Zwroty za usługi wizowe
Następujące kryteria muszą być spełnione, aby zakwalifikować się do zwrotu:
- Wniosek nie został złożonyJeśli klient anuluje aplikację przed jej złożeniem w konsulacie lub ambasadzie w jego imieniu, możemy w pełni zwrócić klientowi wszystkie opłaty.
- Wniosek odrzuconyJeśli aplikacja została już złożona i została odrzucona, część wykorzystana na opłatę rządową nie podlega zwrotowi i będzie zgodna z polityką zwrotów ambasady lub konsulatu. Jednak opłaty za usługi agenta wizowego są w 100% zwracane w przypadku, gdy aplikacja nie zostanie pomyślnie zatwierdzona.
- Prośba o późniejszy zwrotJeśli zwrot nie zostanie zgłoszony w ciągu 12 godzin, możemy nie być w stanie zwrócić żadnych opłat transakcyjnych związanych z transakcją, które mogą wynosić od 2% do 7%, w zależności od metody płatności.
- Niekompletna dokumentacjaJeśli klient nie złoży pełnych dokumentów lub stwierdzimy, że nie kwalifikuje się z jakiegokolwiek powodu przed sfinalizowaniem aplikacji, to jest uprawniony do zwrotu.
Następujące przypadki NIE kwalifikują się do zwrotu:
- Wniosek już przetworzonyJeśli aplikacja została już przetworzona i złożona w konsulacie lub ambasadzie, nie będzie zwrotu opłat rządowych.
- Zmiana zdaniaJeśli klient zdecyduje się anulować aplikację, a nasz zespół nie rozpoczął jeszcze przetwarzania lub nie złożył jej, może zmienić zdanie. Jeśli zwrot zostanie zażądany w ciągu 12 godzin i w tym samym dniu, możemy zaoferować pełny zwrot. W przeciwnym razie zostanie pobrana opłata transakcyjna w wysokości 2-7% za przetworzenie zwrotu.