Politica de confidențialitate

Respectăm confidențialitatea dvs. și ne angajăm să o protejăm prin conformitatea cu această politică de confidențialitate ("Politica"). Această Politică descrie tipurile de informații pe care le putem colecta de la dvs. sau pe care le puteți furniza ("Informații personale") pe site-ul tvc.co.th ("Site" sau "Serviciu") și orice produse și servicii conexe (colectiv, "Servicii"), precum și practicile noastre pentru colectarea, utilizarea, păstrarea, protejarea și divulgarea acelor Informații personale. De asemenea, descrie opțiunile disponibile pentru dvs. în legătură cu utilizarea Informațiilor personale și modul în care le puteți accesa și actualiza.

Această Politică este un acord cu forță juridică între dumneavoastră ("Utilizator", "dumneavoastră" sau "al dumneavoastră") și THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "noi", "ne" sau "al nostru"). Dacă încheiați acest acord în numele unei companii sau al altei persoane juridice, declarați că aveți autoritatea de a obliga acea entitate la prezentul acord, caz în care termenii "Utilizator", "dumneavoastră" sau "al dumneavoastră" se vor referi la acea entitate. Dacă nu aveți o astfel de autoritate, sau dacă nu sunteți de acord cu termenii acestui acord, nu trebuie să acceptați acest acord și nu aveți voie să accesați și să utilizați Site-ul și Serviciile. Prin accesarea și utilizarea Site-ului și a Serviciilor, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să fiți legați de termenii acestei Politici. Această Politică nu se aplică practicilor companiilor pe care nu le deținem sau controlăm, sau persoanelor pe care nu le angajăm sau gestionăm.

Colectare automată a informațiilor

Când deschideți Website-ul, serverele noastre înregistrează automat informațiile pe care browserul dumneavoastră le trimite. Aceste date pot include informații precum adresa IP a dispozitivului dumneavoastră, tipul și versiunea browserului, tipul și versiunea sistemului de operare, preferințele de limbă sau pagina web pe care o vizitați înainte de a accesa Website-ul și Services, paginile Website-ului și ale Services pe care le vizitați, timpul petrecut pe acele pagini, informațiile pe care le căutați pe Website, orele și datele de acces și alte statistici.

Informațiile colectate automat sunt folosite doar pentru a identifica potențiale cazuri de abuz și pentru a stabili informații statistice privind utilizarea și traficul Site-ului și al Serviciilor. Aceste informații statistice nu sunt agregate în vreun mod care să permită identificarea vreunui Utilizator în mod individual.

Colectarea informațiilor personale

Puteți accesa și utiliza Site-ul și Serviciile fără a ne spune cine sunteți sau fără a divulga informații prin care ați putea fi identificat ca o persoană specifică. Dacă, totuși, doriți să utilizați unele dintre funcțiile oferite pe Site, vi se poate solicita să furnizați anumite informații personale (de exemplu, numele și adresa de e-mail).

Primim și stocăm orice informație pe care ne-o furnizați în mod conștient când efectuați o achiziție sau completați orice formulare pe Site. Când este necesar, aceste informații pot include următoarele:

• Detalii cont (de exemplu nume de utilizator, ID unic de utilizator, parolă etc.)
• Informații de contact (de exemplu, adresă de email, număr de telefon etc.)
• Informații personale de bază (de exemplu nume, țara de reședință etc.)

Unele informații pe care le colectăm sunt furnizate direct de dumneavoastră prin intermediul site-ului și al serviciilor. Totuși, putem colecta, de asemenea, informații personale despre dumneavoastră din alte surse, cum ar fi bazele de date publice și partenerii noștri comuni de marketing.

Puteți alege să nu ne furnizați datele dvs. personale, însă în acest caz este posibil să nu puteți beneficia de unele funcționalități ale Site-ului. Utilizatorii care nu sunt siguri ce informații sunt obligatorii sunt rugați să ne contacteze.

Confidențialitatea copiilor

În conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal (PDPA) din Thailanda, acordăm o atenție deosebită protejării informațiilor cu caracter personal ale copiilor cu vârsta sub 20 de ani. Deși, în mod obișnuit, nu colectăm informații cu caracter personal de la copii sub 20 de ani, există anumite situații în care acest lucru se poate întâmpla, de exemplu când un părinte transmite informații legate de copilul său în timpul unei cereri de viză. Dacă aveți vârsta sub 20 de ani, vă rugăm să nu transmiteți nicio informație cu caracter personal prin intermediul Site-ului și Serviciilor. Dacă aveți motive să credeți că un copil sub 20 de ani ne-a furnizat informații cu caracter personal prin Site și Servicii, contactați-ne pentru a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal ale acelui copil din Serviciile noastre.

Încurajăm părinții și tutorii legali să monitorizeze utilizarea Internetului de către copiii lor și să contribuie la aplicarea acestei Politici, instruindu-i pe copii să nu furnizeze niciodată Informații personale prin intermediul Site-ului și Serviciilor fără permisiunea lor. De asemenea, rugăm toți părinții și tutorii legali care supraveghează îngrijirea copiilor să ia măsurile de precauție necesare pentru a se asigura că i-au instruit pe copii să nu ofere Informații personale atunci când sunt online, fără permisiunea lor.

Utilizarea și prelucrarea informațiilor colectate

Acționăm în calitate de operator de date și de procesator de date atunci când gestionăm Informații personale, cu excepția situațiilor în care am încheiat cu dvs. un acord de prelucrare a datelor, caz în care dvs. ați fi operatorul de date, iar noi am fi procesatorul de date.

Rolul nostru poate de asemenea să difere în funcție de situația specifică care implică Informațiile Personale. Acționăm în calitate de operator de date (data controller) atunci când vă solicităm să ne transmiteți Informațiile dumneavoastră Personale care sunt necesare pentru a vă asigura accesul și utilizarea Site-ului și a Serviciilor. În astfel de cazuri, suntem operator de date deoarece determinăm scopurile și mijloacele prelucrării Informațiilor Personale.

Acționăm în calitate de procesator de date în situațiile în care ne furnizați Informații personale prin intermediul Site-ului și al Serviciilor. Nu deținem, nu controlăm și nu luăm decizii privind Informațiile personale trimise, iar acestea sunt prelucrate doar conform instrucțiunilor dvs. În astfel de cazuri, Utilizatorul care furnizează Informațiile personale acționează ca operator de date.

Pentru a face Site-ul și Serviciile disponibile pentru dumneavoastră sau pentru a îndeplini o obligație legală, este posibil să fie necesar să colectăm și să folosim anumite informații cu caracter personal. Dacă nu furnizați informațiile pe care le solicităm, este posibil să nu putem să vă oferim produsele sau serviciile solicitate. Oricare dintre informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră pot fi folosite în următoarele scopuri:

• Creați și gestionați conturi de utilizator
• Îndeplinirea și gestionarea comenzilor
• Livrarea produselor sau serviciilor
• Îmbunătățirea produselor și serviciilor
• Trimiterea actualizărilor despre produse și servicii
• Răspuns la solicitări și oferire de asistență
• Solicitați feedback de la utilizatori
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Publicați testimoniale ale clienților
• Punerea în aplicare a termenilor, condițiilor și a politicilor
• Protecție împotriva abuzurilor și a utilizatorilor malițioși
• Răspuns la solicitări legale și prevenirea prejudiciilor
• A rula și a opera Site-ul și Serviciile

Procesarea plăților

În cazul serviciilor care implică plată, este posibil să trebuiască să furnizați detaliile cardului de credit sau alte informații despre contul de plată, care vor fi folosite exclusiv pentru procesarea plăților. Folosim procesatori de plăți terți ("Payment Processors") pentru a ne asista în procesarea în siguranță a informațiilor dumneavoastră de plată.

Procesatorii de plăți respectă cele mai recente standarde de securitate gestionate de Consiliul pentru Standardele de Securitate PCI, care este un efort comun al unor branduri precum Visa, MasterCard, American Express și Discover. Schimbul de date sensibile și private are loc printr-un canal de comunicare securizat SSL, fiind criptat și protejat cu semnături digitale, iar site-ul web și serviciile sunt, de asemenea, conforme cu standarde stricte privind vulnerabilitățile pentru a crea un mediu cât mai sigur posibil pentru utilizatori. Vom partaja datele de plată cu procesatorii de plăți doar în măsura necesară pentru procesarea plăților dumneavoastră, rambursarea acestor plăți și soluționarea plângerilor și întrebărilor legate de astfel de plăți și rambursări.

Securitatea informațiilor

Asigurăm securitatea informațiilor pe care ni le furnizați pe servere de calcul într-un mediu controlat și sigur, protejat împotriva accesului, utilizării sau divulgării neautorizate. Menținem măsuri de protecție administrative, tehnice și fizice rezonabile pentru a preveni accesul, utilizarea, modificarea și divulgarea neautorizată a Informațiilor personale aflate sub controlul și custodia noastră. Cu toate acestea, nicio transmisie de date prin Internet sau rețea wireless nu poate fi garantată.

Prin urmare, în timp ce ne străduim să protejăm informațiile dumneavoastră personale, recunoașteți că (i) există limitări ale securității și confidențialității pe Internet care sunt în afara controlului nostru; (ii) securitatea, integritatea și confidențialitatea oricăror informații și date schimbate între dumneavoastră și Site și Servicii nu pot fi garantate; și (iii) orice astfel de informații și date pot fi vizualizate sau modificate în timpul transmiterii de către o terță parte, în ciuda celor mai bune eforturi.