Очень профессионально, очень эффективно, очень быстро отвечают на электронные письма, обычно в течение часа-двух, даже вне рабочего времени и по выходным. Очень быстро, TVC говорят, что занимает 5-10 рабочих дней. У меня заняло ровно 1 неделю с момента отправки документов EMS до их возврата Kerry Express. Грейс занималась моим продлением на пенсию. Спасибо, Грейс. Особенно понравился защищённый онлайн-трекер, который давал необходимое спокойствие.