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Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggerla attraverso la nostra conformità a questa politica sulla privacy ("Politica"). Questa politica descrive i tipi di informazioni che possiamo raccogliere da te o che puoi fornire ("Informazioni personali") sul sito web tvc.co.th ("Sito" o "Servizio") e qualsiasi dei suoi prodotti e servizi correlati (collettivamente, "Servizi"), e le nostre pratiche per raccogliere, utilizzare, mantenere, proteggere e divulgare tali informazioni personali. Descrive anche le scelte disponibili per te riguardo al nostro utilizzo delle tue informazioni personali e come puoi accedervi e aggiornarle.

Questa Politica è un accordo legalmente vincolante tra te ("Utente", "tu" o "tuo") e il THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "noi", "ci" o "nostro"). Se stai entrando in questo accordo per conto di un'azienda o di un'altra entità legale, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale entità a questo accordo, nel qual caso i termini "Utente", "tu" o "tuo" si riferiranno a tale entità. Se non hai tale autorità, o se non sei d'accordo con i termini di questo accordo, non devi accettare questo accordo e non puoi accedere e utilizzare il Sito e i Servizi. Accedendo e utilizzando il Sito e i Servizi, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai termini di questa Politica. Questa Politica non si applica alle pratiche di aziende che non possediamo o controlliamo, o a individui che non impieghiamo o gestiamo.

Raccolta automatica delle informazioni

Quando apri il sito web, i nostri server registrano automaticamente le informazioni che il tuo browser invia. Questi dati possono includere informazioni come l'indirizzo IP del tuo dispositivo, il tipo e la versione del browser, il tipo e la versione del sistema operativo, le preferenze linguistiche o la pagina web che stavi visitando prima di arrivare al sito web e ai servizi, le pagine del sito web e dei servizi che visiti, il tempo trascorso su quelle pagine, le informazioni che cerchi sul sito web, i tempi e le date di accesso e altre statistiche.

Le informazioni raccolte automaticamente vengono utilizzate solo per identificare potenziali casi di abuso e stabilire informazioni statistiche riguardanti l'uso e il traffico del sito web e dei servizi. Queste informazioni statistiche non vengono aggregate in modo tale da identificare alcun particolare utente del sistema.

Raccolta di informazioni personali

Puoi accedere e utilizzare il Sito Web e i Servizi senza dirci chi sei o rivelare alcuna informazione grazie alla quale qualcuno potrebbe identificarti come un individuo specifico e identificabile. Se, tuttavia, desideri utilizzare alcune delle funzionalità offerte sul Sito Web, potresti essere invitato a fornire alcune Informazioni Personali (ad esempio, il tuo nome e indirizzo e-mail).

Riceviamo e memorizziamo qualsiasi informazione che ci fornisci consapevolmente quando effettui un acquisto o compili qualsiasi modulo sul sito web. Quando necessario, queste informazioni possono includere quanto segue:

  • Dettagli dell'account (come nome utente, ID utente unico, password, ecc.)
  • Informazioni di contatto (come indirizzo email, numero di telefono, ecc.)
  • Informazioni personali di base (come nome, paese di residenza, ecc.)

Alcune delle informazioni che raccogliamo provengono direttamente da te tramite il sito web e i servizi. Tuttavia, possiamo anche raccogliere informazioni personali su di te da altre fonti come database pubblici e i nostri partner di marketing congiunto.

Puoi scegliere di non fornirci le tue informazioni personali, ma in tal caso potresti non essere in grado di sfruttare alcune delle funzionalità del sito web. Gli utenti che non sono certi su quali informazioni siano obbligatorie sono invitati a contattarci.

Privacy dei bambini

In conformità con la Legge sulla Protezione dei Dati Personali (PDPA) della Thailandia, prestiamo particolare attenzione a proteggere le Informazioni Personali dei bambini di età inferiore ai 20 anni. Anche se di solito non raccogliamo Informazioni Personali da bambini di età inferiore ai 20 anni, ci sono alcune situazioni in cui ciò può verificarsi, come quando un genitore invia informazioni relative al proprio bambino durante una domanda di visto. Se hai meno di 20 anni, ti preghiamo di non inviare alcuna Informazione Personale tramite il Sito Web e i Servizi. Se hai motivo di credere che un bambino di età inferiore ai 20 anni ci abbia fornito Informazioni Personali tramite il Sito Web e i Servizi, ti preghiamo di contattarci per richiedere che eliminiamo le Informazioni Personali di quel bambino dai nostri Servizi.

Incoraggiamo i genitori e i tutori legali a monitorare l'uso di Internet da parte dei loro figli e ad aiutare a far rispettare questa politica istruendo i loro figli a non fornire mai informazioni personali tramite il sito web e i servizi senza il loro permesso. Chiediamo inoltre che tutti i genitori e i tutori legali che si occupano della cura dei bambini prendano le necessarie precauzioni per garantire che i loro figli siano istruiti a non divulgare mai informazioni personali quando sono online senza il loro permesso.

Utilizzo e trattamento delle informazioni raccolte

Agiamo come titolari e responsabili del trattamento dei dati quando gestiamo informazioni personali, a meno che non abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati con te, nel qual caso saresti il titolare dei dati e noi saremmo il responsabile del trattamento.

Il nostro ruolo può anche variare a seconda della situazione specifica riguardante le informazioni personali. Agiamo in qualità di titolari del trattamento quando ti chiediamo di inviare le tue informazioni personali necessarie per garantire il tuo accesso e utilizzo del sito web e dei servizi. In tali casi, siamo titolari del trattamento perché determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento delle informazioni personali.

Agiamo in qualità di responsabili del trattamento dei dati nelle situazioni in cui invii informazioni personali tramite il sito web e i servizi. Non possediamo, controlliamo o prendiamo decisioni riguardo alle informazioni personali inviate, e tali informazioni personali vengono trattate solo in conformità con le tue istruzioni. In tali casi, l'utente che fornisce informazioni personali agisce come titolare dei dati.

Per rendere il Sito Web e i Servizi disponibili per te, o per soddisfare un obbligo legale, potremmo dover raccogliere e utilizzare determinate Informazioni Personali. Se non fornisci le informazioni che richiediamo, potremmo non essere in grado di fornirti i prodotti o i servizi richiesti. Qualsiasi informazione che raccogliamo da te può essere utilizzata per i seguenti scopi:

  • Crea e gestisci gli account utente
  • Eseguire e gestire ordini
  • Consegnare prodotti o servizi
  • Migliorare prodotti e servizi
  • Inviare aggiornamenti su prodotti e servizi
  • Rispondere a richieste e offrire supporto
  • Richiedi feedback degli utenti
  • Migliorare l'esperienza dell'utente
  • Pubblica testimonianze dei clienti
  • Applicare termini, condizioni e politiche
  • Proteggere da abusi e utenti malevoli
  • Rispondere a richieste legali e prevenire danni
  • Gestire e operare il sito web e i servizi

Elaborazione dei pagamenti

In caso di Servizi che richiedono pagamento, potrebbe essere necessario fornire i dettagli della tua carta di credito o altre informazioni sull'account di pagamento, che saranno utilizzate esclusivamente per elaborare i pagamenti. Utilizziamo processori di pagamento di terze parti ("Processori di Pagamento") per assisterci nell'elaborazione delle tue informazioni di pagamento in modo sicuro.

I processori di pagamento aderiscono agli ultimi standard di sicurezza gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. Lo scambio di dati sensibili e privati avviene attraverso un canale di comunicazione sicuro SSL ed è crittografato e protetto con firme digitali, e il sito web e i servizi sono anche conformi a rigorosi standard di vulnerabilità per creare un ambiente il più sicuro possibile per gli utenti. Condivideremo i dati di pagamento con i processori di pagamento solo nella misura necessaria per elaborare i tuoi pagamenti, rimborsare tali pagamenti e gestire reclami e domande relative a tali pagamenti e rimborsi.

Sicurezza delle informazioni

Proteggiamo le informazioni che fornisci su server informatici in un ambiente controllato e sicuro, protetto da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Manteniamo ragionevoli misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche nel tentativo di proteggere contro accessi, usi, modifiche e divulgazioni non autorizzate delle informazioni personali sotto il nostro controllo e custodia. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o rete wireless può essere garantita.

Pertanto, mentre ci sforziamo di proteggere le tue informazioni personali, riconosci che (i) ci sono limitazioni di sicurezza e privacy di Internet che sono al di là del nostro controllo; (ii) la sicurezza, l'integrità e la privacy di qualsiasi e tutte le informazioni e dati scambiati tra te e il Sito e i Servizi non possono essere garantiti; e (iii) tali informazioni e dati possono essere visualizzati o manomessi in transito da una terza parte, nonostante i migliori sforzi.

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Aggiornato il 9 febbraio 2025