Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền dịch vụ visa

Các tiêu chí sau phải được đáp ứng để đủ điều kiện hoàn tiền:

• Hồ sơ chưa được nộpNếu khách hàng hủy hồ sơ trước khi chúng tôi nộp thay họ lên lãnh sự quán hoặc đại sứ quán, chúng tôi có thể hoàn trả đầy đủ tất cả các khoản phí cho khách.
• Đơn bị từ chốiNếu hồ sơ đã được nộp và đơn bị từ chối, phần dùng cho lệ phí chính phủ sẽ không được hoàn lại và sẽ tuân theo chính sách hoàn tiền của đại sứ quán hoặc lãnh sự quán. Tuy nhiên, phí dịch vụ của đại lý xin visa sẽ được hoàn 100% trong trường hợp hồ sơ không được chấp thuận.
• Yêu cầu hoàn thuế muộnNếu yêu cầu hoàn tiền không được gửi trong vòng 12 giờ, chúng tôi có thể không hoàn lại được bất kỳ khoản phí giao dịch nào liên quan đến giao dịch, số tiền này có thể là 2-7% tùy theo phương thức thanh toán.
• Hồ sơ chưa đầy đủNếu khách hàng không nộp đầy đủ giấy tờ, hoặc chúng tôi xác định họ không đủ điều kiện vì bất kỳ lý do nào trước khi hoàn tất hồ sơ, thì họ đủ điều kiện được hoàn tiền.

Các trường hợp sau KHÔNG đủ điều kiện hoàn tiền:

• Đơn đã được xử lýNếu hồ sơ đã được xử lý và nộp tới lãnh sự quán hoặc đại sứ quán, sẽ không hoàn lại các khoản lệ phí chính phủ cho đơn xin.
• Thay đổi ý địnhNếu khách hàng quyết định hủy hồ sơ và đội ngũ của chúng tôi chưa bắt đầu xử lý hoặc chưa nộp hồ sơ, họ có thể thay đổi quyết định. Nếu yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng 12 giờ và trong cùng ngày, chúng tôi có thể hoàn trả đầy đủ. Ngược lại, sẽ áp dụng phí giao dịch 2-7% để xử lý hoàn tiền.