개인정보 보호정책

당사는 귀하의 개인정보를 존중하며 본 개인정보 처리방침 ("정책") 준수를 통해 이를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 정책은 당사가 tvc.co.th 웹사이트 ("웹사이트" 또는 "서비스") 및 그와 관련된 제품 및 서비스(총칭하여, "서비스")에서 귀하로부터 수집하거나 귀하가 제공할 수 있는 정보("개인정보")의 유형과 해당 개인정보의 수집, 사용, 보관, 보호 및 공개 관행을 설명합니다. 또한 개인정보 사용에 대한 귀하의 선택 사항과 귀하가 개인정보에 접근하고 이를 업데이트하는 방법을 설명합니다.

본 정책은 귀하("User", "you" 또는 "your")와 THAI VISA CENTRE("THAI VISA CENTRE", "we", "us" 또는 "our") 간의 법적 구속력이 있는 계약입니다. 귀하가 본 계약을 사업체 또는 기타 법적 실체를 대신하여 체결하는 경우, 귀하는 그러한 실체를 본 계약에 구속할 권한이 있음을 진술하며, 이 경우 "User", "you" 또는 "your"라는 용어는 해당 실체를 지칭합니다. 만약 귀하에게 그러한 권한이 없거나 본 계약의 조건에 동의하지 않는 경우, 본 계약을 수락해서는 안 되며 웹사이트 및 서비스를 접속하거나 이용할 수 없습니다. 웹사이트 및 서비스를 접속하고 이용함으로써 귀하는 본 정책의 조건을 읽고 이해하였으며 이에 구속되는 것에 동의함을 인정하는 것입니다. 본 정책은 당사가 소유하거나 통제하지 않는 회사의 관행 또는 당사가 고용하거나 관리하지 않는 개인에게는 적용되지 않습니다.

자동 정보 수집

웹사이트를 열면 서버는 브라우저가 전송하는 정보를 자동으로 기록합니다. 이 데이터에는 기기의 IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제 종류 및 버전, 언어 설정 또는 웹사이트 및 서비스에 오기 전에 방문하던 웹페이지, 방문한 웹사이트 및 서비스의 페이지, 해당 페이지에서 보낸 시간, 웹사이트에서 검색한 정보, 접속 시간 및 날짜, 기타 통계 등이 포함될 수 있습니다.

자동으로 수집된 정보는 잠재적 남용 사례를 식별하고 웹사이트 및 서비스의 사용 및 트래픽에 관한 통계 정보를 작성하는 데에만 사용됩니다. 이 통계 정보는 특정 사용자를 식별할 수 있는 방식으로 집계되지 않습니다.

개인 정보 수집

본 웹사이트 및 서비스를 본인을 밝히지 않고도 접근하고 사용할 수 있습니다. 다만 웹사이트에서 제공하는 일부 기능을 사용하려면 특정 개인 정보(예: 성명 및 이메일 주소)를 제공하도록 요청받을 수 있습니다.

귀하가 구매하거나 웹사이트에서 양식을 작성할 때 자발적으로 제공한 모든 정보를 수집·보관합니다. 필요 시 해당 정보에는 다음 항목이 포함될 수 있습니다:

• 계정 정보(사용자명, 고유 사용자 ID, 비밀번호 등)
• 연락처 정보(이메일 주소, 전화번호 등)
• 기본 개인 정보(예: 이름, 거주국 등)

저희가 수집하는 일부 정보는 웹사이트 및 서비스를 통해 귀하로부터 직접 수집됩니다. 다만 공개 데이터베이스나 공동 마케팅 파트너와 같은 다른 출처로부터 귀하의 개인정보를 수집할 수도 있습니다.

개인 정보를 제공하지 않도록 선택할 수 있으나, 그러면 웹사이트의 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다. 어떤 정보가 필수인지 확신이 없는 사용자는 문의해 주시기 바랍니다.

아동의 개인정보 보호

태국의 개인정보보호법(PDPA)에 따라 당사는 20세 미만 아동의 개인 정보 보호에 특별한 주의를 기울입니다. 당사는 통상적으로 20세 미만 아동으로부터 개인 정보를 수집하지 않지만, 비자 신청 시 부모가 자녀 관련 정보를 제출하는 등 특정 상황에서는 수집될 수 있습니다. 귀하가 20세 미만인 경우 웹사이트 및 서비스를 통해 개인 정보를 제출하지 마시기 바랍니다. 웹사이트 및 서비스를 통해 20세 미만의 아동이 당사에 개인 정보를 제공한 것으로 의심되는 경우, 해당 아동의 개인 정보 삭제를 요청하려면 당사에 연락해 주십시오.

우리는 부모와 법적 보호자가 자녀의 인터넷 사용을 모니터링하고 본 정책을 시행하도록 격려합니다. 자녀가 부모의 허락 없이 웹사이트와 서비스를 통해 개인정보를 제공하지 않도록 지도해 주시기 바랍니다. 또한 자녀를 감독하는 모든 부모와 법적 보호자가 자녀에게 온라인상에서 부모의 허락 없이 개인정보를 절대 제공하지 않도록 필요한 예방 조치를 취해 주시기를 요청합니다.

수집된 정보의 사용 및 처리

개인정보를 처리할 때 당사는 데이터 관리자(data controller)이자 데이터 처리자(data processor)로서 행동합니다. 다만 귀하와 당사가 데이터 처리 계약을 체결한 경우에는 귀하가 데이터 관리자, 당사가 데이터 처리자가 됩니다.

당사의 역할은 개인정보가 관련된 구체적 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 웹사이트 및 서비스를 이용·접근하기 위해 필요한 개인정보 제출을 요청할 때 당사는 개인정보 처리의 목적과 수단을 결정하는 데이터 컨트롤러의 역할을 수행합니다. 이러한 경우에는 당사가 개인정보 처리의 목적과 수단을 결정하므로 데이터 컨트롤러가 됩니다.

웹사이트와 서비스를 통해 귀하가 개인정보를 제출하는 경우 당사는 데이터 처리자(data processor)의 역할을 합니다. 당사는 제출된 개인정보를 소유하거나 통제하거나 그에 대한 결정을 내리지 않으며, 해당 개인정보는 귀하의 지시에 따라서만 처리됩니다. 이러한 경우 개인정보를 제공하는 사용자가 데이터 관리자(data controller)의 역할을 합니다.

웹사이트 및 서비스를 귀하에게 제공하거나 법적 의무를 이행하기 위해 특정 개인 정보를 수집·사용해야 할 수 있습니다. 당사가 요청한 정보를 제공하지 않으면 요청하신 상품이나 서비스를 제공할 수 없을 수도 있습니다. 당사가 귀하로부터 수집하는 모든 정보는 다음 목적에 사용될 수 있습니다:

• 사용자 계정 생성 및 관리
• 주문 이행 및 관리
• 제품 또는 서비스 제공
• 제품 및 서비스 개선
• 제품 및 서비스 업데이트 보내기
• 문의에 응답하고 지원 제공
• 사용자 피드백 요청
• 사용자 경험 개선
• 고객 추천사 게시물
• 약관 및 정책 집행
• 남용 및 악의적인 사용자로부터 보호
• 법적 요청에 응답하고 피해 예방
• 웹사이트 및 서비스를 운영·관리합니다

결제 처리

유료 서비스의 경우 결제 처리 목적으로 신용카드 정보 또는 기타 결제 계좌 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 귀하의 결제 정보는 결제 처리 용도로만 사용됩니다. 당사는 귀하의 결제 정보를 안전하게 처리하기 위해 제3자 결제대행업체("Payment Processors")를 사용합니다.

결제 처리업체는 Visa, MasterCard, American Express 및 Discover 등 브랜드가 공동 참여하는 PCI Security Standards Council이 관리하는 최신 보안 표준을 준수합니다. 민감하고 개인적인 데이터의 교환은 SSL로 보호되는 통신 채널을 통해 이루어지며 암호화되고 디지털 서명으로 보호됩니다. 또한 웹사이트 및 서비스는 사용자에게 가능한 한 안전한 환경을 제공하기 위해 엄격한 취약점 기준을 준수합니다. 당사는 귀하의 결제 처리, 결제 환불 및 그와 관련된 불만·질의 처리 목적을 위해 필요한 범위에서만 결제 데이터를 결제 처리업체와 공유합니다.

정보 보안

귀하가 제공한 정보를 무단 접근, 사용 또는 공개로부터 보호되는 통제된 안전한 컴퓨터 서버 환경에 보관합니다. 당사는 관리적·기술적·물리적 보호 조치를 합리적으로 유지하여 당사의 관리 및 보관 하에 있는 개인정보의 무단 접근, 사용, 변경 및 공개로부터 보호하기 위해 노력합니다. 그러나 인터넷 또는 무선 네트워크를 통한 데이터 전송은 완전히 안전하다고 보장할 수 없습니다.

따라서 당사는 귀하의 개인정보 보호를 위해 노력하지만, 귀하는 (i) 인터넷의 보안 및 개인정보 보호에는 당사의 통제를 벗어난 한계가 있음을; (ii) 귀하와 웹사이트 및 서비스 간에 교환되는 모든 정보 및 데이터의 보안·무결성·프라이버시를 보장할 수 없음을; (iii) 최선의 노력에도 불구하고 그러한 정보 및 데이터가 전송 중 제3자에 의해 열람되거나 변조될 수 있음을 인정합니다.