מדיניות החזר

החזרי שירותי ויזה

הקריטריונים הבאים חייבים להתקיים כדי להיות זכאים להחזר:

• הבקשה לא הוגשהאם הלקוח מבטל את הבקשה לפני שנגיש אותה לקונסוליה או לשגרירות בשמו, אנו יכולים להחזיר ללקוח את כל הדמי.
• הבקשה נדחתהאם הבקשה כבר הוגשה והבקשה נדחתה, החלק שנעשה בו שימוש עבור הבקשה הממשלתית אינו ניתן להחזר ויהיה בהתאם למדיניות ההחזר של השגרירות או הקונסוליה. עם זאת, דמי שירות סוכן הויזה ניתנים להחזר מלא במקרה שהבקשה לא אושרה בהצלחה.
• בקשה להחזר מאוחראם ההחזר לא מתבקש בתוך 12 שעות, ייתכן שלא נוכל להחזיר את כל דמי העסקה הקשורים לעסקה, שעשויים להיות 2-7% בהתאם לשיטת התשלום.
• מסמכים חסריםאם הלקוח לא מגיש מסמכים מלאים, או אם נקבע כי הם לא זכאים מכל סיבה שהיא לפני סיום הבקשה, אז הם זכאים להחזר כספי.

המקרים הבאים אינם זכאים להחזר:

• הבקשה כבר עובדהאם הבקשה כבר עברה עיבוד והוגשה לקונסוליה או לשגרירות, לא יינתן החזר עבור דמי הבקשה הממשלתיים.
• שינוי דעהאם הלקוח מחליט לבטל את הבקשה וצוותנו לא התחיל לעבד או להגיש אותה עדיין, הוא יכול לשנות את דעתו. אם ההחזר מתבקש בתוך 12 שעות ובאותו יום, אנו יכולים להציע החזר מלא. אחרת, ייגבה דמי עסקה של 2-7% כדי לעבד את ההחזר.