Politica di rimborso

Rimborsi per i servizi di visto

Per avere diritto a un rimborso devono essere soddisfatti i seguenti criteri:

• Domanda non inviataSe il cliente annulla la domanda prima che noi la presentiamo al consolato o all'ambasciata per suo conto, possiamo rimborsare integralmente tutte le spese.
• Domanda respintaSe la domanda è già stata presentata e viene respinta, la parte relativa alle spese governative non è rimborsabile e sarà soggetta alle politiche di rimborso dell'ambasciata o del consolato. Tuttavia, le commissioni per il servizio dell'agente per il visto sono rimborsabili al 100% nel caso in cui la domanda non venga approvata.
• Richiesta di rimborso tardivaSe il rimborso non viene richiesto entro 12 ore, potremmo non essere in grado di rimborsare le commissioni di transazione associate, che possono essere del 2-7% a seconda del metodo di pagamento.
• Documentazione incompletaSe il cliente non presenta tutti i documenti, o se determiniamo che non è idoneo per qualsiasi motivo prima di finalizzare la domanda, allora ha diritto a un rimborso.

I seguenti casi NON danno diritto a un rimborso:

• Domanda già elaborataSe la domanda è già stata elaborata e inviata al consolato o all'ambasciata, non sarà previsto alcun rimborso per le spese governative relative alla domanda.
• Cambio di ideaSe il cliente decide di annullare la domanda e il nostro team non ha ancora iniziato l'elaborazione né l'ha inviata, può cambiare idea. Se il rimborso viene richiesto entro 12 ore e nello stesso giorno, possiamo offrire un rimborso completo. In caso contrario, per elaborare il rimborso verrà addebitata una commissione di transazione del 2-7%.