سیاست بازپرداخت

بازپرداخت خدمات ویزا

معیارهای زیر باید برای واجد شرایط بودن برای بازپرداخت رعایت شوند:

• درخواست ارسال نشده استاگر مشتری قبل از ارسال درخواست به کنسولگری یا سفارت به نمایندگی از طرف او، درخواست را لغو کند، می‌توانیم تمام هزینه‌ها را به‌طور کامل به مشتری بازپرداخت کنیم.
• درخواست رد شده استاگر درخواست قبلاً ارسال شده باشد و درخواست رد شود، بخشی که برای درخواست دولتی استفاده شده است، غیرقابل استرداد است و با سیاست‌های بازپرداخت سفارت یا کنسولگری مطابقت خواهد داشت. با این حال، هزینه‌های خدمات نماینده ویزا در صورت عدم تأیید موفقیت‌آمیز درخواست 100% قابل استرداد است.
• درخواست بازپرداخت دیرهنگاماگر درخواست بازپرداخت در عرض ۱۲ ساعت ارائه نشود، ممکن است نتوانیم هیچ هزینه تراکنش مرتبط با تراکنش را بازپرداخت کنیم که ممکن است بسته به روش پرداخت ۲-۷٪ باشد.
• مدارک ناقصاگر مشتری مدارک کامل را ارسال نکند، یا ما تعیین کنیم که به هر دلیلی واجد شرایط نیستند قبل از نهایی کردن درخواست، در این صورت آنها واجد شرایط دریافت بازپرداخت هستند.

موارد زیر برای بازپرداخت واجد شرایط نیستند:

• درخواست قبلاً پردازش شده استاگر درخواست قبلاً پردازش و به کنسولگری یا سفارت ارسال شده باشد، هیچ بازپرداختی برای هزینه‌های درخواست دولتی ارائه نخواهد شد.
• تغییر نظراگر مشتری تصمیم به لغو درخواست بگیرد و تیم ما هنوز پردازش یا ارسال آن را آغاز نکرده باشد، می‌تواند نظر خود را تغییر دهد. اگر درخواست بازپرداخت در عرض 12 ساعت و در همان روز انجام شود، می‌توانیم بازپرداخت کامل ارائه دهیم. در غیر این صورت، هزینه تراکنش 2-7% برای پردازش بازپرداخت دریافت خواهد شد.