વી.આઈ.પી. વિઝા એજન્ટ

ગોપનીયતા નીતિ

અમે તમારી ગોપનીયતાને માન આપીએ છીએ અને આ ગોપનીયતા નીતિ ("નીતિ") દ્વારા તેને સુરક્ષિત કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. આ નીતિમાં તે પ્રકારની માહિતી વર્ણવવામાં આવી છે જે અમે તમારી પાસેથી એકત્રિત કરી શકીએ છીએ અથવા તમે પૂરી પાડે શકો છો ("વ્યક્તિગત માહિતી") tvc.co.th વેબસાઇટ ("વેબસાઇટ" અથવા "સેવા") અને તેની સંબંધિત ઉત્પાદનો અને સેવાઓ (સામૂહિક રીતે, "સેવાઓ") વિશે, અને વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત, ઉપયોગ, જાળવવા, સુરક્ષિત કરવા અને જાહેર કરવાની અમારી પદ્ધતિઓ. તે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના ઉપયોગ અંગે ઉપલબ્ધ વિકલ્પો અને તમે તેને કેવી રીતે ઍક્સેસ અને અપડેટ કરી શકો છો તે પણ વર્ણવે છે.

આ નીતિ તમારા ("વપરાશકર્તા", "તમે" અથવા "તમારા" ) અને થાઈ વિઝા કેન્દ્ર ("થાઈ વિઝા કેન્દ્ર", "અમે", "અમારા" અથવા "અમારા" ) વચ્ચે કાનૂની રીતે બાંધકામ કરેલ કરાર છે. જો તમે આ સંમતને વ્યવસાય અથવા અન્ય કાનૂની એન્ટિટીના તરફથી દાખલ કરી રહ્યા છો, તો તમે પ્રતિનિધિત્વ કરો છો કે તમે એવા એન્ટિટીને આ સંમતમાં બાંધવા માટે અધિકાર ધરાવો છો, જેમાં તેવા કિસ્સામાં "વપરાશકર્તા", "તમે" અથવા "તમારા" શબ્દો તેવા એન્ટિટીને સંદર્ભિત કરશે. જો તમારી પાસે આવા અધિકાર નથી, અથવા જો તમે આ સંમતની શરતો સાથે સહમત નથી, તો તમે આ સંમતને સ્વીકારવા જોઈએ નહીં અને વેબસાઇટ અને સેવાઓને ઍક્સેસ અને ઉપયોગ કરી શકતા નથી. વેબસાઇટ અને સેવાઓને ઍક્સેસ અને ઉપયોગ કરીને, તમે માન્યતા આપો છો કે તમે આ નીતીને વાંચ્યું છે, સમજી લીધું છે અને આ નીતિના શરતોને બાંધવા માટે સહમત છો. આ નીતિ એ કંપનીઓની પ્રથાઓ પર લાગુ નથી, જેની અમે માલિકી અથવા નિયંત્રણ નથી, અથવા એવા વ્યક્તિઓ પર જેની અમે રોજગારી અથવા વ્યવસ્થાપન નથી.

માહિતીની સ્વચાલિત સંગ્રહ

જ્યારે તમે વેબસાઇટ ખોલો છો, ત્યારે અમારા સર્વર્સ સ્વચાલિત રીતે માહિતી નોંધે છે જે તમારો બ્રાઉઝર મોકલે છે. આ ડેટામાં તમારી ડિવાઇસનું IP સરનામું, બ્રાઉઝર પ્રકાર અને આવૃત્તિ, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ પ્રકાર અને આવૃત્તિ, ભાષા પસંદગીઓ અથવા તે વેબપેજ જે તમે વેબસાઇટ અને સેવાઓ પર આવવા પહેલા મુલાકાત લીધી હતી, વેબસાઇટ અને સેવાઓના પૃષ્ઠો જે તમે મુલાકાત લો છો, તે પૃષ્ઠો પર પસાર કરેલો સમય, વેબસાઇટ પર તમે શોધતા માહિતી, પ્રવેશ સમય અને તારીખો, અને અન્ય આંકડાકીય માહિતીનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

સ્વચાલિત રીતે એકત્રિત માહિતી માત્ર દુરૂપયોગના સંભવિત કેસોને ઓળખવા અને વેબસાઇટ અને સેવાઓની વપરાશ અને ટ્રાફિક અંગેની આંકડાકીય માહિતી સ્થાપિત કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવામાં આવે છે. આ આંકડાકીય માહિતી અન્ય રીતે એવી રીતે એકત્રિત નથી કરવામાં આવતી કે જે સિસ્ટમના કોઈ ખાસ વપરાશકર્તાને ઓળખે.

વ્યક્તિગત માહિતીનું એકત્રિત કરવું

તમે અમને જણાવ્યા વિના અથવા કોઈપણ માહિતી જાહેર કર્યા વિના વેબસાઇટ અને સેવાઓનો ઉપયોગ કરી શકો છો, જેના દ્વારા કોઈ વ્યક્તિ તમને ચોક્કસ, ઓળખી શકાય તેવા વ્યક્તિ તરીકે ઓળખી શકે. જો, તેમ છતાં, તમે વેબસાઇટ પર ઓફર કરેલ કેટલીક સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરવા માંગતા હો, તો તમને કેટલીક વ્યક્તિગત માહિતી (ઉદાહરણ તરીકે, તમારું નામ અને ઇ-મેઇલ સરનામું) પ્રદાન કરવા માટે પૂછવામાં આવી શકે છે.

અમે કોઈપણ માહિતી પ્રાપ્ત કરીએ છીએ અને સંગ્રહિત કરીએ છીએ જે તમે જાણે જ આપો છો જ્યારે તમે ખરીદી કરો છો, અથવા વેબસાઇટ પર કોઈ ફોર્મ ભરો છો. જ્યારે જરૂરી હોય, ત્યારે આ માહિતીમાં નીચેની વસ્તુઓનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

  • ખાતાની વિગતો (જેમ કે યુઝર નામ, અનન્ય યુઝર ID, પાસવર્ડ, વગેરે)
  • સંપર્ક માહિતી (જેમ કે ઇમેઇલ સરનામું, ફોન નંબર, વગેરે)
  • મૂળભૂત વ્યક્તિગત માહિતી (જેમ કે નામ, નિવાસનું દેશ, વગેરે)

અમારા દ્વારા એકત્રિત કેટલીક માહિતી સીધા તમારી પાસેથી વેબસાઇટ અને સેવાઓ દ્વારા છે. જોકે, અમે જાહેર ડેટાબેસ અને અમારા સંયુક્ત માર્કેટિંગ ભાગીદારો જેવા અન્ય સ્ત્રોતો પરથી તમારા વિશે વ્યક્તિગત માહિતી પણ એકત્રિત કરી શકીએ છીએ.

તમે અમને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી આપવાનું પસંદ કરી શકો છો, પરંતુ પછી તમે વેબસાઇટ પરના કેટલાક ફીચર્સનો લાભ લેવા માટે અસમર્થ થઈ શકો છો. જે વપરાશકર્તાઓને જાણ નથી કે કઈ માહિતી ફરજિયાત છે, તેઓ અમારો સંપર્ક કરવા માટે સ્વાગત છે.

બાળકોની ગોપનીયતા

થાઈલેન્ડના વ્યક્તિગત ડેટા સુરક્ષા અધિનિયમ (PDPA) ના પાલનમાં, અમે 20 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકોની વ્યક્તિગત માહિતીની સુરક્ષા માટે ખાસ ધ્યાન રાખીએ છીએ. જ્યારે અમે સામાન્ય રીતે 20 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત નથી કરતા, ત્યારે કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં આ થઈ શકે છે, જેમ કે જ્યારે એક માતા-પિતા તેમના બાળક સાથે સંબંધિત માહિતી વિઝા અરજી દરમિયાન રજૂ કરે છે. જો તમે 20 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના છો, તો કૃપા કરીને વેબસાઇટ અને સેવાઓ દ્વારા કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી રજૂ ન કરો. જો તમને કોઈ કારણ છે કે 20 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકોએ અમારી પાસે વેબસાઇટ અને સેવાઓ દ્વારા વ્યક્તિગત માહિતી આપી છે, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો જેથી અમે તે બાળકની વ્યક્તિગત માહિતી અમારી સેવાઓમાંથી કાઢી નાખવા માટે વિનંતી કરી શકીએ.

અમે માતા-પિતા અને કાનૂની સંરક્ષકોને તેમના બાળકોના ઇન્ટરનેટ ઉપયોગને નિરીક્ષણ કરવા અને આ નીતિને અમલમાં રાખવામાં મદદ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ, તેમના બાળકોને વેબસાઇટ અને સેવાઓ દ્વારા વ્યક્તિગત માહિતી આપવાની ક્યારેય મંજૂરી ન આપવાની સૂચના આપી. અમે આ પણ વિનંતી કરીએ છીએ કે તમામ માતા-પિતા અને કાનૂની સંરક્ષકો જે બાળકોની સંભાળ રાખે છે, તે જરૂરી સાવચેતી લેવું જોઈએ કે તેમના બાળકોને ક્યારેય વ્યક્તિગત માહિતી આપવાની સૂચના આપવામાં આવે નહીં જ્યારે તેઓ ઓનલાઈન હોય અને તેમની મંજૂરી વગર.

સંગ્રહિત માહિતીનો ઉપયોગ અને પ્રક્રિયા

અમે વ્યક્તિગત માહિતી સંભાળતી વખતે ડેટા નિયંત્રણક અને ડેટા પ્રક્રિયાકાર તરીકે કાર્ય કરીએ છીએ, જો સુધી કે અમે તમારા સાથે ડેટા પ્રક્રિયા કરવાના કરારમાં પ્રવેશ કર્યો નથી, જેની સ્થિતિમાં તમે ડેટા નિયંત્રણક બનશો અને અમે ડેટા પ્રક્રિયાકાર બનીશું.

અમારો ભૂમિકા વ્યક્તિગત માહિતીની વિશિષ્ટ પરિસ્થિતિઓ પર આધાર રાખીને પણ અલગ હોઈ શકે છે. જ્યારે અમે તમને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સબમિટ કરવા માટે કહીએ છીએ જે વેબસાઇટ અને સેવાઓનો ઉપયોગ અને પ્રવેશ સુનિશ્ચિત કરવા માટે જરૂરી છે, ત્યારે અમે ડેટા નિયંત્રણક તરીકે કાર્ય કરીએ છીએ. આવા પ્રસંગોમાં, અમે ડેટા નિયંત્રણક છીએ કારણ કે અમે વ્યક્તિગત માહિતીની પ્રક્રિયાના ઉદ્દેશો અને સાધનોને નક્કી કરીએ છીએ.

અમે વેબસાઇટ અને સેવાઓ દ્વારા તમે વ્યક્તિગત માહિતી સબમિટ કરતી વખતે ડેટા પ્રક્રિયાકારની ક્ષમતા માં કાર્ય કરીએ છીએ. અમે સબમિટ કરેલી વ્યક્તિગત માહિતીના માલિક, નિયંત્રણક અથવા નિર્ણયક નથી, અને એવી વ્યક્તિગત માહિતી માત્ર તમારા સૂચનો અનુસાર પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, વ્યક્તિગત માહિતી પૂરી પાડનાર યુઝર ડેટા નિયંત્રણક તરીકે કાર્ય કરે છે.

તમે વેબસાઇટ અને સેવાઓને ઉપલબ્ધ બનાવવા માટે, અથવા કાનૂની ફરજિયાતતા પૂરી કરવા માટે, અમારે કેટલીક વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત અને ઉપયોગ કરવાની જરૂર પડી શકે છે. જો તમે અમારે જે માહિતીની વિનંતી કરીએ છીએ તે પૂરી પાડતા નથી, તો અમે તમને વિનંતી કરેલી ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ પૂરી પાડવામાં અસમર્થ હોઈ શકીએ છીએ. અમે તમારી પાસેથી એકત્રિત કરેલી માહિતીનો ઉપયોગ નીચેના હેતુઓ માટે કરી શકાય છે:

  • યૂઝર ખાતા બનાવો અને મેનેજ કરો
  • ઓર્ડર પૂર્ણ કરો અને વ્યવસ્થિત કરો
  • ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ પહોંચાડો
  • ઉત્પાદનો અને સેવાઓમાં સુધારો
  • ઉત્પાદન અને સેવા અપડેટ મોકલો
  • પ્રશ્નોના જવાબ આપો અને સહાય ઓફર કરો
  • વપરાશકર્તા પ્રતિસાદની વિનંતી કરો
  • વપરાશકર્તા અનુભવમાં સુધારો
  • ગ્રાહકની પ્રશંસાપત્રો પોસ્ટ કરો
  • શરતો અને નિયમો અને નીતિઓ અમલમાં લાવવી
  • દુરુપયોગ અને દુષ્કર્મ વપરાશકર્તાઓથી સુરક્ષા
  • કાનૂની વિનંતીઓનો જવાબ આપો અને નુકસાન અટકાવો
  • વેબસાઇટ અને સેવાઓ ચલાવવા અને સંચાલિત કરવા

ચુકવણી પ્રક્રિયા

ચુકવણીની જરૂરિયાતવાળી સેવાઓની સ્થિતિમાં, તમને તમારી ક્રેડિટ કાર્ડ વિગતો અથવા અન્ય ચુકવણી ખાતાની માહિતી પૂરી પાડવાની જરૂર પડી શકે છે, જે ફક્ત ચુકવણીઓની પ્રક્રિયા માટે ઉપયોગમાં લેવાશે. અમે તમારી ચુકવણીની માહિતી સુરક્ષિત રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં મદદ કરવા માટે ત્રીજા પક્ષના ચુકવણી પ્રોસેસરો ("ચુકવણી પ્રોસેસરો") નો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

ચુકવણી પ્રક્રિયાઓ PCI સુરક્ષા ધોરણો પર નિયંત્રિત તાજેતરના સુરક્ષા ધોરણોને અનુસરે છે, જે વિઝા, માસ્ટરકાર્ડ, અમેરિકન એક્સપ્રેસ અને ડિસ્કવર જેવા બ્રાન્ડ્સનું સંયુક્ત પ્રયાસ છે. સંવેદનશીલ અને ખાનગી ડેટા વિનિમય SSL સુરક્ષિત સંચાર ચેનલ પર થાય છે અને એ એન્ક્રિપ્ટેડ અને ડિજિટલ સહી સાથે સુરક્ષિત છે, અને વેબસાઇટ અને સેવાઓ કડક નબળાઈ ધોરણો સાથે પણ અનુરૂપ છે જેથી વપરાશકર્તાઓ માટે શક્ય તેટલું સુરક્ષિત વાતાવરણ બનાવવામાં આવે. અમે તમારી ચુકવણીઓની પ્રક્રિયા, આવી ચુકવણીઓની રિફંડિંગ, અને આવી ચુકવણીઓ અને રિફંડ્સ સંબંધિત ફરિયાદો અને પ્રશ્નો સાથે વ્યવહાર કરવા માટે જરૂરી માત્ર એટલું જ ચુકવણી ડેટા ચુકવણી પ્રક્રિયાઓ સાથે શેર કરીશું.

માહિતી સુરક્ષા

અમે કમ્પ્યુટર સર્વર્સ પર માહિતી સુરક્ષિત કરીએ છીએ જે નિયંત્રિત, સુરક્ષિત વાતાવરણમાં છે, જે અનધિકૃત પ્રવેશ, ઉપયોગ, અથવા જાહેર કરવાની સામે સુરક્ષિત છે. અમે વ્યક્તિગત માહિતીના અનધિકૃત પ્રવેશ, ઉપયોગ, ફેરફાર, અને જાહેર કરવાની સામે સુરક્ષિત કરવા માટે યોગ્ય વ્યવસ્થાપક, ટેકનિકલ, અને શારીરિક સુરક્ષાઓ જાળવીએ છીએ. પરંતુ, ઇન્ટરનેટ અથવા વાયરલેસ નેટવર્ક દ્વારા કોઈપણ ડેટા ટ્રાન્સમિશનની ખાતરી આપી શકાતી નથી.

આથી, જ્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની સુરક્ષા માટે પ્રયત્નશીલ છીએ, તમે માન્યતા આપો છો કે (i) ઇન્ટરનેટની સુરક્ષા અને ગોપનીયતા મર્યાદાઓ અમારી નિયંત્રણની બહાર છે; (ii) તમારી અને વેબસાઇટ અને સેવાઓ વચ્ચે વિનિમય કરવામાં આવેલી કોઈપણ અને તમામ માહિતી અને ડેટાની સુરક્ષા, અખંડિતતા, અને ગોપનીયતા ખાતરી કરી શકાતી નથી; અને (iii) આવી માહિતી અને ડેટા ત્રીજી પક્ષ દ્વારા પરિવહન દરમિયાન જોવામાં અથવા છેડવામાં આવી શકે છે, શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો છતાં.

અમારો સંપર્ક કરવો

જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ અંગે કોઈ પ્રશ્નો, ચિંતાઓ અથવા ફરિયાદો હોય, તો અમે તમને નીચે આપેલ વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ:

[email protected]

અપડેટેડ 9 ફેબ્રુઆરી, 2025