Sehr professionell, sehr effizient, sehr schnelle Antwort auf E-Mails, meist innerhalb einer oder zwei Stunden, auch außerhalb der Bürozeiten und am Wochenende. Auch sehr schnell, TVC sagt, es dauert 5-10 Werktage. Bei mir hat es genau 1 Woche gedauert, vom Versand der benötigten Dokumente per EMS bis zur Rücksendung mit Kerry Express. Grace hat meine Verlängerung für den Ruhestand bearbeitet. Danke, Grace. Besonders gut gefallen hat mir der sichere Online-Fortschritts-Tracker, der mir die nötige Sicherheit gegeben hat.