Restituiri pentru servicii de viză
Următoarele criterii trebuie îndeplinite pentru a se califica pentru o rambursare:
- Cererea nu a fost trimisăDacă clientul anulează aplicația înainte de a o trimite la consulat sau ambasadă în numele său, putem rambursa integral clientului toate taxele.
- Cererea a fost respinsăDacă aplicația a fost deja trimisă și aceasta este respinsă, partea utilizată pentru aplicația guvernamentală nu este rambursabilă și va fi conform politicilor de rambursare ale ambasadei sau consulatului. Cu toate acestea, taxele de servicii ale agentului de viză sunt 100% rambursabile în cazul în care aplicația nu este aprobată cu succes.
- Cerere de rambursare întârziatăDacă rambursarea nu este solicitată în termen de 12 ore, s-ar putea să nu putem rambursa niciun comision de tranzacție asociat cu tranzacția, care poate fi de 2-7% în funcție de metoda de plată.
- Documentație incompletăDacă clientul nu trimite documentele complete sau determinăm că nu este eligibil din orice motiv înainte de finalizarea cererii, atunci este eligibil pentru o rambursare.
Următoarele cazuri NU se califică pentru o rambursare:
- Cererea a fost deja procesatăDacă aplicația a fost deja procesată și trimisă la consulat sau ambasadă, nu se va oferi rambursare pentru taxele de aplicație guvernamentală.
- Schimbarea opinieiDacă clientul decide să anuleze aplicația și echipa noastră nu a început încă procesarea sau nu a trimis-o, poate schimba decizia. Dacă rambursarea este solicitată în termen de 12 ore și în aceeași zi, putem oferi o rambursare completă. În caz contrar, se va percepe o taxă de tranzacție de 2-7% pentru procesarea rambursării.