Rückerstattungen für Visa-Dienste
Die folgenden Kriterien müssen erfüllt sein, um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren:
- Antrag nicht eingereichtWenn der Kunde den Antrag storniert, bevor wir ihn im Namen des Kunden beim Konsulat oder der Botschaft einreichen, können wir dem Kunden alle Gebühren vollständig zurückerstatten.
- Antrag abgelehntWenn der Antrag bereits eingereicht wurde und der Antrag abgelehnt wird, ist der Teil, der für die staatliche Antragstellung verwendet wurde, nicht erstattungsfähig und unterliegt den Rückerstattungsrichtlinien der Botschaft oder des Konsulats. Die Gebühren für den Visadienst sind jedoch zu 100 % erstattungsfähig, falls der Antrag nicht erfolgreich genehmigt wird.
- Antrag auf verspätete RückerstattungWenn die Rückerstattung nicht innerhalb von 12 Stunden beantragt wird, können wir möglicherweise keine Transaktionsgebühren erstatten, die mit der Transaktion verbunden sind, die je nach Zahlungsmethode 2-7% betragen können.
- Unvollständige DokumentationWenn der Kunde keine vollständigen Dokumente einreicht oder wir feststellen, dass er aus irgendeinem Grund nicht berechtigt ist, bevor der Antrag abgeschlossen wird, hat er Anspruch auf eine Rückerstattung.
Die folgenden Fälle QUALIFIZIEREN sich NICHT für eine Rückerstattung:
- Antrag bereits bearbeitetWenn der Antrag bereits bearbeitet und beim Konsulat oder der Botschaft eingereicht wurde, wird keine Rückerstattung der staatlichen Antragsgebühren gewährt.
- MeinungsänderungWenn der Kunde sich entscheidet, den Antrag zu stornieren und unser Team noch nicht mit der Bearbeitung oder Einreichung begonnen hat, kann er seine Meinung ändern. Wenn die Rückerstattung innerhalb von 12 Stunden und am selben Tag beantragt wird, können wir eine vollständige Rückerstattung anbieten. Andernfalls wird eine Transaktionsgebühr von 2-7 % für die Bearbeitung der Rückerstattung erhoben.