ബാങ്കോക്കിൽ വന്നതുമുതൽ എന്റെ പാസ്പോർട്ടും വിസയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ കാര്യങ്ങളിലും ഞാൻ നേരിട്ട് തായ് ഇമിഗ്രേഷൻ ഓഫീസുമായി പ്രവർത്തിച്ചിരുന്നു. ഓരോ കേസിലും എനിക്ക് കൃത്യമായ സേവനം ലഭിച്ചെങ്കിലും അതിനായി മണിക്കൂറുകൾ—പലപ്പോഴും ദിവസങ്ങൾ—കാത്തിരിക്കേണ്ടി വന്നു, കാരണം അവിടുത്തെ ജീവനക്കാർ വളരെ തിരക്കിലാണ്. അവർ നല്ലവരായിരുന്നു, പക്ഷേ വളരെ ലളിതമായ കാര്യങ്ങൾക്കു പോലും ഞാൻ ഒരു ദിവസം മുഴുവൻ വിവിധ ക്യൂകളിൽ കാത്തിരിക്കുകയും, ആളുകളുടെ തിരക്കിൽ ഇടപെടുകയും ചെയ്യേണ്ടി വന്നു. പിന്നീട് ഓസ്ട്രേലിയയിൽ നിന്നുള്ള എന്റെ ഒരു സഹപ്രവർത്തകൻ എന്നെ തായ് വിസ സെന്ററിലേക്ക് പരിചയപ്പെടുത്തി—എന്തൊരു വ്യത്യാസം!! അവിടുത്തെ ജീവനക്കാർ സൗഹൃദപരവും സഹായകവുമായിരുന്നു, എല്ലാ ബ്യൂറോക്രാറ്റിക് ഫോമുകളും പ്രക്രിയകളും വേഗത്തിൽ കാര്യക്ഷമമായി കൈകാര്യം ചെയ്തു. ഏറ്റവും നല്ലത്, എനിക്ക് ഇമിഗ്രേഷൻ ഓഫീസിലേക്ക് അനാവശ്യമായ യാത്രകൾ നടത്തേണ്ടതും സമയം പാഴാക്കേണ്ടതും ഇല്ലായിരുന്നു!! തായ് വിസ സെന്ററിലെ ജീവനക്കാർ എപ്പോഴും എളുപ്പത്തിൽ ബന്ധപ്പെടാവുന്നവരായിരുന്നു, എന്റെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് വേഗത്തിൽ കൃത്യമായ ഉത്തരങ്ങൾ നൽകി, വിസ പുതുക്കൽ പ്രക്രിയയുടെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളും സൗഹൃദപരമായ കാര്യക്ഷമതയോടെ കൈകാര്യം ചെയ്തു. അവരുടെ സേവനം വിസ പുതുക്കലിന്റെ എല്ലാ സങ്കീർണ്ണ ഘടകങ്ങളും വേഗത്തിൽ കാര്യക്ഷമമായി ഉൾക്കൊള്ളുന്നു—വിലയും ന്യായമായിരിക്കുന്നു. ഏറ്റവും നല്ലത്, എനിക്ക് എന്റെ അപ്പാർട്ട്മെന്റിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകേണ്ടതോ ഇമിഗ്രേഷൻ ഓഫീസിൽ പോകേണ്ടതോ ഇല്ലായിരുന്നു!! അവരുമായി ഇടപഴകുന്നത് സന്തോഷകരമായ അനുഭവമായിരുന്നു, ചെലവിന് പൂർണ്ണമായ മൂല്യം. വിസ പ്രോസസ്സിന്റെ എല്ലാ ഘടകങ്ങളിലും ഇടപെടുന്ന ഏത് വിദേശത്തുള്ളവർക്കും ഞാൻ അവരുടെ സേവനം ശക്തമായി ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു! ജീവനക്കാർ വളരെ പ്രൊഫഷണലും പ്രതികരണശീലവുമാണ്. അതിശയകരമായ കണ്ടെത്തൽ!!!