VIP VIZA AGENT

Политика приватности

Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo njenom zaštiti kroz našu usklađenost sa ovom politikom privatnosti ("Politika"). Ova politika opisuje vrste informacija koje možemo prikupiti od vas ili koje možete pružiti ("Lične informacije") na veb sajtu tvc.co.th ("Veb sajt" ili "Usluga") i bilo kojim od njegovih povezanih proizvoda i usluga (zajedno, "Usluge"), kao i naše prakse prikupljanja, korišćenja, održavanja, zaštite i otkrivanja tih ličnih informacija. Takođe opisuje izbore koji su vam dostupni u vezi sa našom upotrebom vaših ličnih informacija i kako možete pristupiti i ažurirati ih.

Ova politika je pravno obavezujući sporazum između vas ("Korisnik", "vi" ili "vaš") i THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "mi", "nas" ili "naš"). Ako ulazite u ovaj sporazum u ime preduzeća ili druge pravne osobe, predstavljate da imate ovlašćenje da obavežete takvu pravnu osobu na ovaj sporazum, u kojem slučaju će termini "Korisnik", "vi" ili "vaš" upućivati na tu pravnu osobu. Ako nemate takvo ovlašćenje, ili ako se ne slažete sa uslovima ovog sporazuma, ne smete prihvatiti ovaj sporazum i ne možete pristupiti i koristiti Veb sajt i Usluge. Pristupanjem i korišćenjem Veb sajta i Usluga, priznajte da ste pročitali, razumeli i slažete se da budete obavezani uslovima ove politike. Ova politika se ne odnosi na prakse kompanija koje ne posedujemo ili kontrolišemo, niti na pojedince koje ne zapošljavamo ili ne upravljamo.

Automatsko prikupljanje informacija

Kada otvorite veb sajt, naši serveri automatski beleže informacije koje vaš pretraživač šalje. Ovi podaci mogu uključivati informacije kao što su IP adresa vašeg uređaja, tip i verzija pretraživača, tip i verzija operativnog sistema, jezičke preferencije ili veb stranica koju ste posećivali pre nego što ste došli na veb sajt i usluge, stranice veb sajta i usluga koje posećujete, vreme provedeno na tim stranicama, informacije koje pretražujete na veb sajtu, vreme i datume pristupa i druge statistike.

Informacije prikupljene automatski koriste se samo za identifikaciju potencijalnih slučajeva zloupotrebe i uspostavljanje statističkih informacija o korišćenju i saobraćaju na Vebsajtu i Uslugama. Ove statističke informacije se ne agregiraju na način koji bi identifikovao bilo kog posebnog korisnika sistema.

Prikupljanje ličnih informacija

Možete pristupiti i koristiti Veb sajt i Usluge bez otkrivanja ko ste ili otkrivanja bilo kakvih informacija na osnovu kojih bi vas neko mogao identifikovati kao specifičnu, prepoznatljivu osobu. Međutim, ako želite da koristite neke od funkcija koje se nude na Veb sajtu, možda će vam biti zatraženo da dostavite određene Lične informacije (na primer, vaše ime i e-mail adresu).

Prijemamo i čuvamo sve informacije koje nam svesno pružate kada izvršite kupovinu ili popunite bilo koji obrazac na Veb sajtu. Kada je to potrebno, ove informacije mogu uključivati sledeće:

  • Podaci o računu (kao što su korisničko ime, jedinstveni ID korisnika, lozinka itd.)
  • Kontakt informacije (kao što su adresa e-pošte, broj telefona itd.)
  • Osnovne lične informacije (kao što su ime, zemlja prebivališta, itd.)

Neki od podataka koje prikupljamo dolaze direktno od vas putem Veb sajta i usluga. Međutim, možemo takođe prikupiti lične informacije o vama iz drugih izvora kao što su javne baze podataka i naši zajednički marketinški partneri.

Možete odlučiti da nam ne pružite svoje lične podatke, ali tada možda nećete moći da iskoristite neke od funkcija na Vebsajtu. Korisnici koji nisu sigurni koje informacije su obavezne su dobrodošli da nas kontaktiraju.

Приватност деце

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka (PDPA) Tajlanda, posebno pazimo na zaštitu ličnih informacija dece mlađe od 20 godina. Iako obično ne prikupljamo lične informacije od dece mlađe od 20 godina, postoje određene situacije u kojima to može doći do izražaja, kao što je kada roditelj dostavi informacije u vezi sa svojim detetom tokom apliciranja za vizu. Ako ste mlađi od 20 godina, molimo vas da ne dostavljate nikakve lične informacije putem Vebsajta i Usluga. Ako imate razloga da verujete da je dete mlađe od 20 godina dostavilo lične informacije nama putem Vebsajta i Usluga, molimo vas da nas kontaktirate kako biste zatražili da obrišemo te lične informacije deteta iz naših Usluga.

Podstičemo roditelje i zakonske staratelje da prate korišćenje interneta od strane svoje dece i da pomognu u sprovođenju ove politike tako što će uputiti svoju decu da nikada ne pružaju lične informacije putem Veb sajta i usluga bez njihove dozvole. Takođe molimo sve roditelje i zakonske staratelje koji nadgledaju brigu o deci da preduzmu potrebne mere opreza kako bi osigurali da njihova deca budu uputena da nikada ne daju lične informacije kada su na mreži bez njihove dozvole.

Korišćenje i obrada prikupljenih informacija

Delujemo kao kontrolor podataka i obrađivač podataka kada rukujemo ličnim informacijama, osim ako nismo sklopili ugovor o obradi podataka sa vama, u kom slučaju biste vi bili kontrolor podataka, a mi obrađivač podataka.

Naša uloga može se takođe razlikovati u zavisnosti od specifične situacije koja uključuje lične podatke. Delujemo kao kontrolor podataka kada vas tražimo da dostavite svoje lične podatke koji su neophodni za obezbeđivanje vašeg pristupa i korišćenja Veb sajta i usluga. U takvim slučajevima, mi smo kontrolor podataka jer određujemo svrhe i sredstva obrade ličnih podataka.

Delujemo u svojstvu obrađivača podataka u situacijama kada dostavljate lične informacije putem Veb sajta i usluga. Ne posedujemo, ne kontrolišemo niti donosimo odluke o dostavljenim ličnim informacijama, a takve lične informacije se obrađuju samo u skladu sa vašim uputstvima. U takvim slučajevima, korisnik koji pruža lične informacije deluje kao kontrolor podataka.

Kako bismo vam omogućili korišćenje Vebsajta i Usluga, ili da ispunimo pravnu obavezu, možda ćemo morati da prikupimo i koristimo određene lične informacije. Ako ne dostavite informacije koje tražimo, možda nećemo moći da vam pružimo tražene proizvode ili usluge. Bilo koja od informacija koje prikupimo od vas može se koristiti u sledeće svrhe:

  • Kreirajte i upravljajte korisničkim nalozima
  • Ispuniti i upravljati narudžbinama
  • Isporuka proizvoda ili usluga
  • Poboljšanje proizvoda i usluga
  • Šaljite ažuriranja proizvoda i usluga
  • Odgovorite na upite i ponudite podršku
  • Zatražite povratne informacije korisnika
  • Poboljšanje korisničkog iskustva
  • Објавите сведочанства купаца
  • Sprovodite uslove i odredbe i politike
  • Zaštita od zlostavljanja i zlonamernih korisnika
  • Odgovorite na pravne zahteve i sprečite štetu
  • Upravljanje i rad na Vebsajtu i uslugama

Obrada plaćanja

U slučaju usluga koje zahtevaju plaćanje, možda ćete morati da dostavite podatke o svojoj kreditnoj kartici ili druge informacije o platnom računu, koje će se koristiti isključivo za obradu plaćanja. Koristimo procesore plaćanja trećih strana ("Procesori plaćanja") da nam pomognu u sigurnoj obradi vaših informacija o plaćanju.

Obraditelji plaćanja pridržavaju se najnovijih bezbednosnih standarda koje upravlja PCI Security Standards Council, što je zajednički napor brendova kao što su Visa, MasterCard, American Express i Discover. Razmena osetljivih i privatnih podataka dešava se preko SSL sigurnog komunikacionog kanala i šifrovana je i zaštićena digitalnim potpisima, a Veb sajt i usluge su takođe u skladu sa strogim standardima ranjivosti kako bi se stvorilo što sigurnije okruženje za korisnike. Delimo podatke o plaćanju sa obraditeljima plaćanja samo u meri koja je neophodna za svrhe obrade vaših plaćanja, vraćanja takvih plaćanja i rešavanja pritužbi i upita vezanih za takva plaćanja i povraćaje.

Bezbednost informacija

Osiguravamo informacije koje pružate na računarima u kontrolisanom, sigurnom okruženju, zaštićenom od neovlašćenog pristupa, korišćenja ili otkrivanja. Održavamo razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu u nastojanju da zaštitimo od neovlašćenog pristupa, korišćenja, modifikacije i otkrivanja ličnih informacija pod našom kontrolom i čuvanjem. Međutim, nijedna transmisija podataka putem interneta ili bežične mreže ne može se garantovati.

Stoga, iako se trudimo da zaštitimo vaše lične informacije, priznajte da (i) postoje sigurnosna i privatna ograničenja Interneta koja su van naše kontrole; (ii) sigurnost, integritet i privatnost svih informacija i podataka razmenjenih između vas i Veb sajta i Usluga ne mogu se garantovati; i (iii) bilo koje takve informacije i podaci mogu biti pregledani ili izmenjeni tokom prenosa od strane treće strane, uprkos najboljim naporima.

Kontaktiranje nas

Ako imate bilo kakva pitanja, zabrinutosti ili pritužbe u vezi sa ovom Politikom privatnosti, ohrabrujemo vas da nas kontaktirate koristeći podatke u nastavku:

[email protected]

Ažurirano 9. februara 2025.