VIP விசா உதவி • அரசு சேவை அல்ல

தனியுரிமை கொள்கை

நாங்கள் உங்கள் தனியுரிமையை மதிக்கிறோம் மற்றும் இந்த தனியுரிமைக் கொள்கை ("கொள்கை") உடன் பின்பற்றி அதை பாதுகாப்பதில் நாங்கள் அடக்கமாக இருக்கிறோம். இந்த கொள்கை tvc.co.th வலைத்தளம் ("வலைத்தளம்" அல்லது "சேவை") மற்றும் அதன் தொடர்புடைய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் (ஒட்டுமொத்தமாக "சேவைகள்") இல் இருந்து நாங்கள் உங்களிடமிருந்து பெறக்கூடிய அல்லது நீங்கள் வழங்கக்கூடிய தகவல்களின் வகைகள் ("தனிப்பட்ட தகவல்") மற்றும் அந்த தனிப்பட்ட தகவல்களைத் திரட்டுவது, பயன்படுத்துவது, பராமரித்தல், பாதுகாத்தல் மற்றும் வெளியிடுதல் தொடர்பான நமது நடைமுறைகள் குறித்து விவரிக்கிறது. மேலும், உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை நாம் எவ்வாறு பயன்படுத்துவோம் என்பதில் உங்களுக்கு கிடைக்கும் தேர்வுகள் மற்றும் அதை நீங்கள் எவ்வாறு அணுகி புதுப்பிக்கலாம் என்பதையும் இது விளக்குகிறது.

இந்த கொள்கை உங்கள் ("User", "you" அல்லது "your") மற்றும் THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "we", "us" அல்லது "our") ஆகியோருக்கிடையிலான சட்டபூர்வமாக கட்டுப்படுத்தக்கூடிய ஒப்பந்தமாகும். நீங்கள் ஒரு வணிகம் அல்லது மற்றொரு சட்டபூர்வமாகிய உருவகத்தின் சார்பாக இந்த ஒப்பந்தத்தில் நுழைகின், அந்த உருவகத்தை இந்த ஒப்பந்தத்துடன் கட்டுப்படுத்தும் அதிகாரம் உங்களுக்கு இருப்பதாக நீங்கள் பிரதிநிதித்துவம் செய்கிறீர்கள்; அப்பொழுது "User", "you" அல்லது "your" என்பன அந்த உருவகத்தை குறிக்கும். உங்களுக்கு அத்தகைய அதிகாரம் இல்லையெனில் அல்லது இந்த ஒப்பந்தத்தின் விதிகளுடன் நீங்கள் சம்மதிக்கவில்லையெனில், நீங்கள் இந்த ஒப்பந்தத்தை ஏற்கக் கூடாது மற்றும் இணையதளத்தையும் சேவைகளையும் அணுகவும் பயன்படுத்தவும் முடியாது. இணையதளை மற்றும் சேவைகளை அணுகி பயன்படுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் இந்த கொள்கையை வாசித்து புரிந்துகொண்டு அதன் விதிகளால் கட்டுப்படுவதற்கு சம்மதிப்பீர்கள் என்று நீங்கள் அங்கீகரிக்கின்றீர்கள். இந்த கொள்கை நாங்கள் பங்குப்பெறாத அல்லது கட்டுப்படாத நிறுவனங்களின் நடைமுறைகளுக்கும், நாங்கள் பணியமர்த்தவோ அல்லது நிர்வகிக்கவோ செய்யாத தனிநபர்களுக்கும் பொருந்தாது.

தானியங்கி தகவல் சேகரிப்பு

நீங்கள் இணையதளத்தைத் திறந்தபோது, உங்கள் உலாவி அனுப்பும் தகவல்களை எங்கள் சர்வர்கள் தன்னியக்கமாக பதிவு செய்கின்றன. இந்த தரவு உங்கள் சாதனத்தின் IP முகவரி, உலாவியின் வகை மற்றும் பதிப்பு, இயக்க முறைமை வகை மற்றும் பதிப்பு, மொழிப் முன்னுரிமைகள் அல்லது நீங்கள் இணையதளத்திற்கு வருவதற்கு முன்பு பார்வையிட்ட வலைப்பக்கம், நீங்கள் பார்வையிடும் இணையதளம் மற்றும் சேவைகள் பக்கங்கள், அந்தப் பக்கங்களில் செலவிட்ட நேரம், இணையதளத்தில் நீங்கள் தேடிய தகவல்கள், அணுகும் நேரங்கள் மற்றும் தேதிகள் மற்றும் பிற புள்ளிவிவரங்கள் ஆகியவற்றை包含வகையில் உள்ளடக்கலாம்.

தானாக சேகரிக்கப்படும் தகவல்கள் தவறான பயன்பாட்டு சந்தர்ப்பங்களை கண்டறிதல் மற்றும் வலைத்தளம் மற்றும் சேவைகள் பயன்பாடு மற்றும் போக்குவரத்துக்கான புள்ளியியல் தகவல்களை உருவாக்குவதற்காக மட்டுமே பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இந்த புள்ளியியல் தகவல்கள் எதுவும் குறிப்பிட்ட பயனரை அடையாளம் காட்டும் வகையில் ஒருங்கிணைக்கப்படுவதில்லை.

தனிநபர் தகவல் சேகரிப்பு

நீங்கள் எங்களை உங்கள் அடையாளத்தைச் சொல்லாமலோ அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட, அடையாளமிடக்கூடிய நபராக உங்களை யாரோ ஒருவர் அடையாளம் காணக்கூடிய எந்தத் தகவலையும் வெளிப்படுத்தாமலோ வலைத்தளம் மற்றும் சேவைகளை அணுகி பயன்படுத்தலாம். இருப்பினும், வலைத்தளத்தில் வழங்கப்படும் சில அம்சங்களைப் பயன்படுத்த விரும்பினால், குறிப்பிட்ட சில சொந்தத் தகவல்களை (உதா. உங்கள் பெயர் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரி) வழங்கும்படி கேட்கப்படலாம்.

நீங்கள் ஒரு கொள்முதல் செய்யும் போது அல்லது வலைத்தளத்தில் எந்தவொரு படிவத்தையும் நிரப்பும் போது நீங்கள் அறிவுடன் நமக்கு வழங்கும் எந்தவொரு தகவலையும் நாங்கள் பெறவும் மற்றும் சேமிக்கவும் செய்கிறோம். தேவையானபோது, இந்த தகவலில் பின்வரும் விஷயங்கள் இருக்கலாம்:

  • கணக்கு விவரங்கள் (பயனர்பெயர், தனித்துவ பயனர் ஐடி, கடவுச்சொல் போன்றவை)
  • தொடர்பு தகவல் (உதாரணமாக மின்னஞ்சல் முகவரி, தொலைபேசி எண், முதலியன)
  • அடிப்படை தனிப்பட்ட தகவல்கள் (பெயர், வசிப்பிட நாடு போன்றவை)

நாம் சேகரிக்கும் தகவல்களில் சிலவை இணையதளம் மற்றும் சேவைகளின் மூலம் நேரடியாக உங்களிடமிருந்து பெறுகிறோம். இருப்பினும், பொது தரவுத்தளம் மற்றும் எங்கள் இணை சந்தைப்படுத்தல் கூட்டாளர்கள் போன்ற பிற ஆதாரங்களிலிருந்தும் உங்களைப் பற்றிய தனி தகவல்களை நாம் சேகரிக்கலாம்.

நீங்கள் எங்களுக்கு உங்கள் சொந்தத் தகவல்களை வழங்காமலிருப்பதைத் தேர்வு செய்யலாம், ஆனால் அப்படியானால் வலைத்தளத்தின் சில அம்சங்களைப் பயன்படுத்த முடியாமல் இருக்கலாம். எந்தத் தகவல்கள் கட்டாயமானவையென தெரியாமல் உள்ள பயனர்கள் எங்களை தொடர்பு கொள்ளலாம்.

குழந்தைகளின் தனியுரிமை

தாய்லாந்தின் தனிப்பட்ட தரவு பாதுகாப்பு சட்டம் (Personal Data Protection Act - PDPA) உடன் இணக்கமான முறையில், 20 வயதுக்குட்பட்ட குழந்தைகளின் தனிப்பட்ட தகவல்களை பாதுகாப்பதில் நாம் சிறப்பு கவனத்தை செலுத்துகிறோம். பொதுவாக 20 வயதுக்குட்பட்ட குழந்தைகளிடமிருந்து தனிப்பட்ட தகவல்களைச் சேகரிப்பதில்லை; இருப்பினும், பெற்றோர் விசா விண்ணப்பத்தின் போது குழந்தையை சார்ந்த தகவலை சமர்ப்பிப்பது போன்ற சில சந்தர்ப்பங்களில் இது நிகழக்கூடும். நீங்கள் 20 வயதுக்கு குறைவாக இருந்தால், வலைத்தளம் மற்றும் சேவைகள் வழியாக எந்தவொரு தனிப்பட்ட தகவலையும் சமர்ப்பிக்காதீர். வலைத்தளம் மற்றும் சேவைகள் வழியாக 20 வயதுக்குட்பட்ட ஒரு குழந்தை நமக்கு தனிப்பட்ட தகவலை வழங்கியிருக்குமென்று நீங்கள் நினைத்தால், அந்த குழந்தையின் தனிப்பட்ட தகவல்களை எங்கள் சேவையிலிருந்து நீக்குமாறு தயவுசெய்து எங்களை தொடர்பு கொண்டு கோரவும்.

நாங்கள் பெற்றோர்களையும் சட்ட பாதுகாவலர்களையும், அவர்களது குழந்தைகளின் இணையப் பயன்பாட்டை கண்காணிக்கவும் மற்றும் இந்த கொள்கையை அமல்படுத்த குழந்தைகளை அவர்கள் அனுமதி இல்லாமல் இணையத்தில் எந்தவொரு தனிப்பட்ட தகவலையும் வழங்கக்கூடாது என்று வழிநடத்த உதவ ஊக்குவிக்கிறோம். குழந்தைகளைப் பாதுகாக்கும் அனைத்து பெற்றோர்களும் மற்றும் சட்ட பாதுகாவலர்களும், அவர்களின் அனுமதியின்றி ஆன்லைனில் தனிப்பட்ட தகவலை பகிர மாட்டார்கள் என்ற வகையில் தேவையான முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளை எடுக்குமாறு நாங்கள் கோருகிறோம்.

பயன்படுத்தவும் சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்களின் பயன்பாடு மற்றும் செயலாக்கம்

தனிப்பட்ட தகவல்களை கையாளும் போது நாங்கள் தரவு கட்டுப்படுத்துநரும் (data controller) மற்றும் தரவு செயலாக்குநரும் (data processor) ஆகிய நிலைகளில் செயல்படுகிறோம்; நீங்கள் உடன் தரவு செயலாக்க ஒப்பந்தம் கொண்டிருந்தால் அந்தச் சூழலில் நீங்கள் தரவு கட்டுப்படுத்துநராகவும் நாங்கள் தரவு செயலாக்குநராகவும் இருப்பீர்கள்.

தனிப்பட்ட தகவல்களை சார்ந்த குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகளுக்கு ஏற்ப நமது பங்கு மாறுபடலாம். வலைத்தளம் மற்றும் சேவைகளை உங்களுக்கு அணுகவும் பயன்படுத்தவும் தேவையான உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை சமர்ப்பிக்குமாறு நாங்கள் கேட்டுக்கொள்ளும் நேரத்தில் நாங்கள் தரவு கட்டுப்படிப்பாளராக செயல்படுகிறோம். இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், தனிப்பட்ட தகவல்களின் செயலாக்க நோக்கங்களையும் செயல்முறைமைகளையும் நாங்கள் நிர்ணயிப்பதால் நாங்கள் தரவு கட்டுப்படிப்பாளராகவே இருக்கிறோம்.

நீங்கள் இணையதளம் மற்றும் சேவைகள் வழியாக தனிப்பட்ட தகவல்களை சமர்ப்பிக்கும் சூழ்நிலைகளில் நாங்கள் தரவு செயலாக்குநராக செயல்படுகிறோம். சமர்ப்பிக்கப்பட்ட தனிப்பட்ட தகவல்களின் உரிமையோ, கட்டுப்பாடோ, அதைப்பற்றி முடிவெடுப்போ நாங்கள் அல்ல; அந்த தகவல்கள் உங்கள் ஆணைகளுக்கு ஏற்ப மட்டுமே செயலாக்கப்படுகின்றன. அத்தகைய நிகழ்ச்சி முறைகளில் தகவலை வழங்கும் பயனர் தரவு கட்டுப்படுத்துநராகக் கருதப்படுகிறான்/கொருக்கப்படுகிறது.

வலைத்தளம் மற்றும் சேவைகளை உங்களுக்கு கிடைக்கச் செய்வதற்காக அல்லது ஒரு சட்டபூர்வ கடமையை பூர்த்தி செய்ய நாங்கள் சில தனிப்பட்ட தகவல்களை சேகரித்து பயன்படுத்த வேண்டியிருக்கலாம். நாங்கள் கோருகின்ற தகவலை நீங்கள் வழங்காவிட்டால், கோரப்பட்ட தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வழங்க முடியாமல் இருக்கலாம். உங்கள்ிடமிருந்து நாம் சேகரிப்பதற்கான எந்தவொரு தகவலுமுன் பின்வரும் நோக்கங்களுக்காக பயன்படுத்தப்படலாம்:

  • பயனர் கணக்குகளை உருவாக்கவும் மற்றும் நிர்வகிக்கவும்
  • ஆணைகளை நிறைவேற்றவும் நிர்வகிக்கவும்
  • தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் வழங்குதல்
  • தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்துதல்
  • தயாரிப்பு மற்றும் சேவை புதுப்பிப்புகளை அனுப்பவும்
  • வினவல்களுக்கு பதிலளித்து உதவி வழங்குதல்
  • பயனர் கருத்து கோருதல்
  • பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துதல்
  • வாடிக்கையாளரின் பரிந்துரைகளைப் பதிவு செய்யவும்
  • விதிமுறைகள், நிபந்தனைகள் மற்றும் கொள்கைகளை அமல்படுத்துதல்
  • துன்புறுத்தல் மற்றும் தீய நோக்கமுள்ள பயனர்களிடமிருந்து பாதுகாப்பு
  • சட்டபூர்வ கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளித்து தீங்கு நிகழாமல் தடுப்பது
  • வலைத்தளம் மற்றும் சேவைகளை இயக்கவும்

கட்டண செயலாக்கம்

கட்டணம் தேவைப்படும் சேவைகள் குறித்து, உங்கள் கிரெடிட் கார்ட் விவரங்கள் அல்லது பிற கட்டண கணக்குத் தகவல்களை வழங்க வேண்டியிருக்கலாம்; இவை கட்டணத்தை செயலாக்குவதற்கே மட்டும் பயன்படுத்தப்படும். உங்கள் கட்டணத் தகவல்களை பாதுகாப்பாக செயலாக்க உதவ நாங்கள் மூன்றாம் தரப்பு கட்டண செயலாக்கிகள் ("Payment Processors")-ஐ பயன்படுத்துகிறோம்.

கட்டண செயலாளர்கள் PCI Security Standards Council மூலம் நிர்வகிக்கப்படும் சமீபத்திய பாதுகாப்பு நிலைகளைப் பின்பற்றுகிறார்கள்; இது Visa, MasterCard, American Express மற்றும் Discover போன்ற பிராண்டுகளின் கூட்ட முயற்சியாகும். நுண்ணறிவு மற்றும் தனிப்பட்ட தரவு பரிமாற்றம் SSL மூலம் பாதுகாக்கப்பட்ட தொடர்பு வாயிலாக நடைபெற்று, குறியாக்கம் செய்யப்பட்டு டிஜிட்டல் கையொப்பங்களால் பாதுகாக்கப்படுகிறது. வலைத்தளம் மற்றும் சேவைகளும் பயனாளிகளுக்கு சாத்தியமானவரை மிகப் பாதுகாப்பான சூழலை வழங்க கடுமையான பாதுகாப்பு குறைபாடுகளுக்கான நிலைகளுடன் இணங்குகின்றன. உங்கள் கட்டணங்களை செயலாக்குதல், அந்த கட்டணங்களை மீட்பித்தல் மற்றும் அவைகளுடன் தொடர்புடைய புகார்கள் மற்றும் கேள்விகளை கையாளுதல் போன்ற நோக்கങ്ങൾക്ക് மட்டுமே தேவையான அளவுக்கே நாங்கள் கட்டணத் தகவல்களை Payment Processors-களுடன் பகிர்வோம்.

தகவல் பாதுகாப்பு

நீங்கள் வழங்கும் தகவல்களை அனுமதியின்றி அணுகல், பயன்பாடு அல்லது வெளியீடு இருந்து பாதுகாக்கப்பட்ட கட்டுப்படுத்தப்பட்ட சூழலில் கணினி சர்வர்களில் நாங்கள் பாதுகாக்கிறோம். நாங்கள் நியாயமான நிர்வாக, தொழில்நுட்ப மற்றும் உடல் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளை பராமரித்து, எங்கள் கட்டுப்பாட்டிலும் காவலிலும் உள்ள தனிப்பட்ட தகவல்களின் அனுமதியில்லாத அணுகல், பயன்பாடு, மாற்றம் மற்றும் வெளியீடுகளைத் தடுப்பதற்கு முயற்சிக்கிறோம். இருப்பினும், இணையதளம் அல்லது வயர்லெஸ் நெட்வொர்க்கின் மூலம் எந்தவொரு தரவுப் பரிமாற்றமும் முழுமையாக உறுதிசெய்யப்பட முடியாது.

எனவே, உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை பாதுகாப்பதற்கு நாங்கள் முயற்சித்தாலும், நீங்கள் (i) இணையத்தின் பாதுகாப்பு மற்றும் தனியுரிமை தொடர்பான வரம்புகள் எங்கள் கட்டுபாட்டிற்கு வெளியே இருப்பதைக், (ii) நீங்கள் மற்றும் வலைத்தளம் மற்றும் சேவைகளுக்கு இடையே பரிமாறப்படும் எந்தவொரு தகவலின் பாதுகாப்பு, முழுமை மற்றும் தனியுரிமையும் 100% உறுதிசெய்யப்பட முடியாது என்பதையும், மற்றும் (iii) அந்த வகையிலான எந்தவொரு தகவலும் மற்றும் தரவுகளும் பரிமாற்றத்தின் போது மூன்றாம் நபரால் பார்க்கப்பட்டோ அல்லது முறைகேடாக மாற்றப்பட்டோ இருக்கலாம் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள், எங்களின் மிகுந்த முயற்சிகளின்போதும்.

எங்களை தொடர்பு கொள்வது

இந்த தனியுரிமைக் கொள்கையைப் பற்றிய கேள்விகள், கவலைகள் அல்லது புகார்கள் இருந்தால், கீழ்கண்ட விவரங்களைப் பயன்படுத்தி எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்:

help@tvc.co.th

புதுப்பிக்கப்பட்டது: 9 பிப்ரவரி 2025