Sera ya Faragha

Tunaheshimu faragha yako na tumejizatiti kulinda kupitia kufuata sera hii ya faragha ("Sera"). Sera hii inaelezea aina za taarifa ambazo tunaweza kukusanya kutoka kwako au ambazo unaweza kutoa ("Taarifa Binafsi") kwenye tovuti ya tvc.co.th ("Tovuti" au "Huduma") na bidhaa na huduma zake zinazohusiana (kwa pamoja, "Huduma"), na mazoea yetu ya kukusanya, kutumia, kudumisha, kulinda, na kufichua Taarifa Binafsi hizo. Pia inaelezea chaguzi zinazopatikana kwako kuhusu matumizi yetu ya Taarifa Binafsi yako na jinsi unavyoweza kufikia na kuisasisha.

Sera hii ni makubaliano ya kisheria kati yako ("Mtumiaji", "wewe" au "yako") na KITUO CHA VISA CHA THAI ("KITUO CHA VISA CHA THAI", "sisi", "sisi" au "yetu"). Ikiwa unakubali makubaliano haya kwa niaba ya biashara au shirika lingine la kisheria, unawakilisha kwamba una mamlaka ya kuunganisha shirika hilo na makubaliano haya, ambapo maneno "Mtumiaji", "wewe" au "yako" yatarejelea shirika hilo. Ikiwa huna mamlaka kama hiyo, au ikiwa hukubaliani na masharti ya makubaliano haya, huwezi kukubali makubaliano haya na huwezi kufikia na kutumia Tovuti na Huduma. Kwa kufikia na kutumia Tovuti na Huduma, unakubali kwamba umesoma, umeelewa, na unakubali kufungwa na masharti ya Sera hii. Sera hii haitumiki kwa vitendo vya kampuni ambazo hatuna umiliki au udhibiti, au kwa watu binafsi ambao hatuwajiri au kuwasimamia.

Ukusanyaji wa Taarifa Kiotomatiki

Unapofungua Tovuti, seva zetu zinaandika kiotomatiki taarifa ambazo kivinjari chako kinatuma. Taarifa hii inaweza kujumuisha taarifa kama anwani ya IP ya kifaa chako, aina ya kivinjari, na toleo, aina ya mfumo wa uendeshaji na toleo, upendeleo wa lugha au ukurasa wa wavuti ulipokuwa unatembelea kabla ya kuja kwenye Tovuti na Huduma, kurasa za Tovuti na Huduma unazotembelea, muda uliotumia kwenye kurasa hizo, taarifa unazotafuta kwenye Tovuti, nyakati na tarehe za ufikiaji, na takwimu nyingine.

Taarifa zinazokusanywa kiotomatiki zinatumika tu kubaini kesi zinazoweza kuwa za unyanyasaji na kuanzisha taarifa za takwimu kuhusu matumizi na mtiririko wa Tovuti na Huduma. Taarifa hii ya takwimu haijakusanywa kwa njia ambayo itambatisha Mtumiaji maalum wa mfumo.

Kukusanya Taarifa za Kibinafsi

Unaweza kufikia na kutumia Tovuti na Huduma bila kutuambia wewe ni nani au kufichua taarifa yoyote ambayo mtu anaweza kuitumia kukutambua kama mtu maalum, anayejulikana. Hata hivyo, ikiwa unataka kutumia baadhi ya vipengele vilivyotolewa kwenye Tovuti, unaweza kuombwa kutoa Taarifa Binafsi fulani (kwa mfano, jina lako na anwani ya barua pepe).

Tunapokea na kuhifadhi taarifa yoyote unayotoa kwa hiari wakati unafanya ununuzi, au kujaza fomu zozote kwenye Tovuti. Wakati inahitajika, taarifa hii inaweza kujumuisha yafuatayo:

• Maelezo ya akaunti (kama vile jina la mtumiaji, kitambulisho cha kipekee cha mtumiaji, nenosiri, nk)
• Taarifa za mawasiliano (kama anwani ya barua pepe, nambari ya simu, nk)
• Taarifa za msingi za kibinafsi (kama vile jina, nchi ya makazi, nk)

Baadhi ya taarifa tunazokusanya zinatoka moja kwa moja kwako kupitia Tovuti na Huduma. Hata hivyo, tunaweza pia kukusanya Taarifa Binafsi kuhusu wewe kutoka vyanzo vingine kama vile hifadhidata za umma na washirika wetu wa masoko ya pamoja.

Unaweza kuchagua kutotupa Taarifa Zako za Kibinafsi, lakini basi huenda usiweze kufaidika na baadhi ya vipengele kwenye Tovuti. Watumiaji ambao hawana uhakika kuhusu ni taarifa zipi zinazohitajika wanakaribishwa kuwasiliana nasi.

Faragha ya Watoto

Kwa kufuata Sheria ya Ulinzi wa Takwimu za Kibinafsi (PDPA) ya Thailand, tunachukua tahadhari maalum kulinda Taarifa za Kibinafsi za watoto chini ya umri wa miaka 20. Ingawa hatukusanyiki kawaida Taarifa za Kibinafsi kutoka kwa watoto chini ya umri wa miaka 20, kuna hali fulani ambapo hii inaweza kutokea, kama vile wakati mzazi anapowasilisha taarifa zinazohusiana na mtoto wao wakati wa maombi ya visa. Ikiwa uko chini ya umri wa miaka 20, tafadhali usiwasilishe Taarifa yoyote ya Kibinafsi kupitia Tovuti na Huduma. Ikiwa una sababu ya kuamini kwamba mtoto chini ya umri wa miaka 20 ametoa Taarifa za Kibinafsi kwetu kupitia Tovuti na Huduma, tafadhali wasiliana nasi ili kuomba tufute Taarifa za Kibinafsi za mtoto huyo kutoka kwa Huduma zetu.

Tunawahimiza wazazi na walezi wa kisheria kufuatilia matumizi ya Mtandao ya watoto wao na kusaidia kutekeleza Sera hii kwa kuwaelekeza watoto wao wasitoe Taarifa Binafsi kupitia Tovuti na Huduma bila ruhusa yao. Pia tunaomba kwamba wazazi wote na walezi wa kisheria wanaoshughulikia watoto wachukue tahadhari zinazohitajika kuhakikisha kwamba watoto wao wameelekezwa kutotoa Taarifa Binafsi wanapokuwa mtandaoni bila ruhusa yao.

Matumizi na Usindikaji wa Taarifa zilizokusanywa

Tunafanya kazi kama msimamizi wa data na mchakataji wa data tunaposhughulikia Taarifa Binafsi, isipokuwa tumefanya makubaliano ya usindikaji wa data na wewe ambapo wewe utakuwa msimamizi wa data na sisi tutakuwa mchakataji wa data.

Jukumu letu linaweza pia kutofautiana kulingana na hali maalum inayohusisha Taarifa za Kibinafsi. Tunafanya kazi kama mdhibiti wa data tunapokuomba uwasilishe Taarifa zako za Kibinafsi ambazo ni muhimu kuhakikisha ufikiaji na matumizi yako ya Tovuti na Huduma. Katika hali kama hizo, sisi ni mdhibiti wa data kwa sababu tunatengeneza malengo na njia za usindikaji wa Taarifa za Kibinafsi.

Tunafanya kazi kama mchakataji wa data katika hali ambapo unawasilisha Taarifa Binafsi kupitia Tovuti na Huduma. Hatuna umiliki, udhibiti, au kufanya maamuzi kuhusu Taarifa Binafsi zilizowasilishwa, na Taarifa Binafsi hizo zinashughulikiwa tu kulingana na maelekezo yako. Katika hali kama hizo, Mtumiaji anayetoa Taarifa Binafsi anafanya kazi kama msimamizi wa data.

Ili kufanya Tovuti na Huduma zipatikane kwako, au kutimiza wajibu wa kisheria, tunaweza kuhitaji kukusanya na kutumia Taarifa fulani za Kibinafsi. Ikiwa hujatoa taarifa tunazohitaji, huenda tusiweze kukupa bidhaa au huduma ulizozomba. Taarifa yoyote tunayokusanya kutoka kwako inaweza kutumika kwa madhumuni yafuatayo:

• Unda na kusimamia akaunti za watumiaji
• Kamilisha na kusimamia maagizo
• Toa bidhaa au huduma
• Boresha bidhaa na huduma
• Tuma masasisho ya bidhaa na huduma
• Jibu kwa maswali na toa msaada
• Omba maoni ya mtumiaji
• Boresha uzoefu wa mtumiaji
• Posti za mashuhuda wa wateja
• Tekeleza masharti na sera
• Linda dhidi ya unyanyasaji na watumiaji wabaya
• Jibu kwa maombi ya kisheria na kuzuia madhara
• Kukimbia na kuendesha Tovuti na Huduma

Usindikaji wa Malipo

Katika hali ya Huduma zinazohitaji malipo, unaweza kuhitajika kutoa maelezo yako ya kadi ya mkopo au taarifa nyingine za akaunti ya malipo, ambazo zitatumika pekee kwa ajili ya kuchakata malipo. Tunatumia wachakataji wa malipo wa upande wa tatu ("Wachakataji wa Malipo") kutusaidia katika kuchakata taarifa zako za malipo kwa usalama.

Wasindikaji wa malipo wanazingatia viwango vya usalama vya kisasa kama inavyosimamiwa na Baraza la Viwango vya Usalama vya PCI, ambalo ni juhudi ya pamoja ya chapa kama Visa, MasterCard, American Express na Discover. Ubadilishanaji wa data nyeti na binafsi hufanyika kupitia njia ya mawasiliano iliyo salama ya SSL na imefungwa na kulindwa kwa saini za kidijitali, na Tovuti na Huduma pia zinatii viwango vya juu vya udhaifu ili kuunda mazingira salama kadri inavyowezekana kwa Watumiaji. Tutashiriki data za malipo na Wasindikaji wa Malipo tu kwa kiwango kinachohitajika kwa madhumuni ya kusindika malipo yako, kurejesha malipo hayo, na kushughulikia malalamiko na maswali yanayohusiana na malipo na marejesho hayo.

Usalama wa Taarifa

Tunahakikisha taarifa unazotoa kwenye seva za kompyuta katika mazingira yaliyodhibitiwa na salama, yaliyolindwa dhidi ya ufikiaji, matumizi, au ufichuzi usioidhinishwa. Tunahifadhi tahadhari za kiutawala, kiufundi, na kimwili zinazofaa katika juhudi za kulinda dhidi ya ufikiaji, matumizi, mabadiliko, na ufichuzi usioidhinishwa wa Taarifa Binafsi katika udhibiti na ulinzi wetu. Hata hivyo, hakuna uhamishaji wa data kupitia Mtandao au mtandao wa wireless unaweza kuhakikisha.

Hivyo basi, ingawa tunajitahidi kulinda Taarifa Zako za Kibinafsi, unakubali kwamba (i) kuna mipaka ya usalama na faragha ya Mtandao ambayo haiko chini ya udhibiti wetu; (ii) usalama, uadilifu, na faragha ya taarifa na data yoyote na yote inayoshirikiwa kati yako na Tovuti na Huduma haiwezi kuhakikishwa; na (iii) taarifa na data kama hizo zinaweza kuangaliwa au kuingiliwa wakati wa usafirishaji na upande wa tatu, licha ya juhudi bora.