TVC qed jgħinni bit-tranżizzjoni għal viża ta’ rtirar, u ma nistax insib ħtija fis-servizz tagħhom. Kontattajthom l-ewwel permezz tal-email, u permezz ta’ sett ta’ istruzzjonijiet ċari u ssemplifikati qaluli x’nipprepara, x’nibgħat lilhom bl-email u x’nġib miegħi għall-appuntament tiegħi. Peress li ħafna mill-informazzjoni importanti kienet diġà ġiet ipprovduta bl-email, meta wasalt fl-uffiċċju tagħhom għall-appuntament tiegħi, dak kollu li kelli nagħmel kien li niffirma xi dokumenti li kienu diġà mimlijin abbażi tal-informazzjoni li bgħatt bl-email, nagħti l-passaport u xi ritratti, u nagħmel il-ħlas. Wasalt għall-appuntament tiegħi ġimgħa qabel it-tmiem tal-amnestija tal-viża, u, minkejja li kellhom ħafna klijenti, ma kelli l-ebda bżonn nistenna biex nara konsulent. L-ebda kju, l-ebda kaos ta’ ‘ħu numru’, u l-ebda nies konfużi dwar x’għandhom jagħmlu wara – biss proċess organizzat ħafna u professjonali. Malli dħalt fl-ispazju tal-uffiċċju tagħhom membru tal-istaff li jitkellem bl-Ingliż tajjeb ħafna sejjaħli għand il-mejda tagħha, fetħet il-fajls tiegħi u bdiet taħdem. Ma kontx qed nara l-ħin, imma ħassejt li kollox spiċċa fi 10 minuti. Qaluli li nistenna bejn żewġ u tliet ġimgħat, imma l-passaport tiegħi bil-viża l-ġdida kien lest biex niġbor wara 12-il jum. TVC ssemplifikaw il-proċess kompletament, u żgur li nużahom mill-ġdid. Nirrakkomanda ħafna u jiswew il-flus.