Privatlivspolitik

Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte det gennem vores overholdelse af denne privatlivspolitik ("Politik"). Denne politik beskriver de typer oplysninger, vi måtte indsamle fra dig eller som du kan give ("Personoplysninger") på tvc.co.th-webstedet ("Webstedet" eller "Tjenesten") og alle dets relaterede produkter og tjenester (samlet "Tjenesterne"), samt vores praksis for at indsamle, bruge, vedligeholde, beskytte og videregive disse personoplysninger. Den beskriver også de valg, du har i forhold til vores brug af dine personoplysninger, og hvordan du kan få adgang til og opdatere dem.

Denne politik ("Politik") er en juridisk bindende aftale mellem dig ("Bruger", "du" eller "din") og THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "vi", "os" eller "vores"). Hvis du indgår denne aftale på vegne af en virksomhed eller anden juridisk enhed, erklærer du, at du har bemyndigelse til at binde en sådan enhed til denne aftale, i hvilket tilfælde betegnelserne "Bruger", "du" eller "din" skal henvise til denne enhed. Hvis du ikke har sådan bemyndigelse, eller hvis du ikke accepterer betingelserne i denne aftale, må du ikke acceptere aftalen og må ikke få adgang til eller bruge Webstedet og Tjenesterne. Ved at få adgang til og bruge Webstedet og Tjenesterne bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af betingelserne i denne Politik. Denne Politik gælder ikke for praksisser hos virksomheder, som vi ikke ejer eller kontrollerer, eller for enkeltpersoner, som vi ikke ansætter eller styrer.

Automatisk indsamling af oplysninger

Når du åbner Website, registrerer vores servere automatisk oplysninger, som din browser sender. Disse data kan omfatte oplysninger som din enheds IP-adresse, browsertype og -version, operativsystemets type og version, sprogpræferencer eller den webside, du besøgte, før du kom til Website and Services, sider på Website and Services, som du besøger, den tid, du bruger på disse sider, oplysninger, du søger efter på Website, adgangstidspunkter og -datoer samt andre statistikker.

Oplysninger, der indsamles automatisk, bruges kun til at identificere potentielle misbrugstilfælde og til at udarbejde statistisk information om brug og trafik af Hjemmesiden og Tjenesterne. Denne statistiske information samles ikke på en måde, der kan identificere en bestemt bruger af systemet.

Indsamling af personlige oplysninger

Du kan få adgang til og bruge hjemmesiden og tjenesterne uden at oplyse, hvem du er, eller afsløre oplysninger, hvorved nogen kan identificere dig som en bestemt, identificerbar person. Hvis du dog ønsker at bruge nogle af de funktioner, der tilbydes på hjemmesiden, kan du blive bedt om at oplyse visse personlige oplysninger (for eksempel dit navn og e-mailadresse).

Vi modtager og opbevarer oplysninger, du bevidst giver os, når du foretager et køb eller udfylder formularer på hjemmesiden. Når det er nødvendigt, kan disse oplysninger omfatte følgende:

• Kontodetaljer (f.eks. brugernavn, unik bruger-ID, adgangskode osv.)
• Kontaktoplysninger (såsom e-mailadresse, telefonnummer mv.)
• Grundlæggende personlige oplysninger (såsom navn, bopælsland osv.)

Nogle af de oplysninger, vi indsamler, får vi direkte fra dig via hjemmesiden og tjenesterne. Vi kan dog også indsamle personoplysninger om dig fra andre kilder, såsom offentlige databaser og vores fælles marketingpartnere.

Du kan vælge ikke at give os dine Personal Information, men så kan du muligvis ikke få adgang til nogle af funktionerne på Website. Brugere, der er i tvivl om, hvilke oplysninger der er obligatoriske, er velkomne til at kontakte os.

Børns fortrolighed

I overensstemmelse med Thailands lov om beskyttelse af personoplysninger (PDPA) tager vi særlig hensyn til beskyttelse af personoplysninger for børn under 20 år. Selvom vi normalt ikke indsamler personoplysninger fra børn under 20 år, kan der være situationer, hvor dette sker, fx når en forælder indsender oplysninger om sit barn i forbindelse med en visumansøgning. Hvis du er under 20 år, bedes du ikke indsende personoplysninger via Hjemmesiden og Tjenesterne. Hvis du har grund til at tro, at et barn under 20 år har videregivet personoplysninger til os via Hjemmesiden og Tjenesterne, bedes du kontakte os for at anmode om, at vi sletter barnets personoplysninger fra vores Tjenester.

Vi opfordrer forældre og værger til at overvåge deres børns internetbrug og hjælpe med at håndhæve denne politik ved at instruere deres børn i aldrig at videregive personlige oplysninger via hjemmesiden og tjenesterne uden deres tilladelse. Vi beder også alle forældre og værger, der har ansvar for børns omsorg, om at tage de nødvendige forholdsregler for at sikre, at deres børn er instrueret i aldrig at give personlige oplysninger online uden deres tilladelse.

Brug og behandling af indsamlede oplysninger

Vi fungerer som både dataansvarlig og databehandler, når vi behandler personoplysninger, medmindre vi har indgået en databehandleraftale med dig, hvor du i så fald ville være dataansvarlig, og vi ville være databehandler.

Vores rolle kan også variere afhængigt af den konkrete situation vedrørende personoplysninger. Vi fungerer som dataansvarlig, når vi anmoder dig om at indgive dine personoplysninger, som er nødvendige for at sikre din adgang til og brug af websitet og tjenesterne. I sådanne tilfælde er vi dataansvarlig, fordi vi fastlægger formålene og midlerne for behandlingen af personoplysningerne.

Vi fungerer som databehandler i situationer, hvor du indsender personoplysninger via hjemmesiden og tjenesterne. Vi ejer, kontrollerer eller træffer ikke beslutninger om de indsendte personoplysninger, og sådanne personoplysninger behandles kun i overensstemmelse med dine instrukser. I disse tilfælde agerer den bruger, der leverer personoplysningerne, som dataansvarlig.

For at gøre Hjemmesiden og Tjenesterne tilgængelige for dig, eller for at opfylde en juridisk forpligtelse, kan vi være nødt til at indsamle og bruge visse personoplysninger. Hvis du ikke giver de oplysninger, vi anmoder om, kan vi muligvis ikke levere de ønskede produkter eller tjenester. Enhver information, vi indsamler fra dig, kan blive brugt til følgende formål:

• Opret og administrer brugerkonti
• Opfyld og administrer ordrer
• Levere produkter eller tjenester
• Forbedre produkter og tjenester
• Send opdateringer om produkter og tjenester
• Besvare forespørgsler og tilbyde support
• Anmod om brugerfeedback
• Forbedre brugeroplevelsen
• Opslå kundereferencer
• Håndhæve vilkår, betingelser og politikker
• Beskytte mod misbrug og ondsindede brugere
• Besvare juridiske anmodninger og forhindre skade
• Drive og betjene webstedet og tjenesterne

Betalingsbehandling

I tilfælde af Tjenester, der kræver betaling, kan du blive bedt om at oplyse dine kreditkortoplysninger eller andre betalingskontooplysninger, som udelukkende vil blive brugt til at behandle betalinger. Vi bruger tredjeparts betalingsbehandlere ("Payment Processors") til at hjælpe os med at behandle dine betalingsoplysninger sikkert.

Betalingsprocessorer overholder de nyeste sikkerhedsstandarder administreret af PCI Security Standards Council, som er et fælles initiativ fra mærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover. Følsomme og fortrolige data udveksles via en SSL-sikret kommunikationskanal og krypteres og beskyttes med digitale signaturer, og hjemmesiden og tjenesterne overholder også strenge sårbarhedsstandarder for at skabe et så sikkert miljø som muligt for brugerne. Vi deler betalingsdata med betalingsprocessorerne kun i det omfang, det er nødvendigt til behandling af dine betalinger, refundering af sådanne betalinger samt håndtering af klager og henvendelser relateret til disse betalinger og refunderinger.

Informationssikkerhed

Vi sikrer de oplysninger, du giver, på computer-servere i et kontrolleret, sikkert miljø, beskyttet mod uautoriseret adgang, brug eller videregivelse. Vi opretholder rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod uautoriseret adgang, brug, ændring og videregivelse af personoplysninger under vores kontrol og varetægt. Dog kan ingen datatransmission over internettet eller trådløst netværk garanteres.

Derfor, selvom vi bestræber os på at beskytte dine personlige oplysninger, anerkender du, at (i) der er sikkerheds- og privatlivsbegrænsninger ved internettet, som ligger uden for vores kontrol; (ii) sikkerheden, integriteten og fortroligheden af al information og data, der udveksles mellem dig og hjemmesiden og tjenesterne, ikke kan garanteres; og (iii) sådan information og data kan blive set eller manipuleret med under overførsel af en tredjepart, på trods af bedste bestræbelser.