プライバシーポリシー

当社はお客様のプライバシーを尊重し、本プライバシーポリシー ("Policy") の遵守を通じて保護することを約束します。本ポリシーは、tvc.co.th ウェブサイト ("Website" または "Service") およびその関連製品・サービス（総称して "Services"）において、当社が収集する可能性のある、またはお客様が提供する可能性のある情報の種類 ("Personal Information") と、当該個人情報の収集、使用、保管、保護、および開示に関する当社の取り扱い慣行を説明します。また、当社が個人情報を使用するにあたってお客様が選択できる方法や、個人情報へのアクセスおよび更新方法についても説明します。

本ポリシーは、あなた（"User"、"you" または "your"）と THAI VISA CENTRE（"THAI VISA CENTRE"、"we"、"us" または "our"）との間の法的に拘束力のある合意です。あなたが事業体その他の法的主体を代表して本合意に入る場合、当該主体を本合意に拘束する権限があることを表明するものとし、その場合、"User"、"you" または "your" の用語は当該主体を指すものとします。そのような権限がない場合、または本合意の条件に同意しない場合、本合意を承諾してはならず、ウェブサイトおよびサービスにアクセスし使用することはできません。ウェブサイトおよびサービスにアクセスし使用することにより、あなたは本ポリシーの条件を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。本ポリシーは、当社が所有または管理していない会社の慣行、または当社が雇用または管理していない個人には適用されません。

情報の自動収集

ウェブサイトを開くと、サーバーはブラウザから送信される情報を自動的に記録します。このデータには、デバイスのIPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステムの種類とバージョン、言語設定、当社ウェブサイトやサービスに来る前に訪れていたウェブページ、訪問したウェブサイト／サービスのページ、各ページの滞在時間、ウェブサイト内で検索した情報、アクセス日時、その他の統計情報などが含まれることがあります。

自動的に収集される情報は、悪用の可能性のあるケースを特定し、ウェブサイトおよびサービスの利用状況やトラフィックに関する統計情報を作成する目的でのみ使用されます。本統計情報は、特定の利用者を識別できる形で集計されることはありません。

個人情報の収集

当ウェブサイトおよびサービスには、あなたが誰であるかを伝えたり、特定の個人として誰かに識別され得る情報を開示したりせずにアクセスし利用することができます。ただし、ウェブサイト上の一部機能を利用する場合には、氏名やメールアドレスなど特定の個人情報の提供を求められることがあります。

お客様が購入を行う際、またはウェブサイト上のフォームに記入する際に明示的に提供した情報を、当社は受領・保存します。必要に応じて、この情報には以下が含まれる場合があります：

• アカウント詳細（ユーザー名、一意のユーザーID、パスワード等）
• 連絡先（メールアドレス、電話番号など）
• 基本的な個人情報（氏名、居住国など）

当社が収集する情報の一部は、ウェブサイトおよびサービスを通じてお客様自身から直接取得します。ただし、公的データベースや共同マーケティングパートナーなどの他の情報源から個人情報を収集することもあります。

個人情報の提供を拒否することはできますが、その場合はウェブサイトの一部機能が利用できないことがあります。どの情報が必須か不明なユーザーは、お問い合わせください。

子どものプライバシー

タイの個人データ保護法（PDPA）に準拠し、当社は20歳未満の子供の個人情報を特に保護します。通常、当社は20歳未満の子供から個人情報を収集しませんが、親がビザ申請時に子供に関する情報を提出する場合など、例外が生じることがあります。20歳未満の方は当ウェブサイトおよびサービスを通じて個人情報を提出しないでください。もし20歳未満の子供が当ウェブサイトおよびサービスを通じて個人情報を提供したと考えられる場合は、その子供の個人情報の削除を要請するために当社にご連絡ください。

当社は保護者・法定後見人に対し、子どものインターネット使用を監督し、子どもが保護者の許可なしにウェブサイトやサービス上で個人情報を提供しないよう指導することで本ポリシーの施行を助けることを推奨します。子どもの監督に当たるすべての保護者・法定後見人は、子どもが許可なくオンラインで個人情報を提供しないよう指示するために必要な予防措置を講じてください。

収集情報の利用および処理

当社は個人情報を取り扱う際、データコントローラ（データ管理者）およびデータプロセッサー（データ処理者）として行動します。ただし、お客様とデータ処理契約を締結している場合は、お客様がデータコントローラ、当社がデータプロセッサーとなります。

当社の役割は、個人情報が関わる具体的な状況によって異なる場合があります。当社がウェブサイトおよびサービスへのアクセスと利用を確保するために必要な個人情報の提出を求める際には、当社はデータ管理者（データコントローラー）の立場で行動します。そのような場合、当社が個人情報の処理の目的および手段を決定するため、データ管理者に該当します。

当社は、ウェブサイトおよびサービスを通じてお客様が個人情報を提供する場合、データプロセッサーとしての立場で対応します。当社は提出された個人情報の所有、管理、または判断を行わず、当該個人情報はお客様の指示に従ってのみ処理されます。そのような場合、個人情報を提供するユーザーがデータコントローラとなります。

ウェブサイトおよびサービスを提供するため、または法的義務を果たすために、当社は特定の個人情報を収集・使用する必要がある場合があります。ご提供いただけない場合、ご要望の製品やサービスを提供できないことがあります。当社が収集する情報は以下の目的で使用されることがあります：

• ユーザーアカウントの作成と管理
• 注文の履行と管理
• 製品またはサービスを提供する
• 製品とサービスを改善する
• 製品およびサービスの更新情報を送付する
• 問い合わせに対応し、サポートを提供する
• ユーザーからのフィードバックを依頼してください。
• ユーザー体験を向上させる
• お客様の声の投稿
• 契約条項およびポリシーを執行する
• 虐待や悪意のある利用者から保護する。
• 法的要請に対応し、被害を防止する
• ウェブサイトおよびサービスを運営する

支払い処理

有料のサービスの場合、クレジットカード情報やその他の支払い口座情報の提供が必要になることがあり、これらは支払い処理のみに使用されます。弊社は支払い情報を安全に処理するために第三者の決済代行業者（"Payment Processors"）を利用しています。

支払処理業者は、Visa、MasterCard、American Express、Discover 等のブランドが共同で運営する PCI セキュリティ基準審議会が管理する最新のセキュリティ基準に準拠しています。機密情報や個人情報のやり取りは SSL で保護された通信チャネル上で行われ、暗号化および電子署名により保護されます。ウェブサイトおよびサービスも厳格な脆弱性基準に準拠しており、利用者にできるだけ安全な環境を提供するよう努めています。支払データは、お客様の支払いの処理、支払いの返金、ならびにそれらの支払や返金に関する苦情や照会への対応に必要な範囲でのみ支払処理業者と共有します。

情報セキュリティ

お客様が提供する情報は、コンピューターサーバー上の管理された安全な環境で保護し、不正なアクセス、使用、または開示から守ります。当社は、当社が管理・保管する個人情報への不正なアクセス、使用、改ざん、開示を防ぐために、合理的な管理的、技術的、物理的安全対策を講じています。ただし、インターネットまたは無線ネットワークを介したデータ伝送は完全に安全であるとは保証できません。

したがって、当社はお客様の個人情報の保護に努めますが、(i) インターネットには当社の管理を超えるセキュリティおよびプライバシーの制約があること、(ii) お客様と当ウェブサイトおよびサービス間で交換されるすべての情報およびデータの機密性、完全性、プライバシーを保証することはできないこと、(iii) 最善の努力にもかかわらず、当該情報およびデータが第三者によって送信中に閲覧または改ざんされるおそれがあること、をお客様は承知するものとします。