TVC আমার অবসর ভিসায় রূপান্তরের প্রক্রিয়ায় আমাকে সহায়তা করছে এবং তাদের সেবায় কোনো ত্রুটি খুঁজে পাইনি। আমি প্রথমে তাদের ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করি এবং তারা স্পষ্ট ও সহজ নির্দেশনার মাধ্যমে জানিয়ে দেয় কী প্রস্তুত করতে হবে, কী ইমেইলে পাঠাতে হবে এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টে কী নিয়ে যেতে হবে। অনেক গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আগেই ইমেইলে দেওয়া হয়েছিল বলে, অফিসে অ্যাপয়েন্টমেন্টে গেলে শুধু কয়েকটি ডকুমেন্টে সাইন করতে হয়েছিল, যা তারা আমার পাঠানো তথ্য অনুযায়ী পূরণ করেছিল, পাসপোর্ট ও কিছু ছবি জমা দিয়েছি এবং পেমেন্ট করেছি। আমি ভিসা অ্যামনেস্টি শেষ হওয়ার এক সপ্তাহ আগে অ্যাপয়েন্টমেন্টে গিয়েছিলাম এবং অনেক গ্রাহক থাকা সত্ত্বেও কোনো অপেক্ষা করতে হয়নি। কোনো লাইন, কোনো 'নাম্বার নিন' বিশৃঙ্খলা, আর কেউ বিভ্রান্ত নয়—সবকিছুই খুব সংগঠিত ও পেশাদারভাবে হয়েছে। অফিসে ঢুকতেই একজন ইংরেজিতে দক্ষ স্টাফ আমাকে ডেকে তার ডেস্কে বসান, আমার ফাইল খুলে কাজ শুরু করেন। সময় খেয়াল করিনি, তবে মনে হয়েছে ১০ মিনিটেই সব শেষ। তারা আমাকে ২-৩ সপ্তাহ সময় রাখতে বলেছিল, কিন্তু ১২ দিনের মধ্যেই নতুন ভিসাসহ পাসপোর্ট সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত ছিল। TVC পুরো প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে দিয়েছে, আমি অবশ্যই আবার তাদের সেবা নেব। অত্যন্ত সুপারিশযোগ্য ও মূল্যবান।