রিফান্ড নীতি

ভিসা পরিষেবা ফেরত

ফেরতের জন্য যোগ্য হতে নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আবেদন জমা দেওয়া হয়নিযদি গ্রাহক আমাদের পক্ষে কনস্যুলেট বা দূতাবাসে জমা দেওয়ার আগে আবেদনটি বাতিল করে, তবে আমরা সমস্ত ফি সম্পূর্ণরূপে ফেরত দিতে পারি।
• আবেদন অস্বীকৃতযদি আবেদন ইতিমধ্যে জমা দেওয়া হয় এবং আবেদন প্রত্যাখ্যাত হয়, তবে সরকারী আবেদন জন্য ব্যবহৃত অংশ ফেরতযোগ্য নয় এবং দূতাবাস বা কনস্যুলেটের ফেরত নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হবে। তবে, ভিসা এজেন্টের সেবা ফি 100% ফেরতযোগ্য হবে যদি আবেদন সফলভাবে অনুমোদিত না হয়।
• দেরিতে ফেরত চাওয়ার আবেদনযদি ফেরত ১২ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ না করা হয়, তবে আমরা লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত কোনও লেনদেনের ফি ফেরত দিতে সক্ষম নাও হতে পারি, যা পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে ২-৭% হতে পারে।
• অপূর্ণ ডকুমেন্টেশনযদি গ্রাহক সম্পূর্ণ নথি জমা না দেন, অথবা আমরা নির্ধারণ করি যে তারা যেকোনো কারণে আবেদনটি চূড়ান্ত করার আগে অযোগ্য, তবে তারা ফেরতের জন্য যোগ্য।

নিচের ক্ষেত্রে ফেরতের জন্য যোগ্য নয়:

• আবেদন ইতিমধ্যেই প্রক্রিয়া করা হয়েছেযদি আবেদন ইতিমধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কনস্যুলেট বা দূতাবাসে জমা দেওয়া হয়, তবে সরকারী আবেদন ফি জন্য কোন ফেরত দেওয়া হবে না।
• মনে পরিবর্তনযদি গ্রাহক আবেদনটি বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন এবং আমাদের টিম এখনও প্রক্রিয়া শুরু করেনি বা জমা দেয়নি, তবে তারা তাদের মন পরিবর্তন করতে পারেন। যদি ফেরতের জন্য 12 ঘণ্টার মধ্যে এবং একই দিনে আবেদন করা হয়, তবে আমরা সম্পূর্ণ ফেরত দিতে পারি। অন্যথায়, ফেরত প্রক্রিয়া করতে 2-7% লেনদেন ফি চার্জ করা হবে।