AGENT VIZĂ VIP

Politica de confidențialitate

Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să o protejăm prin respectarea acestei politici de confidențialitate ("Politica"). Această Politică descrie tipurile de informații pe care le putem colecta de la dumneavoastră sau pe care le puteți furniza ("Informații Personale") pe site-ul tvc.co.th ("Site" sau "Serviciu") și orice produse și servicii conexe (colectiv, "Servicii"), precum și practicile noastre de colectare, utilizare, menținere, protejare și divulgare a acelor Informații Personale. De asemenea, descrie opțiunile disponibile pentru dumneavoastră în legătură cu utilizarea Informațiilor dumneavoastră Personale și modul în care le puteți accesa și actualiza.

Această Politică este un acord cu caracter legal între dumneavoastră ("Utilizator", "dumneavoastră" sau "al dumneavoastră") și THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "noi", "ne" sau "al nostru"). Dacă încheiați acest acord în numele unei afaceri sau al unei alte entități legale, reprezentați că aveți autoritatea de a obliga această entitate la acest acord, caz în care termenii "Utilizator", "dumneavoastră" sau "al dumneavoastră" se vor referi la această entitate. Dacă nu aveți o astfel de autoritate sau dacă nu sunteți de acord cu termenii acestui acord, nu trebuie să acceptați acest acord și nu aveți voie să accesați și să utilizați Site-ul și Serviciile. Prin accesarea și utilizarea Site-ului și a Serviciilor, recunoașteți că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să fiți obligați de termenii acestei Politici. Această Politică nu se aplică practicilor companiilor pe care nu le deținem sau nu le controlăm, sau persoanelor pe care nu le angajăm sau nu le gestionăm.

Colectare automată de informații

Când deschideți site-ul, serverele noastre înregistrează automat informațiile pe care browserul dumneavoastră le trimite. Aceste date pot include informații precum adresa IP a dispozitivului dumneavoastră, tipul și versiunea browserului, tipul și versiunea sistemului de operare, preferințele de limbă sau pagina web pe care o vizitați înainte de a veni pe site-ul și serviciile noastre, paginile site-ului și serviciilor pe care le vizitați, timpul petrecut pe acele pagini, informațiile pe care le căutați pe site, orele și datele de acces și alte statistici.

Informațiile colectate automat sunt utilizate doar pentru a identifica cazurile potențiale de abuz și pentru a stabili informații statistice privind utilizarea și traficul site-ului și serviciilor. Aceste informații statistice nu sunt agregate în alt mod astfel încât să identifice un anumit utilizator al sistemului.

Colectarea informațiilor personale

Puteți accesa și utiliza Site-ul și Serviciile fără a ne spune cine sunteți sau a dezvălui orice informație prin care cineva ar putea să vă identifice ca o persoană specifică, identificabilă. Dacă, totuși, doriți să utilizați unele dintre caracteristicile oferite pe Site, este posibil să vi se ceară să furnizați anumite Informații Personale (de exemplu, numele și adresa dumneavoastră de e-mail).

Primim și stocăm orice informație pe care ne-o furnizați în mod conștient atunci când faceți o achiziție sau completați orice formulare pe Site. Când este necesar, aceste informații pot include următoarele:

  • Detalii cont (cum ar fi numele de utilizator, ID-ul unic al utilizatorului, parola etc.)
  • Informații de contact (cum ar fi adresă de email, număr de telefon etc.)
  • Informații personale de bază (cum ar fi numele, țara de reședință etc.)

Unele dintre informațiile pe care le colectăm sunt direct de la dumneavoastră prin intermediul Site-ului și Serviciilor. Cu toate acestea, putem colecta și Informații Personale despre dumneavoastră din alte surse, cum ar fi baze de date publice și partenerii noștri de marketing comun.

Puteți alege să nu ne furnizați informațiile dumneavoastră personale, dar atunci s-ar putea să nu puteți beneficia de unele dintre caracteristicile de pe site. Utilizatorii care nu sunt siguri ce informații sunt obligatorii sunt bineveniți să ne contacteze.

Confidențialitatea copiilor

În conformitate cu Legea privind Protecția Datelor cu Caracter Personal (PDPA) din Thailanda, avem grijă specială să protejăm Informațiile Personale ale copiilor sub 20 de ani. Deși nu colectăm de obicei Informații Personale de la copii sub 20 de ani, există anumite situații în care acest lucru poate apărea, cum ar fi atunci când un părinte trimite informații legate de copilul său în timpul unei cereri de viză. Dacă aveți sub 20 de ani, vă rugăm să nu trimiteți nicio Informație Personală prin intermediul Website-ului și Serviciilor. Dacă aveți motive să credeți că un copil sub 20 de ani a furnizat Informații Personale către noi prin intermediul Website-ului și Serviciilor, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita ștergerea acestor Informații Personale ale copilului din Serviciile noastre.

Încurajăm părinții și tutorii legali să monitorizeze utilizarea Internetului de către copiii lor și să ajute la aplicarea acestei Politici, instructându-și copiii să nu furnizeze niciodată Informații Personale prin intermediul Site-ului și Serviciilor fără permisiunea lor. De asemenea, cerem ca toți părinții și tutorii legali care supraveghează îngrijirea copiilor să ia măsurile necesare pentru a se asigura că copiii lor sunt instruiți să nu ofere niciodată Informații Personale atunci când sunt online fără permisiunea lor.

Utilizarea și procesarea informațiilor colectate

Acționăm ca operator de date și procesator de date atunci când gestionăm Informații Personale, cu excepția cazului în care am încheiat un acord de procesare a datelor cu dumneavoastră, caz în care dumneavoastră ați fi operatorul de date și noi am fi procesatorul de date.

Rolul nostru poate varia, de asemenea, în funcție de situația specifică implicând informațiile personale. Acționăm în calitate de operator de date atunci când vă cerem să ne trimiteți informațiile personale necesare pentru a asigura accesul și utilizarea site-ului web și a serviciilor. În astfel de cazuri, suntem un operator de date deoarece determinăm scopurile și mijloacele procesării informațiilor personale.

Acționăm în calitate de procesator de date în situațiile în care trimiteți Informații Personale prin intermediul Site-ului și Serviciilor. Nu deținem, nu controlăm și nu luăm decizii cu privire la Informațiile Personale trimise, iar aceste Informații Personale sunt procesate doar conform instrucțiunilor dumneavoastră. În astfel de cazuri, Utilizatorul care furnizează Informații Personale acționează ca operator de date.

Pentru a face Website-ul și Serviciile disponibile pentru dumneavoastră sau pentru a îndeplini o obligație legală, este posibil să fie nevoie să colectăm și să utilizăm anumite Informații Personale. Dacă nu furnizați informațiile pe care le solicităm, s-ar putea să nu putem să vă oferim produsele sau serviciile solicitate. Orice informație pe care o colectăm de la dumneavoastră poate fi utilizată în următoarele scopuri:

  • Creează și gestionează conturi de utilizator
  • Îndepliniți și gestionați comenzile
  • Livrarea produselor sau serviciilor
  • Îmbunătățirea produselor și serviciilor
  • Trimiteți actualizări de produse și servicii
  • Răspundeți la întrebări și oferiți suport
  • Solicitați feedback de la utilizatori
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorului
  • Postați mărturii ale clienților
  • Aplicarea termenilor și condițiilor și politicilor
  • Protecție împotriva abuzului și utilizatorilor rău intenționați
  • Răspundeți la solicitările legale și preveniți daunele
  • Gestionarea și operarea site-ului web și a serviciilor

Procesarea plăților

În cazul serviciilor care necesită plată, este posibil să fie nevoie să furnizați detalii despre cardul dumneavoastră de credit sau alte informații de cont de plată, care vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea plăților. Folosim procesatori de plăți de terță parte ("Procesatori de Plăți") pentru a ne ajuta în procesarea informațiilor dumneavoastră de plată în siguranță.

Procesatorii de plăți respectă cele mai recente standarde de securitate gestionate de Consiliul Standardelor de Securitate PCI, care este un efort comun al brandurilor precum Visa, MasterCard, American Express și Discover. Schimbul de date sensibile și private se desfășoară printr-un canal de comunicare securizat SSL și este criptat și protejat cu semnături digitale, iar site-ul și serviciile sunt, de asemenea, conforme cu standarde stricte de vulnerabilitate pentru a crea un mediu cât mai sigur posibil pentru utilizatori. Vom partaja datele de plată cu procesatorii de plăți doar în măsura necesară pentru scopurile procesării plăților dumneavoastră, returnării acestor plăți și gestionării plângerilor și întrebărilor legate de aceste plăți și returnări.

Securitatea informațiilor

Asigurăm informațiile pe care le furnizați pe servere de computer într-un mediu controlat și sigur, protejat de acces, utilizare sau divulgare neautorizată. Menținem măsuri administrative, tehnice și fizice rezonabile în efortul de a proteja împotriva accesului, utilizării, modificării și divulgării neautorizate a Informațiilor Personale aflate sub controlul și custodia noastră. Cu toate acestea, nicio transmisie de date prin Internet sau rețea wireless nu poate fi garantată.

Prin urmare, deși ne străduim să protejăm Informațiile Dumneavoastră Personale, recunoașteți că (i) există limitări de securitate și confidențialitate ale Internetului care sunt dincolo de controlul nostru; (ii) securitatea, integritatea și confidențialitatea oricăror informații și date schimbate între dumneavoastră și Website și Servicii nu pot fi garantate; și (iii) orice astfel de informații și date pot fi vizualizate sau manipulate în timpul transportului de către o terță parte, în ciuda celor mai bune eforturi.

Contactându-ne

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau plângeri cu privire la această Politică de Confidențialitate, vă încurajăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos:

[email protected]

Actualizat pe 9 februarie 2025