Återbetalningar för visumtjänster
Följande kriterier måste uppfyllas för att kvalificera för återbetalning:
- Ansökan har inte skickats inOm kunden avbokar ansökan innan vi skickar den till konsulatet eller ambassaden å deras vägnar, kan vi helt återbetala kunden alla avgifter.
- Ansökan nekadOm ansökan redan har skickats och ansökan nekas, är den del som används för den statliga ansökan inte återbetalningsbar och kommer att följa ambassadens eller konsulatets återbetalningspolicyer. Men avgifterna för visumagenttjänster är 100% återbetalningsbara om ansökan inte godkänns.
- Sen begäran om återbetalningOm återbetalningen inte begärs inom 12 timmar, kanske vi inte kan återbetala några transaktionsavgifter kopplade till transaktionen, vilket kan vara 2-7% beroende på betalningsmetoden.
- Ofullständig dokumentationOm kunden inte lämnar in fullständiga dokument, eller vi bedömer att de inte är berättigade av någon anledning innan ansökan slutförs, så är de berättigade till en återbetalning.
Följande fall kvalificerar INTE för återbetalning:
- Ansökan har redan behandlatsOm ansökan redan har behandlats och skickats till konsulatet eller ambassaden, kommer ingen återbetalning att ges för de statliga ansökningsavgifterna.
- Ångra beslutOm kunden beslutar att avboka ansökan och vårt team inte har börjat behandla eller skickat den än, kan de ändra sig. Om återbetalning begärs inom 12 timmar och samma dag, kan vi erbjuda en fullständig återbetalning. Annars kommer en transaktionsavgift på 2-7% att debiteras för att behandla återbetalningen.