គោលការណ៍ភាពឯកជន

យើងគោរពឯកជនភាពរបស់អ្នក និងមានការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការការពារ វាដោយការអនុវត្តន៍តាមគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ("គោលការណ៍"). គោលការណ៍នេះពិពណ៌នាអំពីប្រភេទព័ត៌មានដែលយើងអាចប្រមូលពីអ្នកឬដែលអ្នកអាចផ្តល់("ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន") នៅលើគេហទំព័រ tvc.co.th ("គេហទំព័រ" ឬ "សេវាកម្ម") និងផលិតផល និងសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធនឹងវា (សរុប "សេវាកម្ម") និងការអនុវត្តន៍របស់យើងសម្រាប់ការប្រមូល, ការប្រើប្រាស់, ការថែរក្សា, ការការពារ, និងការបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននោះ។ វាក៏ពិពណ៌នាអំពីជម្រើសដែលមានសម្រាប់អ្នកអំពីការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងរបៀបដែលអ្នកអាចចូលដំណើរការនិងកែប្រែវា។

គោលការណ៍នេះគឺជាអនុលោមច្បាប់ដែលមានអត្ថិភាពច្បាប់រវាងអ្នក ("អ្នកប្រើ", "អ្នក" ឬ "របស់អ្នក") និងមជ្ឈមណ្ឌលវីសាថៃ ("មជ្ឈមណ្ឌលវីសាថៃ", "យើង", "យើង" ឬ "របស់យើង"). ប្រសិនបើអ្នកកំពុងចូលរួមក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងនេះសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនឬអង្គភាពច្បាប់ផ្សេងទៀត អ្នកតំណាងថាអ្នកមានអំណាចក្នុងការបង្កើតអង្គភាពនោះទៅកាន់កិច្ចព្រមព្រៀងនេះ ដែលនៅក្នុងករណីនេះ ពាក្យ "អ្នកប្រើ", "អ្នក" ឬ "របស់អ្នក" នឹងយោងទៅកាន់អង្គភាពនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានអំណាចដូច្នោះទេ ឬប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមជាមួយលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ អ្នកមិនត្រូវទទួលយកកិច្ចព្រមព្រៀងនេះនិងមិនអាចចូលប្រើនិងប្រើប្រាស់គេហទំព័រ និងសេវាកម្មបានទេ។ ដោយការចូលប្រើនិងប្រើប្រាស់គេហទំព័រ និងសេវាកម្ម អ្នកទទួលស្គាល់ថាអ្នកបានអាន, យល់ដឹង, និងយល់ព្រមក្នុងការទទួលខុសត្រូវដោយលក្ខខណ្ឌនៃគោលការណ៍នេះ។ គោលការណ៍នេះមិនអាចអនុវត្តទៅលើការអនុវត្តន៍របស់ក្រុមហ៊ុនដែលយើងមិនមានឬគ្រប់គ្រង, ឬទៅលើបុគ្គលដែលយើងមិនបានបញ្ចូលឬគ្រប់គ្រង។

ការប្រមូលព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ពេលដែលអ្នកបើកគេហទំព័រ ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងនឹងកត់ត្រាព័ត៌មានដែលកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកផ្ញើ។ ទិន្នន័យនេះអាចរួមបញ្ចូលព័ត៌មានដូចជា អាសយដ្ឋាន IP របស់ឧបករណ៍របស់អ្នក ប្រភេទនិងកំណែរបស់កម្មវិធីរុករក ប្រភេទនិងកំណែរបស់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ការជ្រើសរើសភាសា ឬគេហទំព័រដែលអ្នកកំពុងទស្សនាមុនពេលមកកាន់គេហទំព័រ និងសេវាកម្ម ទំព័រនៃគេហទំព័រ និងសេវាកម្មដែលអ្នកទស្សនា ពេលវេលាដែលចំណាយនៅលើទំព័រនោះ ព័ត៌មានដែលអ្នកស្វែងរកនៅលើគេហទំព័រ ពេលវេលានិងកាលបរិច្ឆេទចូល និងស្ថិតិផ្សេងៗទៀត។

ព័ត៌មានដែលត្រូវបានប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់តែសម្រាប់កំណត់ករណីដែលអាចមានការប្រើប្រាស់អាក្រក់និងបង្កើតព័ត៌មានស្ថិតិទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់និងចរាចរណ៍នៃគេហទំព័រ និងសេវាកម្ម។ ព័ត៌មានស្ថិតិនេះមិនត្រូវបានប្រមូលជាប្រភេទណាមួយដែលអាចកំណត់អ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់ណាមួយនៃប្រព័ន្ធ។

ការប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន

អ្នកអាចចូលប្រើ និងប្រើប្រាស់គេហទំព័រ និងសេវាកម្មដោយមិនប្រាប់យើងថាអ្នកជាអ្នកណា ឬបង្ហាញព័ត៌មានណាមួយដែលអាចអោយអ្នកណាម្នាក់អាចកំណត់អ្នកជាអ្នកដែលអាចកំណត់បាន។ បើទោះយ៉ាងណា ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើប្រាស់មុខងារខ្លះៗដែលផ្តល់ជូននៅលើគេហទំព័រ អ្នកអាចត្រូវបានស្នើឲ្យផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនខ្លះ (ឧទាហរណ៍ ឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក)។

យើងទទួល និងរក្សាទុកព័ត៌មានណាមួយដែលអ្នកបានផ្តល់ឱ្យយើងដោយចេះដឹងនៅពេលដែលអ្នកធ្វើការទិញ ឬបំពេញទម្រង់ណាមួយនៅលើគេហទំព័រ។ នៅពេលដែលត្រូវការ, ព័ត៌មាននេះអាចរួមបញ្ចូលដូចខាងក្រោម៖

• ព័ត៌មានគណនី (ដូចជា ឈ្មោះអ្នកប្រើ, អត្តសញ្ញាណអ្នកប្រើដ៏ឯកទេស, ពាក្យសម្ងាត់, ល។)
• ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង (ដូចជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល, លេខទូរស័ព្ទ, ល។អ.)
• ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនមូលដ្ឋាន (ដូចជាឈ្មោះ, ប្រទេសដែលរស់នៅ, ល.)

ព័ត៌មានខ្លះដែលយើងប្រមូលគឺមកពីអ្នកដោយផ្ទាល់តាមគេហទំព័រ និងសេវាកម្ម។ ទោះយ៉ាងណា យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអំពីអ្នកពីប្រភពផ្សេងទៀតដូចជាដាតាបេសសាធារណៈ និងដៃគូទីផ្សាររួមរបស់យើង។

អ្នកអាចជ្រើសរើសមិនផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅកាន់យើងទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចមិនអាចប្រើប្រាស់មុខងារខ្លះៗនៅលើគេហទំព័រ។ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនប្រាកដអំពីព័ត៌មានណាដែលជាការទាមទារនោះសូមស្វាគមន៍ទាក់ទងមកយើង។

ភាពឯកជនរបស់កុមារ

ក្នុងការអនុវត្តតាមច្បាប់ការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន (PDPA) របស់ប្រទេសថៃ យើងយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្ពស់ក្នុងការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់កុមារ ដែលមានអាយុក្រោម 20 ឆ្នាំ។ ខណៈពេលដែលយើងមិនបានប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារដែលមានអាយុក្រោម 20 ឆ្នាំទេ មានស្ថានភាពជាក់លាក់ខ្លះដែលអាចកើតមាន ដូចជាពេលដែលឪពុកម្តាយដាក់ព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធនឹងកុមាររបស់ពួកគេនៅពេលដាក់ពាក្យសុំវីសា។ ប្រសិនបើអ្នកមានអាយុក្រោម 20 ឆ្នាំ សូមកុំដាក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយតាមរយៈវេបសាយនិងសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើអ្នកមានហេតុផលជឿថាកុមារដែលមានអាយុក្រោម 20 ឆ្នាំបានផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់យើងតាមរយៈវេបសាយនិងសេវាកម្ម សូមទំនាក់ទំនងមកយើងដើម្បីស្នើសុំឱ្យយើងលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់កុមារនោះចេញពីសេវាកម្មរបស់យើង។

យើងលើកទឹកចិត្តឱ្យឪពុកម្តាយ និងអ្នកថែទាំច្បាប់ត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតរបស់កូនៗ និងជួយអនុវត្តន៍គោលការណ៍នេះដោយបញ្ជាក់ឱ្យកូនៗរបស់ពួកគេមិនត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតាមរយៈគេហទំព័រ និងសេវាកម្មដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីពួកគេ។ យើងក៏សុំឱ្យឪពុកម្តាយ និងអ្នកថែទាំច្បាប់ទាំងអស់ដែលត្រួតពិនិត្យការថែទាំកូនៗ ធ្វើការពារដែលចាំបាច់ដើម្បីធានាថាកូនៗរបស់ពួកគេត្រូវបានបញ្ជាក់ឱ្យមិនផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលអនឡាញដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីពួកគេ។

ការប្រើប្រាស់ និងដំណើរការព័ត៌មានដែលបានប្រមូល

យើងធ្វើការជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ និងអ្នកដំណើរការទិន្នន័យនៅពេលដែលដោះស្រាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន បើមិនមានការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាដំណើរការទិន្នន័យជាមួយអ្នក ដែលនៅក្នុងករណីនោះ អ្នកនឹងជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ ហើយយើងនឹងជាអ្នកដំណើរការទិន្នន័យ។

តួនាទីរបស់យើងអាចខុសគ្នាដោយផ្អែកលើស្ថានភាពជាក់លាក់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។ យើងអនុវត្តន៍ក្នុងតួនាទីជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យនៅពេលដែលយើងស្នើឱ្យអ្នកដាក់ស្នើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដែលចាំបាច់ដើម្បីធានាឱ្យអ្នកចូលដំណើរការនិងប្រើប្រាស់វេបសាយ និងសេវាកម្ម។ ក្នុងករណីដូចនេះ យើងគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យព្រោះយើងកំណត់គោលបំណងនិងវិធីសាស្ត្រនៃការប្រតិបត្តិនៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។

យើងធ្វើការជាអ្នកដំណើរការទិន្នន័យនៅក្នុងស្ថានការណ៍ដែលអ្នកដាក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតាមរយៈគេហទំព័រ និងសេវាកម្ម។ យើងមិនមានអាជីព, គ្រប់គ្រង, ឬធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានដាក់, ហើយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននោះត្រូវបានដំណើរការតែតាមការណែនាំរបស់អ្នក។ នៅក្នុងករណីដូចនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននឹងធ្វើជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ។

ដើម្បីធ្វើឱ្យវេបសាយនិងសេវាកម្មអាចប្រើបានសម្រាប់អ្នក ឬដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចច្បាប់ យើងអាចត្រូវការប្រមូលនិងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនខ្លះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនផ្តល់ព័ត៌មានដែលយើងទាមទារទេ យើងអាចមិនអាចផ្តល់ផលិតផលឬសេវាកម្មដែលអ្នកបានស្នើសុំបាន។ ព័ត៌មានណាមួយដែលយើងប្រមូលពីអ្នកអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់គោលបំណងដូចខាងក្រោម៖

• បង្កើត និងគ្រប់គ្រងគណនីអ្នកប្រើ
• បំពេញ និងគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ
• ផ្តល់ផលិតផលឬសេវាកម្ម
• បង្កើនផលិតផលនិងសេវាកម្ម
• ផ្ញើព័ត៌មានអាប់ដេតផលិតផល និងសេវាកម្ម
• ឆ្លើយតបនឹងសំណួរ និងផ្តល់ការគាំទ្រ
• ស្នើសុំមតិយោបល់ពីអ្នកប្រើ
• បង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើ
• បង្ហោះអត្ថបទសាកសួរពីអតិថិជន
• អនុវត្តន៍ល័ក្ខខ័ណ្ឌ និងគោលនយោបាយ
• ការពារពីការរំលោភ និងអ្នកប្រើប្រាស់អាក្រក់
• ឆ្លើយតបនឹងការស្នើសុំច្បាប់ និងការពារការខូចខាត
• ដំណើរការនិងប្រតិបត្តិការវេបសាយ និងសេវាកម្ម

ដំណើរការបង់ប្រាក់

ក្នុងករណីសេវាកម្មដែលត្រូវការការបង់ប្រាក់ អ្នកអាចត្រូវការផ្តល់ព័ត៌មានកាតឥណទានរបស់អ្នក ឬព័ត៌មានគណនីបង់ប្រាក់ផ្សេងទៀត ដែលនឹងត្រូវបានប្រើប្រាស់តែសម្រាប់ការប្រតិបត្តិការ។ យើងប្រើប្រាស់អ្នកដំណើរការបង់ប្រាក់ពីភាគីទីបី ("អ្នកដំណើរការបង់ប្រាក់") ដើម្បីជួយយើងក្នុងការប្រតិបត្តិការព័ត៌មានបង់ប្រាក់របស់អ្នកយ៉ាងសុវត្ថិភាព។

អ្នកដំណើរការបង់ប្រាក់គោរពតាមស្តង់ដារសុវត្ថិភាពថ្មីៗដែលគ្រប់គ្រងដោយក្រុមប្រឹក្សាសុវត្ថិភាព PCI ដែលជាការប្រមូលផ្តុំរវាងម៉ាកដូចជា Visa, MasterCard, American Express និង Discover។ ការប្តូរទិន្នន័យដែលមានអារម្មណ៍ និងឯកជនកើតឡើងតាមរយៈឆានែលការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលមានសុវត្ថិភាព SSL និងត្រូវបានកូដសម្ងាត់ និងការពារដោយហត្ថលេខាឌីជីថល ហើយគេហទំព័រ និងសេវាកម្មក៏មានការទទួលខុសត្រូវតាមស្តង់ដារពិបាកភាពយ៉ាងតឹងរ៉ឹងដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសដែលមានសុវត្ថិភាពបំផុតសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ យើងនឹងចែករំលែកទិន្នន័យបង់ប្រាក់ជាមួយអ្នកដំណើរការបង់ប្រាក់តែតាមអ្វីដែលចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងនៃការប្រតិបត្តិការបង់ប្រាក់របស់អ្នក ការបង្វិលប្រាក់ និងការដោះស្រាយបញ្ហា និងសំណួរដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបង់ប្រាក់ និងការបង្វិលប្រាក់។

សុវត្ថិភាពព័ត៌មាន

យើងធានាថាព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់នៅលើម៉ាស៊ីនបម្រើកុំព្យូទ័រ នៅក្នុងបរិយាកាសដែលគ្រប់គ្រង និងមានសុវត្ថិភាព, ដែលត្រូវបានការពារពីការចូលប្រើ, ការប្រើប្រាស់, ឬការបង្ហាញដោយមិនបានអនុញ្ញាត។ យើងរក្សាភាពសមរម្យនៃការគ្រប់គ្រង, បច្ចេកទេស, និងការពារពីរាងកាយ ដើម្បីព្យាយាមការពារពីការចូលប្រើ, ការប្រើប្រាស់, ការកែប្រែ, និងការបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការគ្រប់គ្រង និងការទទួលខុសត្រូវរបស់យើង។ ទោះយ៉ាងណា ការផ្ទេរទិន្នន័យណាមួយតាមអ៊ីនធឺណិត ឬបណ្តាញឥតខ្សែ មិនអាចធានាបាន។

ដូច្នេះ ខណៈពេលដែលយើងខិតខំការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកទទួលស្គាល់ថា (i) មានកំណត់សុវត្ថិភាព និងឯកជននៃអ៊ីនធឺណិតដែលនៅក្រៅការគ្រប់គ្រងរបស់យើង; (ii) សុវត្ថិភាព សុវត្ថិភាព និងឯកជននៃព័ត៌មាន និងទិន្នន័យណាមួយដែលបានផ្លាស់ប្តូរវិញរវាងអ្នក និងគេហទំព័រ និងសេវាកម្មមិនអាចធានាបាន; និង (iii) ព័ត៌មាន និងទិន្នន័យណាមួយនេះអាចត្រូវបានមើលឬបំផ្លាញនៅក្នុងដំណើរការដោយអង្គភាពទីបី ទោះបីជាការខិតខំល្អបំផុត។