Refusjoner for visumtjenester
Følgende kriterier må være oppfylt for å kvalifisere for refusjon:
- Søknad ikke sendt innHvis kunden avbestiller søknaden før vi sender den til konsulatet eller ambassaden på deres vegne, kan vi fullt ut refundere kunden for alle avgifter.
- Søknad avslåttHvis søknaden allerede er sendt inn og søknaden blir avslått, er delen som brukes til den offentlige søknaden ikke refunderbar og vil være i samsvar med ambassadens eller konsulatets refusjonspolicyer. Imidlertid er avgiftene for visumagenttjenester 100% refunderbare i tilfelle søknaden ikke blir godkjent.
- Forsinket refusjonsforespørselHvis refusjonen ikke blir bedt om innen 12 timer, kan vi ikke refundere eventuelle transaksjonsgebyrer knyttet til transaksjonen, som kan være 2-7 % avhengig av betalingsmetoden.
- Ufullstendig dokumentasjonHvis kunden ikke sender inn fullstendige dokumenter, eller vi fastslår at de ikke er kvalifisert av en eller annen grunn før vi fullfører søknaden, er de berettiget til refusjon.
Følgende tilfeller kvalifiserer IKKE for refusjon:
- Søknad allerede behandletHvis søknaden allerede er behandlet og sendt til konsulatet eller ambassaden, vil ingen refusjon bli gitt for de offentlige søknadsavgiftene.
- Endring av meningHvis kunden bestemmer seg for å avbestille søknaden og teamet vårt ikke har begynt å behandle eller sendt den ennå, kan de ombestemme seg. Hvis refusjon blir bedt om innen 12 timer og samme dag, kan vi tilby full refusjon. Ellers vil det bli belastet et transaksjonsgebyr på 2-7% for å behandle refusjonen.