Meget professionel, meget effektiv, meget hurtig til at svare på e-mails, normalt inden for en time eller to, selv uden for kontortid og i weekender. Meget hurtig også, TVC siger det tager 5-10 arbejdsdage. Min tog præcis 1 uge fra jeg sendte de nødvendige dokumenter med EMS til de kom retur med Kerry Express. Grace håndterede min forlængelse af pensionistvisum. Tak Grace. Jeg kunne især godt lide den sikre online status-tracker, som gav mig den tryghed, jeg havde brug for.