Kebijakan Privasi

Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindunginya melalui kepatuhan kami terhadap kebijakan privasi ini ("Kebijakan"). Kebijakan ini menjelaskan jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda atau yang mungkin Anda berikan ("Informasi Pribadi") di situs web tvc.co.th ("Situs Web" atau "Layanan") dan setiap produk serta layanan terkaitnya (secara kolektif, "Layanan"), serta praktik kami dalam mengumpulkan, menggunakan, memelihara, melindungi, dan mengungkapkan Informasi Pribadi tersebut. Kebijakan ini juga menjelaskan pilihan yang tersedia bagi Anda terkait penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh kami dan bagaimana Anda dapat mengakses serta memperbaruinya.

Kebijakan ini adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("User", "you" or "your") dan THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "we", "us" or "our"). Jika Anda menandatangani perjanjian ini atas nama sebuah bisnis atau entitas hukum lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada perjanjian ini, dalam hal ini istilah "User", "you" or "your" akan merujuk pada entitas tersebut. Jika Anda tidak memiliki wewenang tersebut, atau jika Anda tidak setuju dengan syarat perjanjian ini, Anda tidak boleh menerima perjanjian ini dan tidak boleh mengakses serta menggunakan Situs Web dan Layanan. Dengan mengakses dan menggunakan Situs Web dan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh syarat Kebijakan ini. Kebijakan ini tidak berlaku untuk praktik perusahaan yang tidak kami miliki atau kendalikan, atau untuk individu yang tidak kami pekerjakan atau kelola.

Pengumpulan Informasi Otomatis

Ketika Anda membuka Situs Web, server kami secara otomatis merekam informasi yang dikirim browser Anda. Data ini dapat mencakup informasi seperti alamat IP perangkat Anda, jenis dan versi browser, jenis dan versi sistem operasi, preferensi bahasa atau halaman web yang Anda kunjungi sebelum datang ke Situs Web dan Layanan, halaman Situs Web dan Layanan yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan pada halaman-halaman tersebut, informasi yang Anda cari di Situs Web, waktu dan tanggal akses, dan statistik lainnya.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis hanya digunakan untuk mengidentifikasi potensi penyalahgunaan dan menyusun informasi statistik mengenai penggunaan dan lalu lintas Situs Web dan Layanan. Informasi statistik ini tidak digabungkan sedemikian rupa sehingga dapat mengidentifikasi Pengguna tertentu dari sistem.

Pengumpulan Informasi Pribadi

Anda dapat mengakses dan menggunakan Situs Web dan Layanan tanpa memberitahukan identitas Anda kepada kami atau mengungkapkan informasi apa pun yang dapat digunakan seseorang untuk mengidentifikasi Anda sebagai individu tertentu. Namun, jika Anda ingin menggunakan beberapa fitur yang ditawarkan di Situs Web, Anda mungkin diminta untuk memberikan Informasi Pribadi tertentu (misalnya, nama dan alamat email Anda).

Kami menerima dan menyimpan setiap informasi yang Anda berikan kepada kami dengan sadar saat Anda melakukan pembelian, atau mengisi formulir apa pun di Situs Web. Bila diperlukan, informasi ini dapat meliputi hal berikut:

• Detail akun (seperti nama pengguna, ID pengguna unik, kata sandi, dll)
• Informasi kontak (misalnya alamat email, nomor telepon, dll)
• Informasi pribadi dasar (seperti nama, negara tempat tinggal, dll.)

Beberapa informasi yang kami kumpulkan berasal langsung dari Anda melalui Situs Web dan Layanan. Namun, kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi tentang Anda dari sumber lain seperti basis data publik dan mitra pemasaran bersama kami.

Anda dapat memilih untuk tidak memberikan Informasi Pribadi kepada kami, namun Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan beberapa fitur di Situs Web. Pengguna yang tidak yakin tentang informasi apa yang bersifat wajib dipersilakan untuk menghubungi kami.

Privasi Anak

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (PDPA) Thailand, kami berhati-hati secara khusus untuk melindungi Informasi Pribadi anak di bawah usia 20 tahun. Meskipun kami biasanya tidak mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak di bawah usia 20 tahun, ada situasi tertentu di mana hal ini dapat terjadi, misalnya ketika orang tua menyerahkan informasi terkait anak mereka selama permohonan visa. Jika Anda berusia di bawah 20 tahun, mohon jangan mengirimkan Informasi Pribadi melalui Situs Web dan Layanan. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa seorang anak di bawah usia 20 tahun telah memberikan Informasi Pribadi kepada kami melalui Situs Web dan Layanan, silakan hubungi kami untuk meminta kami menghapus Informasi Pribadi anak tersebut dari Layanan kami.

Kami mendorong orang tua dan wali hukum untuk memantau penggunaan Internet anak mereka dan membantu menegakkan Kebijakan ini dengan menginstruksikan anak-anak mereka agar tidak pernah memberikan Informasi Pribadi melalui Situs Web dan Layanan tanpa izin mereka. Kami juga meminta semua orang tua dan wali hukum yang mengawasi perawatan anak-anak untuk mengambil tindakan pencegahan yang diperlukan agar anak-anak mereka diberi instruksi untuk tidak pernah memberikan Informasi Pribadi saat online tanpa izin.

Penggunaan dan Pemrosesan Informasi yang Dikumpulkan

Kami bertindak sebagai pengendali data dan prosesor data ketika menangani Informasi Pribadi, kecuali jika kami telah menandatangani perjanjian pemrosesan data dengan Anda yang dalam hal ini Anda akan menjadi pengendali data dan kami menjadi prosesor data.

Peran kami juga dapat berbeda tergantung pada situasi spesifik yang melibatkan Informasi Pribadi. Kami bertindak sebagai pengendali data ketika kami meminta Anda untuk mengirimkan Informasi Pribadi yang diperlukan untuk memastikan akses dan penggunaan Anda atas Situs Web dan Layanan. Dalam hal tersebut, kami adalah pengendali data karena kami menentukan tujuan dan cara pemrosesan Informasi Pribadi.

Kami bertindak dalam kapasitas sebagai prosesor data dalam situasi ketika Anda mengirimkan Informasi Pribadi melalui Situs Web dan Layanan. Kami tidak memiliki, mengendalikan, atau membuat keputusan tentang Informasi Pribadi yang dikirimkan, dan Informasi Pribadi tersebut diproses hanya sesuai dengan instruksi Anda. Dalam kasus tersebut, Pengguna yang memberikan Informasi Pribadi bertindak sebagai pengendali data.

Untuk membuat Situs Web dan Layanan tersedia bagi Anda, atau untuk memenuhi kewajiban hukum, kami mungkin perlu mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi tertentu. Jika Anda tidak memberikan informasi yang kami minta, kami mungkin tidak dapat memberikan produk atau layanan yang Anda minta. Setiap informasi yang kami kumpulkan dari Anda dapat digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Buat dan kelola akun pengguna
• Memenuhi dan mengelola pesanan
• Menyediakan produk atau layanan
• Meningkatkan produk dan layanan
• Kirim pembaruan produk dan layanan
• Menanggapi pertanyaan dan menawarkan dukungan
• Minta umpan balik pengguna
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Posting testimoni pelanggan
• Menegakkan syarat dan ketentuan serta kebijakan
• Lindungi dari penyalahgunaan dan pengguna jahat
• Menanggapi permintaan hukum dan mencegah kerugian
• Menjalankan dan mengoperasikan Situs Web dan Layanan

Pemrosesan Pembayaran

Jika Layanan memerlukan pembayaran, Anda mungkin perlu memberikan detail kartu kredit atau informasi akun pembayaran lainnya, yang hanya akan digunakan untuk memproses pembayaran. Kami menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga ("Payment Processors") untuk membantu kami memproses informasi pembayaran Anda secara aman.

Pemroses Pembayaran mematuhi standar keamanan terbaru yang dikelola oleh PCI Security Standards Council, yang merupakan upaya bersama merek-merek seperti Visa, MasterCard, American Express, dan Discover. Pertukaran data sensitif dan pribadi berlangsung melalui saluran komunikasi yang aman (SSL) dan dienkripsi serta dilindungi dengan tanda tangan digital, dan Situs Web serta Layanan juga mematuhi standar kerentanan yang ketat untuk menciptakan lingkungan yang seaman mungkin bagi Pengguna. Kami akan membagikan data pembayaran dengan Pemroses Pembayaran hanya sejauh yang diperlukan untuk tujuan memproses pembayaran Anda, mengembalikan pembayaran tersebut, dan menangani keluhan serta pertanyaan terkait pembayaran dan pengembalian dana tersebut.

Keamanan Informasi

Kami mengamankan informasi yang Anda berikan pada server komputer di lingkungan yang terkendali dan aman, dilindungi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menerapkan langkah perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk berupaya melindungi terhadap akses, penggunaan, modifikasi, dan pengungkapan yang tidak sah atas Informasi Pribadi yang berada dalam pengendalian dan penguasaan kami. Namun, tidak ada transmisi data melalui Internet atau jaringan nirkabel yang dapat dijamin sepenuhnya.

Oleh karena itu, walaupun kami berusaha melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa (i) terdapat keterbatasan keamanan dan privasi di Internet yang berada di luar kendali kami; (ii) keamanan, integritas, dan privasi dari segala informasi dan data yang dipertukarkan antara Anda dan Situs Web serta Layanan tidak dapat dijamin; dan (iii) informasi dan data tersebut dapat dilihat atau dimanipulasi selama pengiriman oleh pihak ketiga, meskipun telah dilakukan upaya terbaik.