Viisumipalveluiden palautukset
Seuraavat kriteerit on täytettävä, jotta voidaan saada hyvitys:
- Hakemusta ei ole toimitettuJos asiakas peruuttaa hakemuksen ennen kuin toimitamme sen konsulaattiin tai suurlähetystöön heidän puolestaan, voimme palauttaa asiakkaalle kaikki maksut kokonaisuudessaan.
- Hakemus hylättyJos hakemus on jo toimitettu ja se on hylätty, hallituksen hakemukseen käytetty osa ei ole palautettavissa ja se noudattaa suurlähetystön tai konsulaatin palautuskäytäntöjä. Kuitenkin viisumiedustajan palvelumaksut ovat 100 % palautettavissa, jos hakemus ei hyväksytä.
- Myöhäinen palautuspyyntöJos hyvitystä ei pyydetä 12 tunnin kuluessa, emme ehkä voi hyvittää mitään transaktiomaksuja, jotka liittyvät tapahtumaan, mikä voi olla 2-7 % maksutavasta riippuen.
- Puuttuva dokumentaatioJos asiakas ei toimita täydellisiä asiakirjoja tai jos määritämme, että he eivät ole oikeutettuja mistään syystä ennen hakemuksen viimeistelyä, he ovat oikeutettuja hyvitykseen.
Seuraavat tapaukset eivät OLE oikeutettuja hyvitykseen:
- Hakemus on jo käsiteltyJos hakemus on jo käsitelty ja toimitettu konsulaattiin tai suurlähetystöön, hallituksen hakemusmaksuja ei palauteta.
- Mielipiteen muutosJos asiakas päättää peruuttaa hakemuksen eikä tiimimme ole vielä aloittanut käsittelyä tai toimittanut sitä, he voivat muuttaa mieltään. Jos palautusta pyydetään 12 tunnin sisällä ja samana päivänä, voimme tarjota täyden palautuksen. Muussa tapauksessa palautuksen käsittelyyn veloitetaan 2-7 % transaktiomaksu.