AXENTE DE VISA VIP

Política de privacidade

Respetamos a túa privacidade e estamos comprometidos a protexela a través do cumprimento desta política de privacidade ("Política"). Esta política describe os tipos de información que podemos recoller de ti ou que podes proporcionar ("Información persoal") no sitio web tvc.co.th ("Sitio web" ou "Servizo") e calquera dos seus produtos e servizos relacionados (conxuntamente, "Servizos"), e as nosas prácticas para recoller, usar, manter, protexer e divulgar esa información persoal. Tamén describe as opcións dispoñibles para ti en relación co noso uso da túa información persoal e como podes acceder e actualizala.

Esta política é un acordo legalmente vinculante entre vostede ("Usuario", "vostede" ou "o seu") e THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "nós", "nos" ou "o noso"). Se está a celebrar este acordo en nome dunha empresa ou outra entidade legal, vostede representa que ten a autoridade para vincular tal entidade a este acordo, no cal os termos "Usuario", "vostede" ou "o seu" farán referencia a tal entidade. Se non ten tal autoridade, ou se non está de acordo cos termos deste acordo, non debe aceptar este acordo e non poderá acceder e utilizar o sitio web e os servizos. Ao acceder e utilizar o sitio web e os servizos, vostede recoñece que leu, comprendiu e acepta estar vinculado polos termos desta política. Esta política non se aplica ás prácticas de empresas que non posuímos ou controlamos, ou a individuos que non empregamos ou xestionamos.

Recollida automática de información

Cando abres a páxina web, os nosos servidores rexistran automaticamente a información que o teu navegador envía. Estes datos poden incluir información como a dirección IP do teu dispositivo, o tipo e a versión do navegador, o tipo e a versión do sistema operativo, as preferencias de idioma ou a páxina web que estabas a visitar antes de chegar á páxina web e aos servizos, as páxinas da páxina web e dos servizos que visitas, o tempo pasado en esas páxinas, a información que buscas na páxina web, os tempos e datas de acceso, e outras estatísticas.

A información recollida automaticamente utilízase só para identificar casos potenciais de abuso e establecer información estatística sobre o uso e o tráfico do sitio web e dos servizos. Esta información estatística non se agrega doutra maneira que permita identificar a ningún usuario particular do sistema.

Recollida de Información Persoal

Podes acceder e utilizar o Sitio Web e os Servizos sen dicirnos quen es ou revelar calquera información pola que alguén poida identificarse como un individuo específico e identificable. Se, con todo, desexas utilizar algunhas das características ofrecidas no Sitio Web, pode que se che pida que proporciones certa Información Persoal (por exemplo, o teu nome e dirección de correo electrónico).

Recibimos e almacenamos calquera información que nos proporciones conscientemente cando realizas unha compra ou completas calquera formulario no sitio web. Cando sexa necesario, esta información pode incluir o seguinte:

  • Detalles da conta (como nome de usuario, ID de usuario único, contrasinal, etc.)
  • Información de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
  • Información persoal básica (como nome, país de residencia, etc.)

Algunha da información que recollamos é directamente de ti a través do sitio web e os servizos. Non obstante, tamén podemos recoller información persoal sobre ti de outras fontes, como bases de datos públicas e os nosos socios de marketing conxunto.

Podes elixir non proporcionarnos a túa Información Persoal, pero entón pode que non poidas aproveitar algúns dos recursos do Sitio Web. Os usuarios que non están seguros sobre que información é obrigatoria son benvidos a contactarnos.

Privacidade dos nenos

En cumprimento da Lei de Protección de Datos Persoais (PDPA) de Tailandia, temos un coidado especial para protexer a Información Persoal dos nenos menores de 20 anos. Aínda que normalmente non recollimos Información Persoal de nenos menores de 20 anos, hai certas situacións nas que isto pode ocorrer, como cando un proxenitor presenta información relacionada co seu fillo durante unha solicitude de visa. Se es menor de 20 anos, por favor non presentes ningunha Información Persoal a través do Sitio Web e Servizos. Se tes motivos para crer que un neno menor de 20 anos proporcionou Información Persoal a nós a través do Sitio Web e Servizos, por favor contacta connosco para solicitar que eliminemos a Información Persoal dese neno dos nosos Servizos.

Animamos aos pais e titores legais a que supervisen o uso de Internet dos seus fillos e a que axuden a aplicar esta política instruíndo aos seus fillos a non proporcionar nunca información persoal a través do sitio web e os servizos sen a súa permisión. Tamén pedimos que todos os pais e titores legais que supervisan o coidado de nenos tomen as precaucións necesarias para garantir que os seus fillos son instruídos para nunca dar información persoal cando están en liña sen a súa permisión.

Uso e procesamento da información recollida

Actuamos como controlador de datos e procesador de datos ao manexar información persoal, a menos que celebremos un acordo de procesamento de datos contigo, no cal caso serías o controlador de datos e nós seríamos o procesador de datos.

O noso papel tamén pode variar dependendo da situación específica que implique información persoal. Actuamos na capacidade de controlador de datos cando lle pedimos que envíe a súa información persoal que é necesaria para garantir o seu acceso e uso do sitio web e dos servizos. Nestes casos, somos un controlador de datos porque determinamos os propósitos e os medios do tratamento da información persoal.

Actuamos na capacidade de procesador de datos en situacións cando envías información persoal a través do sitio web e os servizos. Non posuímos, controlamos nin tomamos decisións sobre a información persoal enviada, e tal información persoal é procesada só de acordo coas túas instrucións. Neses casos, o usuario que proporciona información persoal actúa como controlador de datos.

Para poder poñer a disposición do Sitio Web e Servizos, ou para cumprir unha obriga legal, pode que necesitemos recoller e usar certa Información Persoal. Se non proporcionas a información que solicitamos, pode que non poidamos ofrecerte os produtos ou servizos solicitados. Calquera da información que recollamos de ti pode usarse para os seguintes fins:

  • Crear e xestionar contas de usuario
  • Cumprir e xestionar pedidos
  • Entregar produtos ou servizos
  • Mellorar produtos e servizos
  • Enviar actualizacións de produtos e servizos
  • Responder a consultas e ofrecer apoio
  • Solicitar comentarios dos usuarios
  • Mellorar a experiencia do usuario
  • Publica testemuños de clientes
  • Froito dos termos e condicións e políticas
  • Protexer contra abusos e usuarios maliciosos
  • Responder a solicitudes legais e previr danos
  • Executar e operar o sitio web e os servizos

Procesamento de pagamentos

No caso de Servizos que requiran pagamento, pode que necesites proporcionar os detalles da túa tarxeta de crédito ou outra información da conta de pagamento, que se usará exclusivamente para procesar pagamentos. Usamos procesadores de pagamento de terceiros ("Procesadores de Pagamento") para axudarnos a procesar a túa información de pagamento de forma segura.

Os procesadores de pagamentos adheren aos últimos estándares de seguridade xestionados polo Consello de Estándares de Seguridade PCI, que é un esforzo conxunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. O intercambio de datos sensibles e privados realízase a través dun canal de comunicación seguro SSL e está cifrado e protexido con sinaturas dixitais, e a páxina web e os servizos tamén están en conformidade con estrictos estándares de vulnerabilidade para crear un ambiente o máis seguro posible para os usuarios. Compartiremos os datos de pagamento cos procesadores de pagamentos só na medida necesaria para os fins de procesar os seus pagamentos, reembolsar tales pagamentos e tratar queixas e consultas relacionadas con tales pagamentos e reembolsos.

Seguridade da información

Aseguramos a información que proporcionas en servidores informáticos nun ambiente controlado e seguro, protexido contra accesos, usos ou divulgación non autorizados. Mantemos salvagardas administrativas, técnicas e físicas razoables para protexer contra accesos, usos, modificacións e divulgación non autorizados da información persoal baixo o noso control e custodia. Non obstante, ningunha transmisión de datos a través de Internet ou rede sen fíos pode ser garantida.

Polo tanto, mentres nos esforzamos por protexer a súa Información Persoal, vostede recoñece que (i) existen limitacións de seguridade e privacidade de Internet que están fóra do noso control; (ii) a seguridade, integridade e privacidade de calquera e toda a información e datos intercambiados entre vostede e o Sitio Web e os Servizos non poden ser garantidos; e (iii) calquera información e datos poden ser vistos ou manipulados en tránsito por un terceiro, a pesar dos mellores esforzos.

Contactándonos

Se tes algunha pregunta, preocupación ou queixa relacionada con esta Política de Privacidade, animámoste a que nos contactes utilizando os detalles abaixo:

[email protected]

Actualizado o 9 de febreiro de 2025