ہم آپ کی رازداری کا احترام کرتے ہیں اور اس رازداری کی پالیسی ("پالیسی") کے ذریعے اس کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ پالیسی ان اقسام کی معلومات کی وضاحت کرتی ہے جو ہم آپ سے جمع کر سکتے ہیں یا آپ فراہم کر سکتے ہیں ("ذاتی معلومات") tvc.co.th ویب سائٹ ("ویب سائٹ" یا "سروس") اور اس کی متعلقہ مصنوعات اور خدمات (مجموعی طور پر، "خدمات") پر، اور ذاتی معلومات جمع کرنے، استعمال کرنے، برقرار رکھنے، تحفظ کرنے، اور افشاء کرنے کے طریقوں کی وضاحت کرتی ہے۔ یہ آپ کے لیے ہماری ذاتی معلومات کے استعمال کے بارے میں دستیاب اختیارات اور آپ انہیں کیسے تک رسائی اور اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں کی وضاحت بھی کرتی ہے۔
یہ پالیسی آپ ("صارف"، "آپ" یا "آپ کا") اور تھائی ویزا سینٹر ("تھائی ویزا سینٹر"، "ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا") کے درمیان ایک قانونی طور پر پابند معاہدہ ہے۔ اگر آپ اس معاہدے میں کسی کاروبار یا دوسرے قانونی ادارے کی طرف سے داخل ہو رہے ہیں، تو آپ نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ کے پاس ایسے ادارے کو اس معاہدے کے پابند کرنے کا اختیار ہے، جس صورت میں "صارف"، "آپ" یا "آپ کا" کی اصطلاح ایسے ادارے کی طرف اشارہ کرے گی۔ اگر آپ کے پاس ایسا اختیار نہیں ہے، یا اگر آپ اس معاہدے کی شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو آپ کو اس معاہدے کو قبول نہیں کرنا چاہیے اور آپ ویب سائٹ اور خدمات تک رسائی اور استعمال نہیں کر سکتے۔ ویب سائٹ اور خدمات تک رسائی اور استعمال کرکے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے اس پالیسی کو پڑھ لیا ہے، سمجھ لیا ہے، اور اس پالیسی کی شرائط کے پابند ہونے پر اتفاق کیا ہے۔ یہ پالیسی ان کمپنیوں کے طریقوں پر لاگو نہیں ہوتی جن پر ہم مالک یا کنٹرول نہیں رکھتے، یا ان افراد پر جو ہم ملازم یا منظم نہیں کرتے۔
جب آپ ویب سائٹ کھولتے ہیں، تو ہمارے سرورز خود بخود معلومات ریکارڈ کرتے ہیں جو آپ کا براؤزر بھیجتا ہے۔ یہ ڈیٹا آپ کے ڈیوائس کا آئی پی ایڈریس، براؤزر کی قسم اور ورژن، آپریٹنگ سسٹم کی قسم اور ورژن، زبان کی ترجیحات یا وہ ویب پیج شامل کر سکتا ہے جسے آپ نے ویب سائٹ اور خدمات پر آنے سے پہلے وزٹ کیا، ویب سائٹ اور خدمات کے صفحات جنہیں آپ وزٹ کرتے ہیں، ان صفحات پر گزارا گیا وقت، ویب سائٹ پر آپ کی تلاش کردہ معلومات، رسائی کے اوقات اور تاریخیں، اور دیگر اعداد و شمار شامل ہیں۔
خودکار طور پر جمع کی گئی معلومات صرف ممکنہ بدعنوانی کے معاملات کی شناخت کے لیے اور ویب سائٹ اور خدمات کے استعمال اور ٹریفک کے بارے میں شماریاتی معلومات قائم کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ یہ شماریاتی معلومات اس طرح جمع نہیں کی جاتی کہ کسی خاص صارف کی شناخت ہو سکے۔
آپ ویب سائٹ اور خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور انہیں استعمال کر سکتے ہیں بغیر یہ بتائے کہ آپ کون ہیں یا کوئی ایسی معلومات افشاء کیے بغیر جس سے کوئی آپ کو ایک مخصوص، قابل شناخت فرد کے طور پر شناخت کر سکے۔ تاہم، اگر آپ ویب سائٹ پر پیش کردہ کچھ خصوصیات استعمال کرنا چاہتے ہیں تو آپ سے کچھ ذاتی معلومات (جیسے، آپ کا نام اور ای میل پتہ) فراہم کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔
ہم آپ کی طرف سے جان بوجھ کر فراہم کردہ کسی بھی معلومات کو وصول کرتے ہیں اور ذخیرہ کرتے ہیں جب آپ خریداری کرتے ہیں، یا ویب سائٹ پر کوئی فارم بھرنے کے دوران۔ جب ضرورت ہو، یہ معلومات درج ذیل شامل کر سکتی ہیں:
ہماری طرف سے جمع کردہ کچھ معلومات براہ راست آپ سے ویب سائٹ اور خدمات کے ذریعے ہیں۔ تاہم، ہم آپ کے بارے میں دیگر ذرائع جیسے عوامی ڈیٹا بیس اور ہمارے مشترکہ مارکیٹنگ کے شراکت داروں سے بھی ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں۔
آپ ہمیں اپنی ذاتی معلومات فراہم نہ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، لیکن پھر آپ ویب سائٹ پر کچھ خصوصیات کا فائدہ نہیں اٹھا سکیں گے۔ جو صارفین یہ جاننے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سی معلومات لازمی ہیں، وہ ہم سے رابطہ کرنے کے لیے خوش آمدید ہیں۔
تھائی لینڈ کے ذاتی ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ (PDPA) کی تعمیل میں، ہم 20 سال سے کم عمر بچوں کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے خاص خیال رکھتے ہیں۔ اگرچہ ہم عام طور پر 20 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے، لیکن کچھ حالات میں یہ ہو سکتا ہے، جیسے جب ایک والدین اپنے بچے سے متعلق معلومات ویزا درخواست کے دوران فراہم کرتا ہے۔ اگر آپ کی عمر 20 سال سے کم ہے تو براہ کرم ویب سائٹ اور خدمات کے ذریعے کوئی بھی ذاتی معلومات فراہم نہ کریں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ 20 سال سے کم عمر کا کوئی بچہ ہماری ویب سائٹ اور خدمات کے ذریعے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کر چکا ہے تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اس بچے کی ذاتی معلومات کو اپنی خدمات سے حذف کرنے کی درخواست کریں۔
ہم والدین اور قانونی سرپرستوں کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ اپنے بچوں کے انٹرنیٹ کے استعمال کی نگرانی کریں اور اس پالیسی کو نافذ کرنے میں مدد کریں کہ اپنے بچوں کو کبھی بھی ویب سائٹ اور خدمات کے ذریعے ذاتی معلومات فراہم نہ کرنے کی ہدایت کریں بغیر ان کی اجازت کے۔ ہم یہ بھی درخواست کرتے ہیں کہ تمام والدین اور قانونی سرپرست جو بچوں کی دیکھ بھال کر رہے ہیں، ضروری احتیاطی تدابیر اختیار کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ان کے بچے کبھی بھی آن لائن ذاتی معلومات فراہم نہ کریں بغیر ان کی اجازت کے۔
ہم ذاتی معلومات کے ہینڈلنگ کے دوران ڈیٹا کنٹرولر اور ڈیٹا پروسیسر کے طور پر کام کرتے ہیں، جب تک کہ ہم آپ کے ساتھ ڈیٹا پروسیسنگ کے معاہدے میں داخل نہ ہوں، جس صورت میں آپ ڈیٹا کنٹرولر ہوں گے اور ہم ڈیٹا پروسیسر ہوں گے۔
ہمارا کردار مخصوص صورتحال کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے جو ذاتی معلومات سے متعلق ہے۔ ہم ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر کام کرتے ہیں جب ہم آپ سے آپ کی ذاتی معلومات جمع کرنے کے لیے کہتے ہیں جو ویب سائٹ اور خدمات تک رسائی اور استعمال کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہے۔ ایسے مواقع پر، ہم ایک ڈیٹا کنٹرولر ہیں کیونکہ ہم ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کے مقاصد اور ذرائع کا تعین کرتے ہیں۔
ہم اس صورت میں ڈیٹا پروسیسر کے طور پر کام کرتے ہیں جب آپ ویب سائٹ اور خدمات کے ذریعے ذاتی معلومات فراہم کرتے ہیں۔ ہم فراہم کردہ ذاتی معلومات کے مالک، کنٹرولر یا اس کے بارے میں فیصلے نہیں کرتے، اور ایسی ذاتی معلومات صرف آپ کی ہدایات کے مطابق پروسیس کی جاتی ہیں۔ ایسی صورتوں میں، ذاتی معلومات فراہم کرنے والا صارف ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر کام کرتا ہے۔
آپ کو ویب سائٹ اور خدمات کو آپ کے لیے دستیاب بنانے کے لیے، یا قانونی ذمہ داری کو پورا کرنے کے لیے، ہمیں کچھ ذاتی معلومات جمع کرنے اور استعمال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اگر آپ وہ معلومات فراہم نہیں کرتے جو ہم طلب کرتے ہیں تو ہم آپ کو مطلوبہ مصنوعات یا خدمات فراہم کرنے میں ناکام ہو سکتے ہیں۔ ہم آپ سے جو معلومات جمع کرتے ہیں ان میں سے کوئی بھی معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں:
اگر خدمات کے لیے ادائیگی کی ضرورت ہو تو آپ کو اپنے کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات یا دیگر ادائیگی کے اکاؤنٹ کی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، جو صرف ادائیگی کی پروسیسنگ کے لیے استعمال کی جائیں گی۔ ہم آپ کی ادائیگی کی معلومات کو محفوظ طریقے سے پروسیس کرنے میں مدد کے لیے تیسرے فریق کے ادائیگی پروسیسرز ("ادائیگی پروسیسرز") کا استعمال کرتے ہیں۔
ادائیگی کے پروسیسرز PCI سیکیورٹی اسٹینڈرڈز کونسل کے ذریعہ منظم کردہ تازہ ترین سیکیورٹی معیارات کی پابندی کرتے ہیں، جو ویزا، ماسٹر کارڈ، امریکی ایکسپریس اور ڈسکور جیسے برانڈز کی مشترکہ کوشش ہے۔ حساس اور نجی ڈیٹا کا تبادلہ SSL محفوظ مواصلاتی چینل کے ذریعے ہوتا ہے اور اسے انکرپٹ کیا جاتا ہے اور ڈیجیٹل دستخطوں کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے، اور ویب سائٹ اور خدمات بھی سخت کمزوری کے معیارات کی تعمیل میں ہیں تاکہ صارفین کے لیے ممکنہ حد تک محفوظ ماحول بنایا جا سکے۔ ہم ادائیگی کے ڈیٹا کو صرف اس حد تک ادائیگی کی پروسیسنگ، ایسی ادائیگیوں کی واپسی، اور ایسی ادائیگیوں اور واپسیوں سے متعلق شکایات اور سوالات سے نمٹنے کے مقاصد کے لیے ادائیگی کے پروسیسرز کے ساتھ شیئر کریں گے۔
ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات کو کمپیوٹر سرورز پر ایک کنٹرول شدہ، محفوظ ماحول میں محفوظ کرتے ہیں، جسے غیر مجاز رسائی، استعمال، یا افشاء سے محفوظ کیا جاتا ہے۔ ہم غیر مجاز رسائی، استعمال، ترمیم، اور ذاتی معلومات کے افشاء کے خلاف تحفظ کے لیے معقول انتظامی، تکنیکی، اور جسمانی حفاظتی تدابیر برقرار رکھتے ہیں۔ تاہم، انٹرنیٹ یا وائرلیس نیٹ ورک کے ذریعے کوئی بھی ڈیٹا کی ترسیل کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔
لہذا، جبکہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے کوشش کرتے ہیں، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ (i) انٹرنیٹ کی سیکیورٹی اور رازداری کی حدود ہیں جو ہمارے کنٹرول سے باہر ہیں؛ (ii) آپ اور ویب سائٹ اور خدمات کے درمیان تبادلہ ہونے والی کسی بھی اور تمام معلومات اور ڈیٹا کی سیکیورٹی، سالمیت، اور رازداری کی ضمانت نہیں دی جا سکتی؛ اور (iii) ایسی معلومات اور ڈیٹا کو کسی تیسرے فریق کے ذریعہ نقل یا تبدیل کیا جا سکتا ہے، بہترین کوششوں کے باوجود۔
اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات، خدشات یا شکایات ہیں تو ہم آپ کو نیچے دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کرنے کی ترغیب دیتے ہیں:
[email protected]اپ ڈیٹ شدہ 9 فروری 2025