TVC inanisaidia katika mchakato wa kubadilisha visa yangu kuwa ya kustaafu, na siwezi kulaumu huduma yao. Nilianza kwa kuwasiliana nao kupitia barua pepe, na kupitia maelekezo wazi na rahisi waliniambia nini niandae, nini nitume kwao kwa barua pepe na nini nilete kwenye miadi yangu. Kwa sababu taarifa nyingi muhimu zilikuwa tayari zimetolewa kupitia barua pepe, nilipofika ofisini kwao kwa miadi yangu nilichotakiwa kufanya ni kusaini nyaraka chache ambazo walikuwa wamezijaza tayari kulingana na taarifa nilizotuma kwa barua pepe, kukabidhi pasipoti yangu na picha chache, na kufanya malipo. Nilifika kwenye miadi yangu wiki moja kabla ya mwisho wa msamaha wa visa, na, licha ya kuwa na wateja wengi, sikuchelewa kumuona mshauri. Hakukuwa na foleni, wala vurugu za 'chukua namba', wala watu waliopotea wakishangaa nini cha kufanya – ilikuwa ni mchakato uliopangwa vizuri na wa kitaalamu. Mara tu nilipoingia ofisini, mfanyakazi mmoja aliyekuwa na ujuzi mzuri wa Kiingereza alinita kwenye meza yake, akafungua mafaili yangu na kuanza kazi. Sikupima muda, lakini ilionekana kama kila kitu kilimalizika ndani ya dakika 10. Walisema nichukulie wiki mbili hadi tatu, lakini pasipoti yangu yenye visa mpya ilikuwa tayari kuchukuliwa baada ya siku 12. TVC walirahisisha mchakato kabisa, na hakika nitawatumia tena. Ninawapendekeza sana na wanastahili.