பாங்காக்கிற்கு வந்ததிலிருந்து என் பாஸ்போர்ட் மற்றும் விசா தொடர்பான அனைத்து விஷயங்களிலும் நான் நேரடியாக தாய் குடிவரவு அலுவலகத்துடன் பணியாற்றி வந்தேன். ஒவ்வொரு முறையும் எனக்கு துல்லியமான சேவை கிடைத்தது, ஆனால் அதிக நேரம்—நாட்கள் கூட—அங்கு பணிபுரியும் ஊழியர்களிடமிருந்து சேவை பெற காத்திருக்க வேண்டியிருந்தது. அவர்கள் நல்லவர்களாக இருந்தாலும், எளிமையான விஷயங்களுக்குக்கூட நான் ஒரு முழு நாளை பல வரிசைகளில் காத்திருந்து, அதிகமான மக்களுடன் சிக்கிக்கொண்டு, எளிய பணிகளை சரியாக செய்ய நேரம் செலவழிக்க வேண்டியது இருந்தது. பிறகு, ஆஸ்திரேலியாவிலிருந்து வந்த என் ஒருவரும் எனக்கு தாய் விசா சென்டரை அறிமுகப்படுத்தினார்—அது ஒரு பெரிய மாற்றம்!! அவர்களின் ஊழியர்கள் நட்பாகவும், வசதியாகவும் இருந்தார்கள், அனைத்து அதிகாரபூர்வ படிவங்களையும் மற்றும் செயல்முறைகளையும் விரைவாகவும் திறமையாகவும் கவனித்தார்கள். மேலும், முக்கியமாக, நான் குடிவரவு அலுவலகத்திற்கு மீண்டும் மீண்டும் செல்ல நேரம் மற்றும் பணம் செலவிட வேண்டிய அவசியம் இல்லை!! தாய் விசா சென்டர் ஊழியர்களை எப்போதும் எளிதாக தொடர்பு கொள்ள முடிந்தது, அவர்கள் எனது கேள்விகளுக்கு விரைவாகவும் துல்லியமாகவும் பதிலளித்தார்கள், விசா புதுப்பிப்பு செயல்முறையின் அனைத்து அம்சங்களையும் நட்பாகவும் திறமையாகவும் நிர்வகித்தார்கள். அவர்களின் சேவை விசா புதுப்பிப்பு மற்றும் மாற்றம் தொடர்பான அனைத்து சிக்கலான அம்சங்களையும் விரைவாகவும் திறமையாகவும் கவனித்தது—மேலும் அவர்களின் விலை நியாயமானது. முக்கியமாக, நான் என் அபார்ட்மெண்ட்டை விட்டு வெளியே செல்லவோ, குடிவரவு அலுவலகத்திற்கு செல்லவோ வேண்டிய அவசியம் இல்லை!! அவர்களுடன் பணியாற்றுவது மகிழ்ச்சி அளித்தது மற்றும் செலவுக்கு மதிப்பானது. விசா செயல்முறையின் அனைத்து அம்சங்களையும் கவனிக்கும் எந்த வெளிநாட்டவருக்கும் அவர்களின் சேவையை நான் உறுதியாக பரிந்துரைக்கிறேன்! ஊழியர்கள் மிகவும் தொழில்முறை, பதிலளிக்கும், நம்பகமானவர்கள். இது ஒரு சிறந்த கண்டுபிடிப்பு!!!