TVC unterstützt mich beim Wechsel auf ein Ruhestandsvisum, und ich kann ihren Service nicht bemängeln. Ich habe sie zunächst per E-Mail kontaktiert, und anhand klarer und vereinfachter Anweisungen wurde mir mitgeteilt, was ich vorbereiten, per E-Mail zusenden und zu meinem Termin mitbringen sollte. Da viele wichtige Informationen bereits per E-Mail bereitgestellt wurden, musste ich bei meinem Termin im Büro nur noch einige Dokumente unterschreiben, die sie auf Basis meiner per E-Mail gesendeten Angaben vorausgefüllt hatten, meinen Reisepass und einige Fotos abgeben und die Zahlung leisten. Ich kam eine Woche vor Ablauf der Visa-Amnestie zu meinem Termin, und obwohl viele Kunden da waren, musste ich nicht warten, um einen Berater zu sprechen. Keine Warteschlangen, kein „Nummer ziehen“-Chaos und keine verwirrten Menschen, die nicht wissen, was als Nächstes zu tun ist – stattdessen ein sehr organisierter und professioneller Ablauf. Sobald ich den Büroraum betrat, rief mich eine Mitarbeiterin mit ausgezeichneten Englischkenntnissen an ihren Schreibtisch, öffnete meine Unterlagen und begann mit der Bearbeitung. Ich habe nicht auf die Uhr geschaut, aber es fühlte sich an, als wäre alles in 10 Minuten erledigt gewesen. Sie sagten mir, ich solle mit zwei bis drei Wochen rechnen, aber mein Reisepass mit neuem Visum war bereits nach 12 Tagen abholbereit. TVC hat den Prozess komplett vereinfacht, und ich werde sie definitiv wieder nutzen. Sehr zu empfehlen und lohnenswert.