Vísaskylda þjónusta endurgreiðslur
Eftirfarandi skilyrði verða að vera uppfyllt til að koma til greina fyrir endurgreiðslu:
- Umsókn ekki sendEf viðskiptavinurinn afskráir umsóknina áður en við sendum hana til konsúls eða sendiráðs fyrir hans hönd, getum við endurgreitt viðskiptavininum allar gjöld.
- Umsókn hafnaðEf umsóknin var þegar send og umsóknin er hafnað, er hluti sem notaður var fyrir ríkisumsóknina ekki endurgreiddur og verður í samræmi við endurgreiðslustefnu sendiráðsins eða konsúlsins. Hins vegar eru þjónustugjöld vegabréfaumboðsins 100% endurgreidd ef umsóknin er ekki samþykkt.
- Sein úrbót beiðniEf endurgreiðslan er ekki sótt innan 12 klukkustunda, gætum við ekki verið fær um að endurgreiða neinar viðskiptagjöld sem tengjast viðskiptunum, sem gætu verið 2-7% eftir greiðsluaðferð.
- Ófullnægjandi skjölEf viðskiptavinurinn skilar ekki fullum skjölum, eða ef við komumst að því að þeir eru ekki réttmætir af hvaða ástæðu sem er áður en umsóknin er lokið, þá eru þeir réttmætir fyrir endurgreiðslu.
Eftirfarandi tilvik koma ekki til greina fyrir endurgreiðslu:
- Umsókn þegar búin tilEf umsóknin hefur þegar verið afgreidd og send til konsúls eða sendiráðs, verður engin endurgreiðsla veitt fyrir ríkisumsóknargjöldin.
- Breyting á skoðunEf viðskiptavinurinn ákveður að afskrá umsóknina og okkar teymi hefur ekki byrjað að afgreiða eða senda hana enn, geta þeir breytt skoðun sinni. Ef endurgreiðsla er óskað innan 12 klukkustunda og á sama degi, getum við boðið upp á fulla endurgreiðslu. Annars verður 2-7% viðskiptagjald tekið fyrir að afgreiða endurgreiðsluna.