นโยบายความเป็นส่วนตัว

เรานับถือความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องมันผ่านการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") นโยบายนี้อธิบายประเภทของข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมจากคุณหรือที่คุณอาจให้ ("ข้อมูลส่วนบุคคล") บนเว็บไซต์ tvc.co.th ("เว็บไซต์" หรือ "บริการ") และผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "บริการ") และแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ รักษา ปกป้อง และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนั้น นอกจากนี้ยังอธิบายตัวเลือกที่มีให้คุณเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลนั้นได้

นโยบายนี้เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้", "คุณ" หรือ "ของคุณ") และศูนย์วีซ่าประเทศไทย ("ศูนย์วีซ่าประเทศไทย", "เรา", "ของเรา" หรือ "ของเรา"). หากคุณทำข้อตกลงนี้ในนามของธุรกิจหรือหน่วยงานทางกฎหมายอื่น คุณแสดงว่าคุณมีอำนาจในการผูกพันหน่วยงานดังกล่าวต่อข้อตกลงนี้ ในกรณีนี้ คำว่า "ผู้ใช้", "คุณ" หรือ "ของคุณ" จะหมายถึงหน่วยงานดังกล่าว หากคุณไม่มีอำนาจดังกล่าว หรือหากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ คุณต้องไม่ยอมรับข้อตกลงนี้และไม่สามารถเข้าถึงและใช้เว็บไซต์และบริการได้ โดยการเข้าถึงและใช้เว็บไซต์และบริการ คุณยอมรับว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขของนโยบายนี้ นโยบายนี้ไม่ใช้กับแนวทางปฏิบัติของบริษัทที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม หรือกับบุคคลที่เราไม่ได้จ้างงานหรือจัดการ

การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อคุณเปิดเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกข้อมูลที่เบราว์เซอร์ของคุณส่งโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงข้อมูลเช่น ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ประเภทและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ความชอบภาษา หรือหน้าเว็บที่คุณเยี่ยมชมก่อนที่จะมาที่เว็บไซต์และบริการ หน้าเว็บไซต์และบริการที่คุณเยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนหน้านั้น ข้อมูลที่คุณค้นหาบนเว็บไซต์ เวลาที่เข้าถึงและวันที่ และสถิติอื่น ๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจะถูกใช้เพื่อระบุกรณีที่อาจเกิดการละเมิดและสร้างข้อมูลทางสถิติที่เกี่ยวกับการใช้งานและการเข้าชมเว็บไซต์และบริการ ข้อมูลทางสถิตินี้จะไม่ถูกจัดกลุ่มในลักษณะที่สามารถระบุผู้ใช้เฉพาะของระบบได้

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถเข้าถึงและใช้เว็บไซต์และบริการโดยไม่ต้องบอกเราว่าคุณคือใครหรือเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ที่อาจทำให้ใครบางคนสามารถระบุคุณได้ว่าเป็นบุคคลเฉพาะที่สามารถระบุได้ หากอย่างไรก็ตามคุณต้องการใช้ฟีเจอร์บางอย่างที่มีอยู่ในเว็บไซต์ คุณอาจถูกขอให้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง (เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ)

เราจะรับและเก็บข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้กับเราโดยรู้ตัวเมื่อคุณทำการซื้อหรือกรอกแบบฟอร์มใด ๆ บนเว็บไซต์ เมื่อจำเป็น ข้อมูลนี้อาจรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:

• รายละเอียดบัญชี (เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผู้ใช้เฉพาะ รหัสผ่าน ฯลฯ)
• ข้อมูลติดต่อ (เช่น ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ฯลฯ)
• ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน (เช่น ชื่อ, ประเทศที่พำนัก, เป็นต้น)

ข้อมูลบางส่วนที่เรารวบรวมมาจากคุณโดยตรงผ่านทางเว็บไซต์และบริการ อย่างไรก็ตาม เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น ฐานข้อมูลสาธารณะและพันธมิตรการตลาดร่วมของเรา.

คุณสามารถเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา แต่คุณอาจไม่สามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์บางอย่างบนเว็บไซต์ได้ ผู้ใช้ที่ไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดเป็นข้อมูลที่จำเป็นสามารถติดต่อเราได้

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราให้ความสำคัญในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเป็นพิเศษ แม้ว่าเราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยทั่วไป แต่ก็มีบางสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น เช่น เมื่อผู้ปกครองส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุตรหลานของตนในระหว่างการสมัครวีซ่า หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี โปรดอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ผ่านเว็บไซต์และบริการ หากคุณมีเหตุผลที่จะเชื่อว่าเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราผ่านเว็บไซต์และบริการ โปรดติดต่อเราเพื่อขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กคนนั้นออกจากบริการของเรา

เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองและผู้ดูแลทางกฎหมายติดตามการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลานและช่วยบังคับใช้นโยบายนี้โดยการสอนให้บุตรหลานไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์และบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตจากพวกเขา เราขอให้ผู้ปกครองและผู้ดูแลทางกฎหมายที่ดูแลบุตรหลานใช้ความระมัดระวังที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าบุตรหลานได้รับการสอนให้ไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อออนไลน์โดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้และการประมวลผลข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูลเมื่อจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่เราจะได้ทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับคุณ ในกรณีนี้คุณจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและเราจะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล

บทบาทของเราอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล เราทำหน้าที่ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลเมื่อเราขอให้คุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงและใช้เว็บไซต์และบริการ ในกรณีเช่นนี้ เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลเพราะเรากำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราทำหน้าที่ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลในสถานการณ์ที่คุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์และบริการ เราไม่มีกรรมสิทธิ์ ควบคุม หรือทำการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งมา และข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะถูกประมวลผลตามคำแนะนำของคุณเท่านั้น ในกรณีเช่นนี้ ผู้ใช้ที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล

เพื่อให้เว็บไซต์และบริการสามารถใช้งานได้สำหรับคุณ หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่เราขอ เราอาจไม่สามารถให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณร้องขอได้ ข้อมูลใด ๆ ที่เรารวบรวมจากคุณอาจถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้
• ดำเนินการและจัดการคำสั่งซื้อ
• ส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
• ส่งข้อมูลอัปเดตผลิตภัณฑ์และบริการ
• ตอบสนองต่อคำถามและเสนอการสนับสนุน
• ขอความคิดเห็นจากผู้ใช้
• ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
• โพสต์คำรับรองจากลูกค้า
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบาย
• ป้องกันการละเมิดและผู้ใช้ที่ไม่หวังดี
• ตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายและป้องกันอันตราย
• ดำเนินการและจัดการเว็บไซต์และบริการ

การประมวลผลการชำระเงิน

ในกรณีที่บริการต้องชำระเงิน คุณอาจต้องให้รายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลบัญชีการชำระเงินอื่น ๆ ซึ่งจะใช้เฉพาะสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน เราใช้ผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม ("ผู้ประมวลผลการชำระเงิน") เพื่อช่วยเราในการประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณอย่างปลอดภัย

ผู้ประมวลผลการชำระเงินปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยล่าสุดตามที่จัดการโดย PCI Security Standards Council ซึ่งเป็นความร่วมมือของแบรนด์ต่างๆ เช่น Visa, MasterCard, American Express และ Discover การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและเป็นส่วนตัวเกิดขึ้นผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีการเข้ารหัส SSL และได้รับการเข้ารหัสและป้องกันด้วยลายเซ็นดิจิทัล และเว็บไซต์และบริการยังปฏิบัติตามมาตรฐานความเสี่ยงที่เข้มงวดเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับผู้ใช้ เราจะแบ่งปันข้อมูลการชำระเงินกับผู้ประมวลผลการชำระเงินเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินของคุณ การคืนเงินดังกล่าว และการจัดการกับข้อร้องเรียนและคำถามที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและการคืนเงินดังกล่าว

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราจะรักษาข้อมูลที่คุณให้ไว้บนเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมและปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาต เรารักษามาตรการป้องกันทางการบริหาร เทคนิค และทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การแก้ไข และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมและการดูแลของเรา อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถรับประกันการส่งข้อมูลใด ๆ ผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายไร้สายได้

ดังนั้นในขณะที่เราพยายามที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณยอมรับว่า (i) มีข้อจำกัดด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของอินเทอร์เน็ตซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา; (ii) ความปลอดภัย ความสมบูรณ์ และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและข้อมูลใดๆ ที่แลกเปลี่ยนระหว่างคุณกับเว็บไซต์และบริการไม่สามารถรับประกันได้; และ (iii) ข้อมูลและข้อมูลดังกล่าวอาจถูกมองหรือถูกดัดแปลงในระหว่างการส่งโดยบุคคลที่สาม แม้ว่าจะมีความพยายามที่ดีที่สุด