Politika tar-Rifużjoni

Rifużjonijiet tas-servizzi tal-viża

Il-kriterji li ġejjin għandhom ikunu sodisfatti biex tikkwalifika għal rifużjoni:

• Applikazzjoni ma ġietx sottomessaJekk il-klijent jikkannella l-applikazzjoni qabel ma nibgħatuha fil-kunsillata jew fl-ambaxxata f'isemu, nistgħu nirritornaw kompletament lill-klijent il-miżati kollha.
• Applikazzjoni miċħudaJekk l-applikazzjoni diġà ntbagħtet u ġiet irrifjutata, il-parti użata għall-applikazzjoni lill-gvern mhix rifużibbli u tkun skont il-politiki tar-rifużjoni tal-ambaxxata jew tal-kunsillata. Madankollu, il-miżati tas-servizz tal-aġent tal-viża huma rifużibbli 100% fil-każ li l-applikazzjoni ma tiġi approvatax b'suċċess.
• Talba għal rifond tardivJekk ir-rifużjoni ma titlobx ġewwa 12-il siegħa, jista' ma nkunux nistgħu nirrifondaw l-ebda miżati transazzjonali marbuta mat-transazzjoni, li jistgħu jkunu 2-7% skont il-metodu ta' ħlas.
• Dokumentazzjoni inkompletaJekk il-klijent ma jissottomettax id-dokumenti kollha, jew niddeterminaw li mhumiex eliġibbli għal xi raġuni qabel ma ntemmu l-applikazzjoni, huma eliġibbli għal rifużjoni.

Il-każijiet li ġejjin MA jikkwalifikawx għal rifużjoni:

• Applikazzjoni diġà pproċessataJekk l-applikazzjoni diġà ġiet ipproċessata u sottomessa fil-kunsillata jew fl-ambaxxata, ma jkun hemm rifużjoni għall-miżati governattivi tal-applikazzjoni.
• Bidla fl-opinjoniJekk il-klijent iddeċieda jikkannella l-applikazzjoni u t-tim tagħna ma beda xejn fil-proċess jew għadu ma sottomettiex, jistgħu jinbiddlu fehmithom. Jekk ir-rifużjoni titlob ġewwa 12-il siegħa u fl-istess jum, nistgħu noffru rifużjoni sħiħa. Inkella, se jiċċarġja ħlas transazzjonali ta' 2-7% biex jipproċessa r-rifużjoni.