personali. Descrive inoltre le scelte a tua disposizione riguardo al nostro utilizzo delle tue Informazioni Personali e come puoi accedervi e aggiornarle.

Questa Policy è un accordo legalmente vincolante tra voi ("User", "you" o "your") e THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "we", "us" o "our"). Se stipulate questo accordo per conto di un'impresa o altra entità legale, dichiarate di avere l'autorità di vincolare tale entità a questo accordo, nel qual caso i termini "User", "you" o "your" si riferiranno a tale entità. Se non avete tale autorità, o se non siete d'accordo con i termini del presente accordo, non dovete accettarlo e non potete accedere e utilizzare il Sito Web e i Servizi. Accedendo e utilizzando il Sito Web e i Servizi, riconoscete di aver letto, compreso e accettato di essere vincolati dai termini della presente Policy. Questa Policy non si applica alle pratiche di società che non possediamo o non controlliamo, né alle pratiche di individui che non impieghiamo o non gestiamo.

Raccolta automatica delle informazioni

Quando apri il Website, i nostri server registrano automaticamente le informazioni inviate dal tuo browser. Questi dati possono includere informazioni quali l'indirizzo IP del tuo dispositivo, il tipo e la versione del browser, il tipo e la versione del sistema operativo, le preferenze di lingua o la pagina web che stavi visitando prima di accedere al Website e ai Services, le pagine del Website e dei Services che visiti, il tempo trascorso su tali pagine, le informazioni che cerchi sul Website, gli orari e le date di accesso e altre statistiche.

Le informazioni raccolte automaticamente sono utilizzate solo per identificare potenziali casi di abuso e per elaborare informazioni statistiche riguardanti l'utilizzo e il traffico del Sito Web e dei Servizi. Queste informazioni statistiche non vengono aggregate in modo tale da identificare alcun Utente specifico del sistema.

Raccolta delle informazioni personali

Puoi accedere e utilizzare il Sito web e i Servizi senza dirci chi sei o rivelare informazioni che possano identificarti come una persona specifica e identificabile. Se, tuttavia, desideri utilizzare alcune delle funzionalità offerte sul Sito web, potresti essere invitato a fornire alcune Informazioni Personali (ad esempio, il tuo nome e l'indirizzo e-mail).

Riceviamo e memorizziamo qualsiasi informazione che ci fornisci consapevolmente quando effettui un acquisto o compili moduli sul Website. Quando necessario, tali informazioni possono includere le seguenti:

• Dati dell'account (ad esempio nome utente, ID utente univoco, password, ecc.)
• Informazioni di contatto (ad esempio indirizzo email, numero di telefono, ecc.)
• Informazioni personali di base (come nome, paese di residenza, ecc.)

Parte delle informazioni che raccogliamo provengono direttamente da te tramite il sito Web e i Servizi. Tuttavia, potremmo anche raccogliere informazioni personali su di te da altre fonti, come banche dati pubbliche e i nostri partner di marketing congiunti.

Puoi scegliere di non fornirci i tuoi dati personali, ma in tal caso potresti non poter usufruire di alcune funzionalità del Sito Web. Gli utenti che non sono sicuri di quali informazioni siano obbligatorie sono invitati a contattarci.

Privacy dei minori

In conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali (PDPA) della Thailandia, prestiamo particolare attenzione a proteggere le informazioni personali dei minori di 20 anni. Pur non raccogliendo normalmente informazioni personali da minori di 20 anni, possono verificarsi determinate situazioni in cui ciò avviene, ad esempio quando un genitore presenta informazioni relative al proprio figlio durante una domanda di visto. Se hai meno di 20 anni, ti preghiamo di non inviare informazioni personali tramite il Sito Web e i Servizi. Se ritieni che un minore di 20 anni abbia fornito informazioni personali tramite il Sito Web e i Servizi, contattaci per richiedere la cancellazione delle informazioni personali di quel minore dai nostri Servizi.

Incoraggiamo i genitori e i tutori legali a monitorare l'uso di Internet da parte dei loro figli e ad aiutare a far rispettare questa Policy istruendo i figli a non fornire mai Personal Information tramite il Website e i Services senza il loro permesso. Chiediamo inoltre a tutti i genitori e tutori che si occupano dei bambini di prendere le precauzioni necessarie per assicurarsi che i propri figli siano istruiti a non divulgare mai Personal Information online senza il loro consenso.

Uso e trattamento delle informazioni raccolte

Agiamo in qualità di titolare del trattamento e di responsabile del trattamento quando trattiamo Informazioni Personali, salvo che non abbiamo stipulato con voi un contratto di trattamento dei dati, nel qual caso voi sareste il titolare del trattamento e noi il responsabile del trattamento.

Il nostro ruolo può anche variare a seconda della situazione specifica che coinvolge i dati personali. Agiamo in qualità di titolare del trattamento quando ti chiediamo di fornire i dati personali necessari per garantirti l'accesso e l'uso del Sito e dei Servizi. In tali casi, siamo titolari del trattamento perché determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Agiamo nella veste di responsabile del trattamento quando inviate Informazioni Personali tramite il Sito web e i Servizi. Non possediamo, non controlliamo né prendiamo decisioni sulle Informazioni Personali inviate, e tali Informazioni Personali vengono trattate solo in conformità alle vostre istruzioni. In tali casi, l'Utente che fornisce le Informazioni Personali agisce come titolare del trattamento.

Per rendere il Sito Web e i Servizi disponibili per te, o per adempiere a un obbligo legale, potremmo dover raccogliere e utilizzare determinate informazioni personali. Se non fornisci le informazioni che richiediamo, potremmo non essere in grado di fornirti i prodotti o i servizi richiesti. Qualsiasi informazione che raccogliamo da te può essere utilizzata per i seguenti scopi:

• Creare e gestire account utente
• Eseguire e gestire gli ordini
• Fornire prodotti o servizi
• Migliorare prodotti e servizi
• Inviare aggiornamenti su prodotti e servizi
• Rispondere alle richieste e offrire supporto
• Richiedi feedback dall'utente
• Migliorare l'esperienza utente
• Pubblica testimonianze dei clienti
• Far rispettare termini, condizioni e politiche
• Protezione da abusi e utenti malintenzionati
• Rispondere a richieste legali e prevenire danni
• Gestire e far funzionare il Sito web e i Servizi

Elaborazione dei pagamenti

Per i Servizi che richiedono il pagamento, potrebbe essere necessario fornire i dati della carta di credito o altre informazioni del conto di pagamento, che saranno utilizzate esclusivamente per l'elaborazione dei pagamenti. Utilizziamo processori di pagamento di terze parti ("Payment Processors") per assisterci nell'elaborare in modo sicuro le tue informazioni di pagamento.

I processori di pagamento aderiscono agli ultimi standard di sicurezza gestiti dal PCI Security Standards Council, che è un'iniziativa congiunta di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. Lo scambio di dati sensibili e privati avviene tramite un canale di comunicazione protetto SSL, ed è crittografato e protetto con firme digitali. Il sito web e i servizi sono inoltre conformi a rigorosi standard di vulnerabilità al fine di creare per gli utenti un ambiente il più sicuro possibile. Condivideremo i dati di pagamento con i processori di pagamento solo nella misura necessaria per elaborare i tuoi pagamenti, rimborsare tali pagamenti e gestire reclami e richieste correlate a tali pagamenti e rimborsi.

Sicurezza delle informazioni

Proteggiamo le informazioni che ci fornisci sui server informatici in un ambiente controllato e sicuro, protetto da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Manteniamo adeguate misure di salvaguardia amministrative, tecniche e fisiche nel tentativo di proteggere da accessi, usi, modifiche e divulgazioni non autorizzate delle Informazioni Personali sotto il nostro controllo e custodia. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati tramite Internet o rete wireless può essere garantita.

Pertanto, pur sforzandoci di proteggere le vostre Informazioni Personali, riconoscete che (i) esistono limitazioni di sicurezza e privacy di Internet che sono al di fuori del nostro controllo; (ii) la sicurezza, l'integrità e la riservatezza di qualsiasi e tutte le informazioni e i dati scambiati tra voi e il Sito Web e i Servizi non possono essere garantite; e (iii) tali informazioni e dati possono essere visualizzati o manomessi in transito da terze parti, nonostante i migliori sforzi.