Chính sách Bảo mật

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ quyền đó thông qua việc tuân thủ chính sách bảo mật này ("Chính sách"). Chính sách này mô tả các loại thông tin mà chúng tôi có thể thu thập từ bạn hoặc mà bạn có thể cung cấp ("Thông tin Cá nhân") trên trang web tvc.co.th ("Trang web" hoặc "Dịch vụ") và bất kỳ sản phẩm và dịch vụ liên quan nào của nó (gộp lại là "Dịch vụ"), cũng như các thực tiễn của chúng tôi trong việc thu thập, sử dụng, duy trì, bảo vệ và tiết lộ các Thông tin Cá nhân đó. Nó cũng mô tả các lựa chọn mà bạn có liên quan đến việc chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn và cách bạn có thể truy cập và cập nhật thông tin đó.

Chính sách này là một thỏa thuận có hiệu lực pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "bạn" hoặc "của bạn") và THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi"). Nếu bạn ký kết thỏa thuận này nhân danh một doanh nghiệp hoặc thực thể pháp lý khác, bạn cam đoan rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc thực thể đó với thỏa thuận này, trong trường hợp đó các thuật ngữ "Người dùng", "bạn" hoặc "của bạn" sẽ đề cập đến thực thể đó. Nếu bạn không có thẩm quyền như vậy, hoặc nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của thỏa thuận này, bạn không được chấp nhận thỏa thuận này và không được truy cập và sử dụng Trang web và Dịch vụ. Bằng cách truy cập và sử dụng Trang web và Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản của Chính sách này. Chính sách này không áp dụng cho các hoạt động của các công ty mà chúng tôi không sở hữu hoặc kiểm soát, hoặc đối với các cá nhân mà chúng tôi không thuê hoặc quản lý.

Thu thập thông tin tự động

Khi bạn mở Trang web, máy chủ của chúng tôi tự động ghi lại thông tin mà trình duyệt của bạn gửi. Dữ liệu này có thể bao gồm các thông tin như địa chỉ IP của thiết bị bạn, loại và phiên bản trình duyệt, loại và phiên bản hệ điều hành, sở thích ngôn ngữ hoặc trang web bạn đã truy cập trước khi đến Trang web và Dịch vụ, các trang của Trang web và Dịch vụ mà bạn truy cập, thời gian dành cho những trang đó, thông tin bạn tìm kiếm trên Trang web, thời gian và ngày truy cập, và các số liệu thống kê khác.

Thông tin thu thập tự động chỉ được sử dụng để xác định các trường hợp lạm dụng tiềm ẩn và thiết lập thông tin thống kê về việc sử dụng và lưu lượng truy cập của Trang web và Dịch vụ. Thông tin thống kê này không được tổng hợp theo cách có thể xác định bất kỳ Người dùng cụ thể nào của hệ thống.

Thu thập thông tin cá nhân

Bạn có thể truy cập và sử dụng Trang web và Dịch vụ mà không cần cho chúng tôi biết bạn là ai hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin nào có thể khiến người khác nhận diện bạn là một cá nhân cụ thể. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng một số tính năng trên Trang web, bạn có thể được yêu cầu cung cấp một số Thông tin Cá nhân (ví dụ: tên và địa chỉ e-mail của bạn).

Chúng tôi nhận và lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn chủ động cung cấp cho chúng tôi khi bạn mua hàng hoặc điền bất kỳ biểu mẫu nào trên Trang web. Khi cần, thông tin này có thể bao gồm những mục sau:

• Chi tiết tài khoản (chẳng hạn tên người dùng, ID người dùng duy nhất, mật khẩu, v.v.)
• Thông tin liên hệ (chẳng hạn địa chỉ email, số điện thoại, v.v.)
• Thông tin cá nhân cơ bản (ví dụ: tên, quốc gia cư trú, v.v.)

Một số thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn qua Website và Services. Tuy nhiên, chúng tôi cũng có thể thu thập Personal Information về bạn từ các nguồn khác như cơ sở dữ liệu công cộng và các đối tác tiếp thị chung.

Bạn có thể chọn không cung cấp Thông tin Cá nhân cho chúng tôi, nhưng khi đó bạn có thể không sử dụng được một số tính năng trên Trang web. Người dùng không chắc chắn về thông tin nào là bắt buộc xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Quyền riêng tư của trẻ em

Để tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA) của Thái Lan, chúng tôi đặc biệt chú trọng bảo vệ Thông tin Cá nhân của những người dưới 20 tuổi. Mặc dù chúng tôi thường không thu thập Thông tin Cá nhân từ những người dưới 20 tuổi, có một số tình huống có thể xảy ra, chẳng hạn khi cha mẹ gửi thông tin liên quan đến con họ trong quá trình xin thị thực. Nếu bạn dưới 20 tuổi, xin đừng gửi bất kỳ Thông tin Cá nhân nào qua Trang web và Dịch vụ. Nếu bạn có lý do tin rằng một người dưới 20 tuổi đã cung cấp Thông tin Cá nhân cho chúng tôi qua Trang web và Dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu chúng tôi xóa Thông tin Cá nhân của người đó khỏi Dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ hợp pháp giám sát việc sử dụng Internet của trẻ em và giúp thực thi Chính sách này bằng cách dạy trẻ không bao giờ cung cấp Thông tin cá nhân qua Trang web và Dịch vụ mà không có sự cho phép của họ. Chúng tôi cũng yêu cầu tất cả phụ huynh và người giám hộ hợp pháp đang chăm sóc trẻ em thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo rằng trẻ được dạy không bao giờ tiết lộ Thông tin cá nhân khi trực tuyến nếu không có sự cho phép của họ.

Sử dụng và xử lý thông tin đã thu thập

Chúng tôi đóng vai trò là người kiểm soát dữ liệu và là bên xử lý dữ liệu khi xử lý Thông tin Cá nhân, trừ khi chúng tôi đã ký thỏa thuận xử lý dữ liệu với bạn trong trường hợp đó bạn sẽ là người kiểm soát dữ liệu và chúng tôi là bên xử lý dữ liệu.

Vai trò của chúng tôi cũng có thể khác nhau tùy theo tình huống cụ thể liên quan đến Thông tin Cá nhân. Chúng tôi đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu khi chúng tôi yêu cầu bạn nộp Thông tin Cá nhân cần thiết để đảm bảo bạn có thể truy cập và sử dụng Trang web và Dịch vụ. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu vì chúng tôi xác định mục đích và phương tiện xử lý Thông tin Cá nhân.

Chúng tôi hoạt động với tư cách bên xử lý dữ liệu trong các trường hợp bạn gửi Thông tin Cá nhân qua Trang web và Dịch vụ. Chúng tôi không sở hữu, kiểm soát hoặc đưa ra quyết định về Thông tin Cá nhân được gửi và Thông tin đó chỉ được xử lý theo hướng dẫn của bạn. Trong những trường hợp đó, Người dùng cung cấp Thông tin Cá nhân đóng vai trò là người kiểm soát dữ liệu.

Để có thể cung cấp Trang web và Dịch vụ cho bạn, hoặc để đáp ứng một nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể cần thu thập và sử dụng một số Thông tin Cá nhân nhất định. Nếu bạn không cung cấp thông tin mà chúng tôi yêu cầu, chúng tôi có thể không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ đã yêu cầu. Bất kỳ thông tin nào chúng tôi thu thập từ bạn có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Thực hiện và quản lý đơn hàng
• Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ
• Gửi cập nhật sản phẩm và dịch vụ
• Phản hồi các thắc mắc và cung cấp hỗ trợ
• Yêu cầu phản hồi từ người dùng
• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Bài đăng: lời chứng thực của khách hàng
• Thực thi các điều khoản, điều kiện và chính sách
• Bảo vệ khỏi lạm dụng và người dùng ác ý.
• Phản hồi các yêu cầu pháp lý và ngăn ngừa thiệt hại
• Quản lý và vận hành Trang web và Dịch vụ

Xử lý thanh toán

Trong trường hợp Dịch vụ yêu cầu thanh toán, bạn có thể cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin tài khoản thanh toán khác, thông tin này sẽ chỉ được sử dụng để xử lý thanh toán. Chúng tôi sử dụng các bộ xử lý thanh toán bên thứ ba ("Bộ xử lý Thanh toán") để hỗ trợ chúng tôi xử lý thông tin thanh toán của bạn một cách an toàn.

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất do Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật PCI quản lý, một nỗ lực chung của các thương hiệu như Visa, MasterCard, American Express và Discover. Việc trao đổi dữ liệu nhạy cảm và riêng tư được thực hiện qua kênh liên lạc bảo mật SSL, được mã hóa và bảo vệ bằng chữ ký số, và Trang web cùng Dịch vụ cũng tuân thủ các tiêu chuẩn khắt khe về lỗ hổng để tạo môi trường an toàn nhất có thể cho Người dùng. Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong phạm vi cần thiết cho mục đích xử lý thanh toán của bạn, hoàn tiền những khoản thanh toán đó, và xử lý khiếu nại và thắc mắc liên quan đến các khoản thanh toán và hoàn tiền đó.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi bảo mật thông tin bạn cung cấp trên các máy chủ máy tính trong môi trường kiểm soát, an toàn, được bảo vệ khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý hợp lý nhằm nỗ lực ngăn chặn việc truy cập, sử dụng, sửa đổi và tiết lộ trái phép Thông tin Cá nhân thuộc quyền kiểm soát và quản lý của chúng tôi. Tuy nhiên, không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bất kỳ truyền dẫn dữ liệu nào qua Internet hoặc mạng không dây.

Do đó, trong khi chúng tôi cố gắng bảo vệ Thông Tin Cá Nhân của bạn, bạn thừa nhận rằng (i) có những hạn chế về bảo mật và quyền riêng tư của Internet nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; (ii) an ninh, tính toàn vẹn và quyền riêng tư của mọi thông tin và dữ liệu được trao đổi giữa bạn và Trang web và Dịch vụ không thể được đảm bảo; và (iii) bất kỳ thông tin và dữ liệu nào như vậy có thể bị bên thứ ba xem hoặc can thiệp khi truyền tải, bất chấp những nỗ lực tốt nhất.