Refusion af visumtjenester
Følgende kriterier skal opfyldes for at kvalificere til refusion:
- Ansøgning ikke indsendtHvis kunden annullerer ansøgningen, før vi indsender den til konsulatet eller ambassaden på deres vegne, kan vi fuldt ud refundere kunden for alle gebyrer.
- Ansøgning afvistHvis ansøgningen allerede er indsendt, og ansøgningen bliver afvist, er den del, der er brugt til den offentlige ansøgning, ikke refunderbar og vil være i overensstemmelse med ambassadens eller konsulatets refusionspolitikker. Dog er gebyrer for visumagenttjenester 100% refunderbare, hvis ansøgningen ikke bliver godkendt.
- Sen refundering anmodningHvis refusionen ikke anmodes om inden for 12 timer, kan vi muligvis ikke refundere eventuelle transaktionsgebyrer forbundet med transaktionen, som kan være 2-7% afhængigt af betalingsmetoden.
- Ufuldstændig dokumentationHvis kunden ikke indsender fulde dokumenter, eller vi bestemmer, at de ikke er berettigede af en eller anden grund, før ansøgningen afsluttes, så er de berettigede til en refusion.
Følgende tilfælde kvalificerer IKKE til refusion:
- Ansøgning allerede behandletHvis ansøgningen allerede er blevet behandlet og indsendt til konsulatet eller ambassaden, vil der ikke blive givet refusion for de offentlige ansøgningsgebyrer.
- Ændring af meningHvis kunden beslutter at annullere ansøgningen, og vores team ikke er begyndt at behandle eller indsendt den endnu, kan de ændre mening. Hvis refusionen anmodes om inden for 12 timer og samme dag, kan vi tilbyde en fuld refusion. Ellers vil der blive opkrævet et transaktionsgebyr på 2-7% for at behandle refusionen.