AGENT DE VISAT VIP

Política de privadesa

Respectem la seva privadesa i estem compromesos a protegir-la mitjançant el compliment d'aquesta política de privadesa ("Política"). Aquesta política descriu els tipus d'informació que podem recollir de vostè o que vostè pot proporcionar ("Informació personal") al lloc web tvc.co.th ("Lloc web" o "Servei") i qualsevol dels seus productes i serveis relacionats (col·lectivament, "Serveis"), i les nostres pràctiques per recollir, utilitzar, mantenir, protegir i divulgar aquesta informació personal. També descriu les opcions disponibles per a vostè pel que fa a l'ús de la seva informació personal i com pot accedir i actualitzar-la.

Aquesta política és un acord legalment vinculant entre vostè ("Usuari", "vostè" o "seu") i THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "nosaltres", "ens" o "nostre"). Si està entrant en aquest acord en nom d'una empresa o altra entitat legal, vostè representa que té l'autoritat per vincular aquesta entitat a aquest acord, en el qual cas els termes "Usuari", "vostè" o "seu" es referiran a aquesta entitat. Si no té aquesta autoritat, o si no està d'acord amb els termes d'aquest acord, no ha d'acceptar aquest acord i no pot accedir ni utilitzar el lloc web i els serveis. En accedir i utilitzar el lloc web i els serveis, vostè reconeix que ha llegit, entès i accepta estar vinculat pels termes d'aquesta política. Aquesta política no s'aplica a les pràctiques d'empreses que no posseïm ni controlem, ni a individus que no emprem ni gestionem.

Recollida Automàtica d'Informació

Quan obres el lloc web, els nostres servidors enregistren automàticament la informació que el teu navegador envia. Aquesta dada pot incloure informació com l'adreça IP del teu dispositiu, el tipus i la versió del navegador, el tipus i la versió del sistema operatiu, les preferències d'idioma o la pàgina web que estaves visitant abans d'arribar al lloc web i serveis, les pàgines del lloc web i serveis que visites, el temps passat en aquestes pàgines, la informació que cerques al lloc web, els temps i dates d'accés, i altres estadístiques.

La informació recollida automàticament s'utilitza només per identificar possibles casos d'abús i establir informació estadística sobre l'ús i el trànsit del lloc web i els serveis. Aquesta informació estadística no es recopila d'una manera que identifiqui cap usuari particular del sistema.

Recollida d'informació personal

Podeu accedir i utilitzar el lloc web i els serveis sense dir-nos qui sou o revelar cap informació per la qual algú pugui identificar-vos com a una persona específica i identificable. Si, tanmateix, desitgeu utilitzar algunes de les funcions ofertes al lloc web, se us pot demanar que proporcioneu certa Informació Personal (per exemple, el vostre nom i adreça de correu electrònic).

Rebem i emmagatzemem qualsevol informació que vostè ens proporcioni conscientment quan realitzi una compra o ompli qualsevol formulari al lloc web. Quan sigui necessari, aquesta informació pot incloure el següent:

  • Detalls del compte (com ara nom d'usuari, ID d'usuari únic, contrasenya, etc.)
  • Informació de contacte (com ara adreça de correu electrònic, número de telèfon, etc.)
  • Informació personal bàsica (com ara nom, país de residència, etc.)

Alguna de la informació que recopilem és directament de vosaltres a través del lloc web i els serveis. No obstant això, també podem recopilar informació personal sobre vosaltres d'altres fonts com bases de dades públiques i els nostres socis de màrqueting conjunt.

Podeu triar no proporcionar-nos la vostra informació personal, però llavors potser no podreu aprofitar algunes de les funcions del lloc web. Els usuaris que no estiguin segurs sobre quina informació és obligatòria són benvinguts a contactar-nos.

Privadesa dels nens

En compliment de la Llei de Protecció de Dades Personals (PDPA) de Tailàndia, prenem una cura especial per protegir la informació personal dels nens menors de 20 anys. Encara que normalment no recopilem informació personal de nens menors de 20 anys, hi ha certes situacions en què això pot ocórrer, com quan un pare presenta informació relacionada amb el seu fill durant una sol·licitud de visat. Si sou menor de 20 anys, si us plau, no presenteu cap informació personal a través del lloc web i els serveis. Si teniu motius per creure que un nen menor de 20 anys ens ha proporcionat informació personal a través del lloc web i els serveis, si us plau, contacteu amb nosaltres per sol·licitar que esborrem la informació personal d'aquest nen dels nostres serveis.

Animem als pares i tutors legals a controlar l'ús d'Internet dels seus fills i a ajudar a fer complir aquesta política instruint els seus fills a no proporcionar mai informació personal a través del lloc web i els serveis sense el seu permís. També demanem que tots els pares i tutors legals que supervisen la cura dels nens prenguin les precaucions necessàries per assegurar-se que els seus fills siguin instruïts a no proporcionar mai informació personal quan estiguin en línia sense el seu permís.

Ús i processament de la informació recollida

Actuem com a controlador de dades i processador de dades quan gestionem informació personal, llevat que hàgim signat un acord de processament de dades amb vostè, en aquest cas vostè seria el controlador de dades i nosaltres seríem el processador de dades.

El nostre paper també pot variar segons la situació específica que impliqui la informació personal. Actuem en la capacitat de controlador de dades quan us demanem que presenteu la vostra informació personal que és necessària per garantir el vostre accés i ús del lloc web i els serveis. En aquests casos, som un controlador de dades perquè determinem els propòsits i els mitjans del processament de la informació personal.

Actuem en qualitat de processador de dades en situacions quan vostè envia informació personal a través del lloc web i els serveis. No posseïm, controlem ni prenem decisions sobre la informació personal presentada, i aquesta informació personal es processa només d'acord amb les seves instruccions. En aquests casos, l'usuari que proporciona informació personal actua com a controlador de dades.

Per tal de fer que el lloc web i els serveis estiguin disponibles per a vosaltres, o per complir amb una obligació legal, potser haurem de recopilar i utilitzar certa informació personal. Si no proporcioneu la informació que sol·licitem, potser no podrem proporcionar-vos els productes o serveis sol·licitats. Qualsevol de la informació que recopilem de vosaltres pot ser utilitzada per als següents propòsits:

  • Crear i gestionar comptes d'usuari
  • Complir i gestionar comandes
  • Entregar productes o serveis
  • Millorar productes i serveis
  • Enviar actualitzacions de productes i serveis
  • Respondre a consultes i oferir suport
  • Sol·licitar comentaris dels usuaris
  • Millorar l'experiència de l'usuari
  • Publica testimonis de clients
  • Fer complir els termes, condicions i polítiques
  • Protegir contra abusos i usuaris malintencionats
  • Respondre a sol·licituds legals i prevenir danys
  • Executar i operar el lloc web i els serveis

Processament de pagaments

En cas de serveis que requereixen pagament, potser haureu de proporcionar les dades de la vostra targeta de crèdit o altra informació del compte de pagament, que s'utilitzarà exclusivament per processar els pagaments. Utilitzem processadors de pagament de tercers ("Processadors de Pagament") per ajudar-nos a processar la vostra informació de pagament de manera segura.

Els processadors de pagaments s'adhereixen als darrers estàndards de seguretat gestionats pel Consell d'Estàndards de Seguretat PCI, que és un esforç conjunt de marques com Visa, MasterCard, American Express i Discover. L'intercanvi de dades sensibles i privades es realitza a través d'un canal de comunicació segur SSL i es xifra i es protegeix amb signatures digitals, i el lloc web i els serveis també compleixen amb estrictes normes de vulnerabilitat per crear un entorn tan segur com sigui possible per als usuaris. Compartirem les dades de pagament amb els processadors de pagaments només en la mesura necessària per als propòsits de processar els seus pagaments, reemborsar aquests pagaments i tractar amb queixes i consultes relacionades amb aquests pagaments i reemborsaments.

Seguretat de la informació

Assegurem la informació que vostè proporciona en servidors informàtics en un entorn controlat i segur, protegit contra l'accés, l'ús o la divulgació no autoritzats. Mantenim salvaguardes administratives, tècniques i físiques raonables en un esforç per protegir contra l'accés, l'ús, la modificació i la divulgació no autoritzats de la informació personal que tenim sota el nostre control i custòdia. No obstant això, cap transmissió de dades a través d'Internet o xarxa sense fils pot ser garantida.

Per tant, mentre ens esforcem per protegir la vostra Informació Personal, reconeixeu que (i) hi ha limitacions de seguretat i privadesa d'Internet que estan més enllà del nostre control; (ii) la seguretat, integritat i privadesa de qualsevol i tota la informació i dades intercanviades entre vosaltres i el Lloc Web i els Serveis no poden ser garantides; i (iii) qualsevol d'aquesta informació i dades pot ser vista o manipulada en trànsit per un tercer, malgrat els millors esforços.

Contactant amb nosaltres

Si teniu qualsevol pregunta, preocupació o queixa relacionada amb aquesta Política de Privadesa, us animem a contactar amb nosaltres utilitzant les dades a continuació:

[email protected]

Actualitzat el 9 de febrer de 2025